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給商家差評外賣員會扣分嗎

生活 更新时间:2024-09-15 06:22:29

10月21日,據《現代快報》報道,揚州數家餐飲店因在外賣内放置“好評返現”卡被當地市場監管局處罰。報道引述律師觀點稱,電子商務經營者通過“好評返現”的方式取得虛假的用戶評價,違反了消費者權益保護法和反不正當競争法以及涉嫌虛假宣傳。

事件話題登上多個平台熱搜榜

給商家差評外賣員會扣分嗎(外賣好評被處罰)1

據人民衆雲平台監測顯示,2021年10月22日至10月28日,共監測到相關輿情信息1991篇,微博是主要傳播渠道。10月26日,微博話題#商家外賣放好評返現卡被罰#登上熱搜,引發媒體關注和網民熱議,促使當日話題熱度達到峰值。

打擊市場亂象需多方合力

輿論期待處罰起到警示作用

消費者應避免成為商家制造虛假好評的“幫兇”

《南方日報》評論稱,消費者的配合一定程度上助長了虛假評價的不正之風。如果承認商家以營利為目的,就該認識到“好評返現”的成本要麼通過提高售價賺回,要麼以降低商品質量為代價。羊毛出在羊身上,消費者實際上早已為“撿到的便宜”買過單。輿論認為,消費者應做到本着實事求是的原則進行評價,對于“好評返現”等亂象積極舉報和投訴,這不僅是對其他消費者負責,也是在保護自身權益。

斬斷虛假評價利益鍊需多方合力

《大衆日報》指出,“好評返現”看似“你情我願”,實則觸碰了法律的紅線。監管部門應加強對商家的檢查督導,對“好評返現”堅決打擊;商家要增強誠信守法意識,杜絕僥幸心理;消費者需理性客觀,不為貪小便宜而做出違心的評價。正觀新聞客戶端文章稱,買家評價影響着消費者對商品質量和商家信譽的判斷,必須要守住真實客觀這一底線。“雙11”來臨之際,市場監管部門和各平台等更應形成合力,嚴厲打擊虛假好評行為,為消費者營造一個良好的購物環境。

輿論期待本次處罰起到示範效應,壓縮不正當競争行為生存空間

《深圳特區報》刊文稱,一直以來,消費者很少主動舉報“好評返現”行為,加上取締這類違規現象難度較大、成本較高等多種因素疊加,一定程度上給了不正當競争行為生存空間。揚州市場監管部門先從比較好監管的外賣做起,以罰單劃出紅線,亮出執法态度,該新聞登上熱搜,普法價值很大。“雙11”預熱期對“好評返現”開罰,形成社會對不正當競争行為的審思與撻伐,正當其時。輿論期待本次處罰引發連鎖反應,消費者多監督、監管部門多行動,讓商家感受到違規必罰的壓力,杜絕市場亂象。

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