阿裡巴巴家裝生态戰略峰會?文/樂居财經程孟瑤後疫情時期，數字化程度低、消費者痛點多的家居行業生存空間進一步被壓縮，數字化升級成為行業的共識，現在小編就來說說關于阿裡巴巴家裝生态戰略峰會?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

阿裡巴巴家裝生态戰略峰會

文/樂居财經程孟瑤

後疫情時期，數字化程度低、消費者痛點多的家居行業生存空間進一步被壓縮，數字化升級成為行業的共識。

2021年關于家居行業數字化轉型、智能制造等方面的論壇活動常有舉辦，在年報中，家居企業也不約而同的提到了持續推進“數字化”進程，将“數字化”作為降本增效的新動力。

家居行業數字化轉型升級分為兩種：一種是自主轉型，自主研發和搭建數字化體系，這對人力物力财務以及技術能力要求苛刻；一種是尋找合作，與家居SaaS平台共同搭建數字化系統，通過為家居企業提供某個環節的數字化服務，提升企業效率。

得益于自身強大的資金實力，居然之家的數字化包含了自主轉型以及與阿裡巴巴的合作，而其邏輯抽絲剝繭之後我們可以分解成三個環節：第一個環節是數據的搜集，第二個環節是數據分析，第三個環節是數據轉化。

賣場出租率保持95%以上

這三個環節聽起來并不複雜，很多企業也已經有意識的在做這些事情，但為什麼是居然之家站了出來，成為了行業領頭羊呢？

在數據搜集和數據分析環節，居然之家依托早期在賣場推出的統一收銀系統積累了大量的真實成交數據，同時其“統一退換貨”服務又收集了大量的售後數據。随着消費趨勢的變化，早期居然之家這些為保護消費權益提出的一個個服務舉措，構建了其數字化轉型的基礎數據庫，通過這些數據，居然之家可以更好地了解消費者的痛點，洞察市場需求，從而前瞻性地提出消費趨勢預判，針對性做出市場布局。

比如，“統一收銀”數據通過數字化加工，可以一目了然的知道消費者更傾向購買什麼樣的商品，消費購買家具的支出是多少，為産品定價、推出新品提供依據；通過“統一退換貨”，居然之家又可以迅速的了解哪些産品質量容易出問題，問題出在哪些地方，哪些産品實用性不足，針對這些産品問題可以反饋給品牌進行優化或者淘汰。

依托居然之家的規模化賣場渠道的賦能，品牌方可以加速産品布局和獲客，使其營業額實現較大增長。截至2021年末，在全國29個省、自治區及直轄市經營了421個家居賣場，包含95個直營賣場及326個加盟賣場。根據興業證券的數據，居然之家賣場出租率長期在95%以上。

另外，居然之家引入阿裡巴巴作為戰投，開創家居新零售行業新格局，線上線下一體化新零售模式。2021年居然之家僅線上獲客總人數就超過100萬人，這些客戶的消費習慣也将成為居然之家重要的基礎數據來源，為數據分析提供更加廣泛的樣本，相對來說，隻有樣本足夠大，分析結果偏差才會越小。

線上引導成交成績領先行業

在數據轉化上，從百團千播到鎮店爆款，再到公域流量與私域流量的聯動，居然之家不僅為消費者提供了高品質的商品和優質服務，更是降低了參與門檻，從而保證流量的獲取與轉化。從過往的數據來看，居然之家的線上引導成交成績絕對領先行業，單隻是與天貓合作推出的同城站業務，居然之家2021年線上獲客75.8萬人，引導成交133億元，同比增長57%。通過與阿裡的深度合作，居然之家已經形成了一套完整的數字化運營管理體系。

疫情影響是變量，消費需求是常量。在疫情的特殊背景下，通過數字化的用戶觸達，商品和服務供給的有效組織，在阿裡巴巴新零售版圖中，電子産品、家電等多個垂直行業成為重要構成部分。

阿裡巴巴2022财年年報顯示，截至2022年3月31日止12個月，阿裡巴巴實現了中國市場年度活躍消費者超過10個億的既定目标，其中中國數字商業闆塊年度活躍消費者達到9.03億，按年淨增長8900萬。

剛剛結束的2022年“618活動”，阿裡也通過直播、短視頻等精準化的營銷手段，全力為居然之家提供明确的定向流量資源支持，向市場全方位地展現居然之家在線上獲取流量、種草、分發、轉化與裂變的營銷能力，以及對實現對廣大家裝、家居商戶的賦能。

本文源自樂居财經

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