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直播規劃方案怎麼寫

知識 更新时间:2024-09-27 18:18:52

直播規劃方案怎麼寫?以下内容精選淘寶直播服飾運營專家胡玲玲在尾牙季「淘寶大學感恩學習會」上的分享:,我來為大家講解一下關于直播規劃方案怎麼寫?跟着小編一起來看一看吧!

直播規劃方案怎麼寫(網絡直播方案策劃)1

直播規劃方案怎麼寫

以下内容精選淘寶直播服飾運營專家胡玲玲在尾牙季「淘寶大學感恩學習會」上的分享:

2010年到2012年,從商品到店鋪,是品牌店鋪1.0運營;2014年至2016年,從PC端轉向移動端,是品牌店鋪2.0時代,完美日記、花西子這些品牌在内容時代實現了品牌的升級;從2016年開始,不論是圖文、短視頻,還是直播,我們都感受到了“内容為王”。現在直播作為一種工具,重構了店鋪模式,重構了人貨場,帶領品牌店鋪進入3.0時代。

年輕人在淘寶直播中占比最高,而年輕人往往是關系到品牌、店鋪能生存多久的重要市場。新生代的消費人群有自己的消費模式,很多行業的趨勢報告都會告訴商家要抓年輕人的市場,而淘寶直播就是新生代人群占比非常高的場子。

以往店鋪要通過商品淘口令的形式推商品,用戶沒有直觀的感受,而現在淘寶直播能引發站内站外的共振。因為直播場的特性,主播和用戶之間,品牌和用戶之間能夠形成雙向互動。我們能夠通過主播口播内容,包括商品講解、上身效果,提高用戶對品牌和商品的認知。有了這些認知後,轉化率自然而然會得到提升。

不論是哪一類商家,其産品的生命周期都分為上新期、熱賣期和清倉期。而在淘寶直播域中,我們要做的事情就是上新期的加速、商品熱賣期周期的延長,以及清倉期的提效。

2021年核心玩法升級方向

2021年,淘寶直播有哪些核心玩法的升級。

第一,流量的獲取更廣泛,包括公域流量、來自活動會場的流量、自帶流量的排位賽以及從店鋪首頁、商品詳情頁引到直播間的私域流量。

第二,直播的内容規劃,例如固定一周中的某天作為店鋪直播間的上新日、寵粉日,可以采用“總裁駕到”、“老闆娘進直播間”等形式。豐富直播間的互動玩法是2021年的升級方向。

其次,直播的數據在2021年也有更多升級,商家在中控台可以看到直播成交信息、直播間的流量來源、人群畫像等,從而促進粉絲的增長,以及提供店鋪粉絲的流失預警。商家獲取人群信息後,也可以幫助下一次投放,作為選款和更多精細化運營的支撐。

2021年商家四大重點

在2021年,作為商家,應該關注淘寶直播的哪些方面?

  1. 人群

通過在直播的場域進行消費者數據的應用、人貨的匹配、新款的測款,做人群的轉化和運營。淘寶直播不僅僅是一個工具,還具有流量價值,可以做站内流量的承接,商家可以用淘寶直播的形式承接内容域中獲得的流量,從而讓轉化效率最高。

  1. 心智

中國不缺制造商,但是中國缺品牌,品牌的特色是心智的塑造。以往大家做品牌是通過線下的廣告牌、電視媒體的投入等等。而今天在淘寶直播的場子裡,可以通過主播人格化的講解、主播人設、與品牌心智一緻的話術,樹立消費者對品牌的認知。

  1. 轉化效率

舉例來講,天貓女裝行業,服裝行業的整體轉化率不是很高,但在直播間轉化率平均可以達到8%,這就是直播對店鋪轉化的價值。對于新品上新,直播間的冷啟動效率比在店鋪高5-10倍。在淘寶直播中,建議開播時寶貝口袋的商品不要超過150個,而這150個商品要能夠集中引爆。

  1. 店鋪自播

店鋪自播是品牌和店鋪全面升級的全鍊路表達方式。品牌的自播間要當作一個店鋪來運營,商業化的投放要結合運營動作,要把握店鋪運營和直播運營的節奏,并與運營手段結合。

當然,我們不是要把直播間當成一個新店鋪來運營,而是通過直播間,使得轉化率更高,客單價更高,通過直播間最大化承接流量,把原有的店鋪直播間化。

店鋪自播布局

對于店鋪自播,2021年應該如何布局?

  1. 基礎開播

新商家要做的是基礎開播,整個直播團隊需要直播運營、主播和場控。

直播的核心是賣貨,但在賣貨的基礎上要做得好玩,需要進行内容的設計。例如女裝同質化比較高,但雲飛秀比其它商家賣的更快,是因為在内容上做了主播人設,做了更多好玩、有趣的内容。

  1. 貨品結構

要關注商品的結構,從進店的貨品到直播間商品的結構。

在人群體量非常大的情況下,商家能否在淘寶直播這個域找到目标客戶人群,并且通過淘寶直播的投放路徑精準觸達用戶,直播間的貨品結構至關重要,其中包括爆款、新款、獨賣款的設計和爆款的庫存深度,要持續加深店鋪TOP30款式在直播間的滲透率。

  1. 權益設計

不管是店鋪還是直播間,并不是有貨就能賣,有了貨之後,還要做權益設計,權益設計有其核心考量的部分。

首先,分用戶,店鋪在現階段主要是拉新客,還是促成粉絲老客的轉化,不同用戶的權益形式是不一樣的;其次,分波段,上新期和清倉期給用戶的權益也是不同的;有了權益後,要根據權益設置一些工具,還要使用平台營銷工具。

例如短視頻和直播的雙向聯動。直播前,我們可以做商品的事先預告,以短視頻的方式做站内站外的分發,站内短視頻預告後,下面會有開播提醒,開播時,曾看到或标記過開播提醒的用戶,直播間就會優先展示。而如果做了站外短視頻分發,用戶會收到手淘頁面的推送。

2021年短視頻會在兩個域分發。第一,逛逛,是做種草類短視頻的内容社區,隻要店鋪的短視頻有曝光,同時自播間再做一個開播的動作,頭像就會變成直播中的狀态。第二,帶貨類的短視頻,商品内容、商品搭配分發後再開播,同樣,頭像會顯示“直播中”狀态。

直播後,還有直播回放,如果新用戶對産品感興趣,可以看回放的商品内容;二是可以将直播的這一段錄像進行二次編輯,做成看點,精選後在公域進行分發。

  1. 商業化工具

當前淘寶直播主要有兩個商業化工具:超級互動城和超級直播。

超級直播的核心特點是可以分人群投放,相對精準。而超級互動城的流量來源于天貓農場、淘金币、淘寶人生、互動城等,流量基數較大,這種情況下,用戶對于普适化商品的接受程度較大。

如果店鋪的目标人群是相對精準的細分市場,建議大家投放超級直播。而在大促期間,建議所有商家重點投放超級互動城。

最後,商家要注意,直播絕對不是一個主播的事情,而是一個團隊的通力協作。

商家需要組建自己的直播團隊,直播間團隊可以分成六個角色:基礎運營、升級版會員和粉絲的運營、商品運營、主播運營、營銷運營、産品運營,其中有一些角色可以兼任,有的模塊可以區分和合并,商家應該根據店鋪的需要進行調整,核心關注的指标包括主播間流量、公域和私域的占比、轉粉率、入會率、直播間進店率、成交轉化率、直播間的GMV滲透占比等,這也是考核直播團隊的關鍵指數。

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