産品運營到底應該幹什麼?對什麼負責?
産品運營到底應該幹什麼?日常的工作内容是什麼?應該對什麼負責?我們将根據不同的産品類型,進行分别的總結,歸納出不同的産品運營工作。
在了解産品運營之前,我們首先必須了解産品。在不同的互聯網公司中,因定位、解決的問題不一樣,大概分為:工具型産品、社交類産品、平台類産品、電商類産品等,今天,主要是從産品生命周期的邏輯,談談産品運營的到底應該幹什麼及對什麼負責。
産品運營的定義:在産品和用戶之間建立連接,并通過一些列手段産生價值。
通過上面的定義,我們可以看出産品運營的主要目的是建立産品和用戶之間的價值,并且通過一系列手段産生價值,鍊接用戶涉及到産品的内容、渠道、拉新等;産生價值就必然涉及到轉化。
1、 産品設計階段
在此階段,産品隻是一個概念或者雛形,還沒有達到滿足上線的要求,在這個階段,産品運營主要的工作内容是配合産品經理,從運營的角度,完善産品的規劃。
作為平台的産品運營,需要規劃平台的欄目、内容、産品、SEO、用戶運營等的基礎條件,融入平台産品中。主要是研究目标客戶的畫像,根據畫像提供産品方向,并坐好以後接手運營的條件規劃。
2、 産品冷啟動階段
産品上線後,需要拉人進來體驗,那麼首先拉入之前已經做好的種子用戶,進行客戶體驗,并通過服務種子用戶,完善産品不盡人意的體驗。
主要負責:種子用戶的尋找、提供完善産品需求
3、 産品成長階段
通過初步驗證,産品可以大力推廣,在這個階段,也是産品運營最重要的階段,首先需要通過推廣運營或者渠道運營,擴大流量的來源,同時,内容運營、用戶運營需要及時的做好跟進,這點可以參考經典的AARRR模型:拉新、促活、留存、轉化、自傳播。
主要負責:各種數據指标,提升産品、用戶DAU等等指标數據。
4、 産品成熟階段
主要做好用戶運營,提高産品價值,并轉化。
5、 産品衰退階段
産品運營需要做好用戶流失預警,并根據客戶反饋,降低客戶流失的速度,并且,通過完成客戶需求,讓産品煥發新的成長機會。
産品運營是需要跟着産品整個生命周期,從最開始産品的設計,到上線、成長到最後的衰退階段,不同的階段,需要制作不同的運營工作内容,以滿足當前産品的需求,當然,不同的階段,産品運營的負責對象也是變化的。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!