一個月前，我們《小溪辦事》欄目報道了濟南萬科山望的張女士沿街的茶葉商鋪一直漏水的問題。

（求助者 張女士）

張女士說，商鋪頂上是一個平台，漏水的地方就是平台與樓體銜接的牆體，雖然這個地方已經維修過兩次了，但是漏水的問題依舊沒有解決。

在今年七月份發現商鋪漏水後，張女士找過商鋪的開發商，開發商維保部門也做了相應維修，但是關于自己的損失，雙方并未談攏。

上一次采訪的時候，開發商的龍經理表示還需要向上級彙報，而且也讓張女士提交了一份清單。

事情已經過去一個月了，進展到什麼程度了呢？特派員再一次見到了張女士。

張女士說，在特派員上次采訪後的第二天，萬科地産維保部門與第三方總包公司就過來維修了。而且這次維修得很徹底，張女士也比較滿意。

“直接把牆體周邊都鑿開了，從裡面注漿，填上之後又做了防水。這幾次再下雨之後，也沒有再漏水的情況了。”張女士說，這次維修她很滿意，而且對方的态度也比較積極。

不過讓張女士煩心的是，漏水問題雖然解決了，但是關于這幾次漏水造成的損失卻一直沒有給解決。

當時張女士也粗略估算了一下，整體維修下來的話得需要一萬七千多元。而且還有32餅茶葉受損，價值也一萬多元。張女士說，關于商鋪漏水造成的損失，他們是認可的，牆紙和地闆的維修也談妥了。

但關于吊頂和櫥櫃的報價，總包公司覺得張女士的報價高，就遲遲沒有進行維修，還讓她把材料價格、人工價格拆分報給他們。

為了盡快解決問題，張女士把該報的都報給對方了。可是到現在，對方也沒有拿出關于賠償的方案。那些受潮的茶葉也沒法再銷售，這個損失也沒有得到賠償。

随後，特派員與張女士一起來到了萬科地産維保部門了解情況。

萬科山望的工作人員見到特派員的到來，表示不接受采訪，必須由新聞發言人對接。特派員提出，希望對方幫助聯系負責人，對方讓等一等。可之後，剛才的工作人員就沒有再出面。

特派員也多次撥打這名萬科地産工作人員的電話，卻一直無法接通。

張女士說，之前萬科地産工作人員和張女士溝通過，關于商鋪漏水賠償問題都是找總包公司來解決。特派員電話聯系了總包公司的工作人員，但是也聯系不上。

萬科地産工作人員遲遲沒有回來，總包公司的工作人員也一直聯系不上。

那麼，接下來，張女士商鋪漏水造成的損失該怎麼辦？特派員也咨詢了齊魯頻道法律服務團的律師。

（齊魯頻道法律服務團律師 孔曉宇）

齊魯頻道法律服務團的孔曉宇律師表示，房屋漏雨造成的損失，分為在質保期内和質保期外。如果在保質期内，應由相應的開發商進行維修并賠償，如果在質保期外，在公共區域，業主可以申請維修基金進行維修。張女士屬于在保質期内，應由開發商進行維修并賠償損失。

并建議，張女士可以與開發商進行協商，如果協商不成可以收集證據，向法院提起訴訟，拿起法律武器維護自己的合法權益。

律師也說了，房屋在質保期内，因為漏水問題造成的損失應該由開發商進行賠償，希望開發商積極拿出解決方案，把張女士的問題解決好。

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