文｜Toby Lu

當下消費者選擇多變，營銷渠道繁多，同時新品入局者激增。如何提升生意确定性，是擺在品牌和商家面前的經營難題。

9月14日，在阿裡媽媽m峰會上，正式提出以“經營科學”的理念，給出解決經營難題的答案，幫助商家獲得全域增長。“阿裡媽媽将以科學的經營，先進的思想，快速的行動，助力品牌實現增長”，阿裡巴巴集團阿裡媽媽事業群總裁家洛表示。

除了提出“經營科學”理念外，阿裡媽媽這次還正式對外發布了三大核心技術，以及針對快消、服飾、消電、食品四大垂直行業制定出解決方案。

阿裡媽媽喊出“經營科學”口号

會上，阿裡媽媽認為“經營科學”的重點，在于經營資産的蓄力能力，圍繞人（consumer）和貨（product）兩個核心經營基本點，進行全域長效地蓄力。

Morketing了解到在實現商家的“經營科學”上，阿裡媽媽一直以來都有所布局動作：

在2021年，阿裡媽媽推出深鍊經營（DEEPLINK）方法論，為品牌運營消費人群提供精細化指導。截至8月底，已有5000 頭部商家通過DEEPLINK沉澱、管理全域人群資産；

在2022年，阿裡媽媽又推出貨品長效價值經營方法論（PLTV），針對商家“潛—新—爆—尾貨”品全生命周期，給出一整套貨品經營參考。

那麼，為什麼在現在阿裡媽媽會正式提出“經營科學”的理念？

“如今消費者的行為發生了巨大變化。首先消費者旅程比較碎片化和扁平化，當商家面對這群消費者時，會思考如何去更加科學的管理。另一方面，很多商家在上線新品的時候，有的周期長、有的周期短，從研發到上市到最終的尾貨處理，這其中需要減少試錯的成本”，阿裡媽媽相關業務負責人表示。

另外，阿裡媽媽發現在淘系内有商家一年生意規模能做到幾十億上百億。

面對上述的問題，阿裡媽媽需要用一個新體系去解決這些問題，比如說做一個新品測試模型或者商家能力模型。以及如果商家能更加科學的做經營，完全可以降本增效，重新獲得增長，于是阿裡媽媽才提出“經營科學”的理念。

阿裡媽媽首次公布三大核心技術

與此同時，随着商家需求的不斷提升，阿裡媽媽在技術端也需要不斷叠代，在這次m峰會上，阿裡媽媽首次對外公布了三大核心技術：分别是MTA、NPA、ACE，與之對應的是商家科學投放、新品打爆、直播爆發。

第一大技術，MTA主要是指導商家科學投放。通過科學分析用戶在不同渠道的行為變化，結合不同渠道價值，為商家投放提供一站式解決方案，實現降本增效。

阿裡媽媽首席算法架構師玺羽談到：“在全域營銷的時代，傳統的歸因技術已經無法滿足商家和品牌做降本增效的追求，消費者路徑越來越多元化，科學的洞察消費者消費路徑和消費決策變得越來越困難，MTA的核心技術就是用消費者的全旅程做技術分析，還原整個消費者的決策路徑，然後做歸因分析。”

第二大技術，NPA主要是加速商家新品打爆。阿裡媽媽的産品描述是以強大的技術加大對新商品的理解，搭建新品專屬流量競争通道。

商家孵化新品周期越來越長，并且新品入局者越來越多，使得上新的不确定性增加，阿裡媽媽的數據顯示隻有30%的新品在冷啟動期達到預期銷量，最後做到千萬銷量的GMV新品少之又少。

Morketing了解到，阿裡媽媽的NPA技術已經在今年618期間上線，并且已經有數十萬客戶在用，比如伊芙麗、優時顔、波司登等客戶都在使用後都取得了不錯的效果。

第三大技術，ACE幫助商家直播爆發。據阿裡媽媽介紹這項技術可以識别視頻互動價值，智能剪輯精彩看點，并通過看點短視頻實現全天候覆蓋，撬動自然流量反哺直播間。

此外，阿裡媽媽還加入了電商特色的剪輯效果，有自動字幕、結合商品詳情頁的視頻内容，可以提升整個短視頻的效果和調性。

快消、服飾、消電、食品

四大垂直行業解決方案

此外，阿裡媽媽還針對快消、服飾、消電、食品四大垂直行業，分别推出了科學的行業經營解決方案，把“經營科學”落地到行業實操和大促場景中。

在采訪中，阿裡媽媽的市場負責人透露，之所以選擇這四個垂直的行業，是因為它們的生意模型和驅動這些行業的關鍵性因素非常不同。

比如在服飾行業中，這是由新品驅動極強的行業，消費者對于衣服的款式非常敏感，一個新品從孵化期到成長期，再到爆發期，中間的周期越短越好。阿裡媽媽可以幫助服飾行業去做人群測試、縮短上新的周期。

快消行業則需要進行全觸點式投流，原因是快消的人群規模是最大的，人群體量是最大的。在投放的過程中，第一波是最大範圍觸達到目标人群；第二波是做站内心智轉化；第三波是做私域運營建設。

食品行業是客單價較低的，它需要多個爆品去帶動，不斷的爆品将全域人群拉滿，多爆品組合，做到三單複購，這是一個心智建設的過程。

消電行業是一個客單價較高但是複購率很低的行業，消電的産品從研發到上市銷售，它的投放觸點是需要疊加式的計算，跟食品行業的消費觸點式非常不一樣的，可能一層層篩選到最後，才能産生忠誠客戶。

最後，在m峰會上阿裡媽媽還對外介紹了，以UD和淘寶聯盟為代表的淘内外一體化品效轉化能力，以及全周期、全場景系列經營計劃和定制化客戶成長體系，與品牌和商家一起解決經營難題。以及，最新的淘寶直播2.0玩法和淘寶、天貓信息流的核心策略。

總之，“經營科學”、“蓄力經營”、“全域增長”，這将是阿裡媽媽接下來全力以赴的目标。

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