在世界電信和信息社會日之際，結合今年“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”主題，中國移動四川公司（以下簡稱“四川移動”）主動發揮行業優勢，推出“孝心卡”“和家親健康養老”等适老服務，并宣布超千兆寬帶、全光WIFI、5G新通話等新品上市，助力千萬老人，擁抱數字生活。

日前，四川移動在其公司“創新空間”，特别推出四川首屆“科技守護銀發數字生活展”，讓廣大客戶一起體驗中國移動5G新科技新服務，見證如何用科技之力守護銀發族數字生活。5月13日，“科技守護銀發數字生活展”迎來首批客戶，其中大部分是老年人，他們興緻勃勃地來到現場，享受了潮流通信科技帶來的饕餮盛宴。

5G視頻問診，服務銀發族健康養老

“我60多歲了，通過今天參觀才知道，不用血壓計，自己的血壓、心率就能在手機上一目了然。而且足不出戶，在電視上就能預約挂号問診求醫，現在的通信技術真給我們老年人帶來太多方便！”家住成都玉林小區的周女士是本次“科技守護銀發數字生活展”迎來的首位參觀嘉賓。她一邊參觀，一邊由衷地發出感歎。

圖說：銀發族體驗視頻健康問診

在工作人員的引導下，她坐在展廳的沙發上，用手裡的遙控闆操作電視，短短幾個步驟，就直接接通某三甲醫院專科醫生的視頻問診。通過高清視頻互動，醫生詳細回複了周女士的健康咨詢問題，并給她現場辦理了市内某醫院的挂号預約。周女士和其他參觀的老年客戶直呼“安逸！”

據工作人員介紹說，上面展示的隻是四川移動智慧家庭移動健康養老服務的一部分。為了解決醫療資源不足與日益增長的醫療需求之間的缺口，近日四川移動整合多種資源，推出的“移動健康養老服務”，具有預約挂号、健康咨詢、現實購藥優惠、三甲服務、家人共享健康數據等多種功能。在平台中，不僅可以直接在本地各大醫院直接挂号，還可以實現線上的視頻、電話咨詢，老年人坐在家裡就輕松看病；還會不定期邀請名醫在平台現場直播，在平台在線購買藥品時還有驚喜優惠。

一張“孝心卡”，讓子女安心父母省心

在“科技守護銀發數字生活展”上，四川移動新近推出的“神州行孝心卡”吸引了老年朋友的關注。

據了解，該産品是專為60周歲及以上的老年朋友推出的專屬優惠資費，由子女代父母支付話費，不僅包含多語音、大流量、多權益，而且具有孝心關愛功能：比如子女可查看父母實時位置信息，曆史軌迹，杜絕意外走失風險。

針對老年人易遭遇到電信詐騙的問題，神州行孝心卡自動開啟防騷擾服務，可屏蔽高頻風險号碼，攔截騷擾、詐騙電話，讓老年客戶盡可能預防和避免電信詐騙。此外，部分檔位孝心卡産品客戶還可免費享受防詐騙保險服務，若遭遇電信詐騙可申請理賠，将損失降到最低。

5G視頻客服，遠程為老人排憂解難

在“科技守護銀發數字生活展”上，5G“視頻客服”服務吸引了老年朋友的關注。據介紹 ，四川移動于2021年推出5G“視頻客服”服務，通過視頻客服，10086客服人員可以與客戶“面對面”溝通，幫助客戶遠程排查故障、引導業務使用等。

在參觀現場，家住成都新南門年近花甲的李阿姨介紹說，不久前她家中的寬帶不能使用，撥打了10086“視頻客服”，客服人員借助攝像頭查看寬帶設備的運行情況，引導李阿姨進行光貓重啟、線路連接等操作，很快就排查了故障、恢複了使用。随後，李阿姨還咨詢了手機話費餘額，視頻客服通過同屏方式，以圖文形式清晰地展示了她的話費、流量使用情況。

5G智慧家庭 ，讓老年人共享潮流生活

展區内，“智慧家庭”專區人氣最旺。

隻見工作人員輕按智能門鎖，“房門”打開後，展區内的窗簾立刻自動關閉，“客廳”裡的電視自動開啟，并跳轉到主人事先設定好的頻道……

圖說：銀發族體驗5G遠程駕駛

數字時代，随着家裡的智能設備越來越多，對網絡要求也越來越高，為此今年5.17世界電信和信息社會日期間，四川移動領先推出“超千兆寬帶”，不到10秒就能下載一部高清電影。尤其值得一提的是，四川移動新上線的FTTR全光WiFi組網技術，将光纖引入室内每個房間，不但能實現室内所有房間和角落都達到千兆甚至更高網速，而且光纖具有隐形透明的優點，在能不破壞裝修、不影響美觀的情況下實現全屋線路鋪設。

現場參觀的姚先生特别心動，通過現場咨詢他了解到，作為一家之主，隻需要他一人就可以支付辦理家裡的超千兆寬帶、全光WiFi組網以及看家寶、老年呼叫器等家庭智能終端，全家從老到幼共享潮流數字生活。

提供心級服務，銀發族暢享數字生活

據了解，作為我省“網絡強國、數字中國、智慧社會”建設主力軍和國家隊，四川移動以踐行黨的宗旨、履行央企責任、融入四川戰略、服務治蜀興川為己任，持續助力銀發一族跨越“數字鴻溝”。

目前，已在線下1000餘家營業廳開辟老年人專屬服務通道；推出老人專屬“孝心卡”“孝心包”優惠活動。65歲以上老年人撥打10086可一鍵接入尊長專席服務，上線以來月均接入111.56萬通老人來電。完成“四川移動掌廳”APP優化，采用大字體、簡化符号、增加語音播報功能；持續開展“藍馬甲”助老公益行動，聯合各地老年大學、社區等開展“真情服務老年人”活動，手把手幫助老年人解決各類“數字”問題，緻力于給老人群體提供“舒心、貼心、暖心”的心級服務，用心傳遞每一份愛。

封面新聞記者 且菲

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