3月份,陸女士買了一枚周生生品牌的鑽戒,準備訂婚的時候戴。結果訂婚當天沒收到貨,後來還發現,鑽石上有些黑點。
視頻:周生生鑽戒發現小黑點,“普通女孩的夢想”變得有點糟心
陸女士:“和我同齡的好朋友們,其實也都是跟我一樣,就是對于鑽戒是有一個夢想的,那麼我正好和我自己的男朋友,是在5月末的時候要訂婚了,我們訂婚的話肯定是要買一枚鑽戒,象征着愛情。”
陸女士介紹,這枚鑽戒是3月27号,在杭州大廈D座二樓的周生生專櫃買的,花了24500塊錢。當時店員表示要從上海調貨,一周左右能到,結果等到6月初才拿到鑽戒,錯過了訂婚。這個把月戒指戴得不多,前兩天拿出來看了看。
陸女士:“想要再欣賞一下,結果從它的腰側發現,裡面是有好幾個,四五個、五六個這種小黑點的,而且很明顯。(當時看到什麼感覺?)我當時看到我就覺得,說實話真的太糟心了,因為本身我買的這個鑽戒,品質就已經非常高了,第一個我也不是買兩三克拉的那一種,我隻是買56分,其實也就是普通女孩對于愛情的夢想,那我買到的品質是VS1的,需要在10倍放大鏡下才能夠看到,就是有一些小的黑點之類的,而且也是比較困難,但還能看的到,但我現在卻親眼能夠看到,再加上你也看到我是近視的,我都能看的清楚這麼多的小黑點。(眼睛多少度?)眼睛有350度加100度散光。”
陸女士提供了一張手機拍攝的圖片,說是對着鑽戒拍完後進行放大,能看到鑽石位置有幾個黑點,她說6月初拿到鑽戒時沒有仔細看。記者雙眼近視度數都是575度,現場變換了幾個角度看了看,沒有看到黑點。
陸女士:“我就是這樣子定睛一看,我就是能看得到,而且去店裡之後,他們也就是拿了一個普通的放大鏡,看一下就看見了,他們的店長就告訴我,鑽石就像人一樣,都是有缺點的,都是有瑕疵的,他說這一些的話肯定是正常的。”
這家周生生專櫃的戚店長表示,正常情況從上海調貨一周之内能到,這次發貨時間長主要是因為受到上海疫情的影響,期間也一直在跟陸女士溝通,贈送了一些小禮品。陸女士買的這枚鑽戒淨度屬于VS級,門店介紹中寫了屬于細小内含級。
杭州大廈周生生專櫃 戚店長:“在我們實驗室裡面,我們都會用放大鏡去看,就是肉眼不可見,這個肯定是沒有一個人或者說任何一個品牌能保證的,如果說想要肉眼不可見,那一定是選擇無瑕級的。(所以VS級别瑕疵肉眼可見嗎?)肉眼,如果說你眼睛比較犀利的,或者說淨度的位置不同的話,其實也是可以看到的。”
陸女士:“(當時銷售的時候怎麼跟你講的?)這個我忘了,我不可能在這邊亂說,但是我确定的是,但凡賣戒指的,你随便去哪家店,VS的就是肉眼無瑕,你随便去哪家店去問,肯定是這樣的,為什麼現在要反而這樣說呢?”
陸女士希望退掉這枚鑽戒,戚店長表示會向公司申請,最多五個工作日給出答複。那麼陸女士這枚鑽戒是否符合VS的淨度,記者來到浙江省珠寶玉石首飾鑒定中心,王柯華鑒定師用放大鏡看了看。
浙江省珠寶玉石鑒定中心鑒定師 王柯華:“現在它的内部具有包裹體,但是包裹體的數量不多,那還是屬于VS,就是10倍放大鏡下,比較難看到包裹體,因為我們實驗室的放大倍數可能會高一點,那麼現在情況它還是符合VS1這個級别的,鑽石跟這個證書,以及這個貨是能對得上的。”
王柯華介紹,按照國家标準,鑽石淨度從高到低分為五級,LC、VVS、VS、SI和P,VS又分為VS1和VS2,VS1的介紹是鑽石具有細小的内、外部特征,10倍放大鏡下難以觀察,陸女士手上的鑽戒是符合這個情況的。
在國标中隻有P級寫明了“肉眼可見内、外部特征”,其餘的級别都要根據10倍放大鏡下的情況來判定。
浙江省珠寶玉石鑒定中心鑒定師 王柯華:“VS級别一般是肉眼是沒辦法看到,就比較難看到,因為看到以後也是一個極細小的包裹體,我們檢測來說,不會跟人家說這個東西是肉眼看得到看不到,我們還是要綜合的判斷内部包裹體、外部包裹體的特征,是屬于什麼樣的界限,它是屬于五大級别中的哪一個級别。”
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