修空調的從樓上掉下去了?（武漢晚報 記者劉海鋒 制圖/陶剛）本想聯系一位靠譜的空調維修單位，沒想到上門的人收了1500元不說，空調沒有修好，之後再也聯系不上這樣的遭遇，讓原本打算給老闆娘幫個忙的韓爹爹十分窩火，直到昨天，他還沒弄清楚，這位“維修工”是誰派來的，今天小編就來說說關于修空調的從樓上掉下去了?下面更多詳細答案一起來看看吧!

修空調的從樓上掉下去了

（武漢晚報 記者劉海鋒 制圖/陶剛）本想聯系一位靠譜的空調維修單位，沒想到上門的人收了1500元不說，空調沒有修好，之後再也聯系不上。這樣的遭遇，讓原本打算給老闆娘幫個忙的韓爹爹十分窩火，直到昨天，他還沒弄清楚，這位“維修工”是誰派來的。

“預約”找來水貨維修工

韓爹爹今年60歲，是一位天然氣維護工人。去年12月中旬，老闆稱家裡用了10年的海爾空調不制熱，且聲音很大，托韓爹爹幫忙找人來維修。

“我不知道海爾售後電話，就用手裡的無繩電話撥打了114，聽說空調過了三包期，他們就問我全國聯保的行不行，我也不太懂，就說行。”韓爹爹說，他當着老闆娘的面打完電話後，第二天就有一位維修工上門。

老闆娘王女士也證實，韓爹爹确實打過114。那位維修工拆開空調看了看，說驅動電機壞了而且沒有氟，就連保護器也有問題。王女士說，那個人随便換了幾個零部件就收了1500元，隻留下一張家電維修全國聯保單。武漢晚報記者發現，這張單據上除了寫着一個手機号外，既無公章也無單位名稱。

王女士湊合着用了幾次後，樓下鄰居又找了上來。“你們家空調跟拖拉機一樣，趕緊修一修。”她聽到後有些生氣，便責備了韓爹爹幾句，讓他再聯系上次來的維修工。

韓爹爹很是憋屈，首先通過那張單據上的電話與“維修工”進行聯系，對方一聽就挂斷了電話，再也沒有接過。

事後，韓爹爹認為問題出在114上面，不過多次反映，始終沒有得到滿意的結果。前幾天，他打聽到了海爾的售後電話，維修人員上門後很快就解決了問題，收費僅僅330元。“海爾維修人員說，之前那個人換的零部件都是水貨的，根本解決不了問題。”

114未查到相關撥打記錄

昨天，記者就此事采訪了負責114話務服務的曹經理，她表示，目前根據韓爹爹提供的号碼，他們發現韓爹爹在整個12月并未撥打114查詢過家電維修方面的事宜。

曹經理說，接到韓爹爹的投訴後，公司十分重視，經過調查發現，韓爹爹那部無繩電話在整個12月一共撥打過4次，不管是在“維修工”上門的12月14日之前還是之後，均不涉及空調維修的内容，基本都是詢問公司的地址或電話。

另外，他們也聯系了海爾售後，查到隻有1月份的維修記錄。根據韓爹爹提供的号碼，曹經理還與那名“維修工”進行過聯系，對方一開始自稱海爾售後服務人員，當曹經理問再想聯系他是撥打海爾售後電話還是這個手機号時，對方直接挂斷了電話，之後也不肯接聽。

“我也很納悶，這個人怎麼知道有空調要維修的？”曹經理告訴記者，不确定韓爹爹是不是用了其他電話撥打114，希望他能多提供一些号碼用于調查，或者去營業廳打印通話記錄，與114進行對比。對此，韓爹爹表示，自己也去過營業廳，但被告知無繩電話無法打印通話記錄，而且他很确定，就是用這部電話打的114。

一單位墊錢拿走維修單

昨天下午，114家電維修專席登記單位武漢強力制冷設備維修部的負責人盧先生，來到韓爹爹的單位，墊付了1500元錢，拿走了那張全國聯保維修單。

盧先生說，這件事情實際上與他們沒有任何關系，但114曾經找他們詢問過情況，公司也與韓爹爹通過話，此次介入就是希望消除負面影響避免誤會，并且找到這個所謂的“維修工”，把事情搞清楚。據盧先生透露，他們公司的維修人員都有統一着裝和統一名牌，開具的單據也非常規範。記者看到，強力制冷設備維修部的維修單據上面不僅印有公章，還留着客服電話及投訴電話，與王女士手中的明顯不同。

當着記者的面，盧先生還給那位“維修工”打了電話，但對方也是不接。

無奈之下，盧先生最終帶着韓爹爹，一起去西馬派出所報案。（編輯：劉念）

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