河南商報記者 楊曉楠 劉詩泉 陳詩昂 崔莉莉 實習生 黃子芮 黃秀平 /文 影像新聞部/圖

在豫發集團·第二屆中原批發商大會上，河南商報"發哥"發布了《中原批發市場輿情報告》（以下簡稱《報告》），這是全省首例專門針對批發行業發布的輿情報告。據《報告》顯示，鄭州建材類市場最多，鄭州百腦彙被投訴最多，欺客現象最普遍，鄭州華南城網絡傳播影響力最高。

輿情集中在外遷、消防問題、空鋪率高三大問題

據《中原批發市場輿情報告》，鄭州目前共有133家批發市場，主要集中在二七區、管城區、金水區三大區域，其中建材類市場、服裝類市場、家居類市場占比最高。

《報告》以2017年7月至今一年内主流媒體報道過的100件熱點輿情事件為樣本，發現問題類型主要集中在外遷（包括搬遷、拆遷）、消防問題、空鋪率高三大問題上，其中外遷輿情事件占比接近三分之一。

除此之外，近一年，多個批發市場在政府檢查中不過關。比如，2018年5月，鄭州通訊大世界、中州商場、鄭州國際小商品城、德化新街、萬博商城等多個批發市場因存在消防隐患被點名批評。

問題頻發的市場裡就包括了中州商場、萬邦茶城、天榮汽配城、五洲城、高砦農貿市場、河南科技市場、金林商場和錢塘衣城等。

百腦彙被投訴最多，欺客現象最普遍

在對鄭州批發市場網絡投訴的分析方面，根據大數據檢測系統提供的網民投訴數據，64個網名通過網絡進行投訴，其中64.06%來源于微博，31.25%來源于論壇，3.13%來源于新浪博客，1.56%來源于人民網地方領導留言闆，投訴涉及28家批發市場。

其中百腦彙的投訴量最多，多達20條，占比31.2%，投訴内容多為購買電腦被騙，包括配置不符、價格虛高、不開發票、騙術多樣。而百腦彙一樓的聯想官方旗艦店，被點名投訴4次。

綜合來看，網民投訴的問題類型主要為欺詐顧客、以次充好、拒絕售後、态度惡劣虛假宣傳等問題。

投訴量排名前列的市場包括了百腦彙、萬客隆、創新大廈、歐凱龍、天榮汽配城、國際鞋城、紅星美凱龍、錢塘衣城等。

鄭州華南城網絡傳播影響力最高

《報告》還對鄭州批發市場網絡傳播進行了分析。網絡傳播影響力是指新聞、微博、網站、微信等全網搜索總量，即網上所有涉及到該市場的信息總量，相當于該批發市場的網絡形象。

數據采集時間為2017年7月1日至2018年6月30日，針對鄭州133家大型批發市場進行分析。

結果顯示，網絡傳播影響力排行榜上，鄭州華南城、紅星美凱龍、百年德化、鄭州古玩城、鄭州東建材、百腦彙、歐凱龍、汽配大世界、銀基商貿城、天榮汽配城網絡傳播影響力最高。

網絡搜索指數方面，紅星美凱龍日均搜索指數達8431，是第二名百腦彙的十餘倍。

而在負面輿情排行榜上，銀基商貿城、百腦彙、汽配大世界、紅星美凱龍、天榮汽配城、鄭州東建材、紅星古玩城、藝茂國際倉、元通紡織城、歐凱龍位列前10。

（河南商報編輯 施尚景 首席編輯 徐馳）

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