商品要素包括商品标題、圖片、價格、運費模闆、屬性區域、詳情描述、後台品類中的重要信息，如品類（類目）、郵費、屬性、價格等等。

對同一件商品的描述信息，在商品頁面的各個環節都應該是保持一緻、相互匹配的，當各信息要素間發生不匹配或者出現矛盾的地方，可能會導緻您的商品無法被精準的搜索到，也容易讓買家産生混淆，不知道以何處的描述為準，同時也可能為您帶來不必要的誤會和糾紛。

為了優化搜索導購，幫助買家更方便快捷的找到想要的商品，同時方便您更為清晰、完整的呈現商品全貌，減少與買家之間的糾紛，我們期望您能夠保持商品各要素間的一緻性。

一、定義

商品要素不一緻是指會員在商品類頁面（如商品标題、圖片、價格、運費模闆、屬性區域、詳情描述、後台品類等）發布中出現品類（類目）、郵費、屬性、價格、類型等商品信息要素之間互相不一緻不匹配的情況。

二、情形

包括但不限于：

（一）品類不一緻

案例1：标題裡品類信息不一緻，标題裡出現多個品類的關鍵詞。如幾個完全獨立的品類，跑鞋休閑鞋球鞋涼鞋靴子高跟鞋放一起。

案例2：将贈品、補郵費等“其他”類目下商品錯放在女裝類目下，導緻品類不一緻。

案例3：标題與屬性裡的品類不一緻。例如毛衣錯放到“3C數碼配件市場”類目，正确的類目應為“女裝>毛衣”。

案例4：标題與圖片裡的品類不一緻。如标題裡是連衣裙、圖片卻是靴子，而實際出售商品為連衣裙。

（二）寶貝類型不一緻

“寶貝類型”的選擇項與商品詳情中對寶貝類型的描述出現不一緻的情形。

案例：如全新商品，寶貝類型錯選為“二手”。或寶貝類型選為“全新”，商品為二手。以3C數碼類商品舉例，如筆記本、手機等，二手的機子，以全新的方式發布，但是在詳情中寫“機子8成新”。

（三）屬性不一緻

包括但不限于：

1.屬性錯放

如材質、款式、風格、型号、功效等屬性信息在标題、圖片、屬性或者詳情中的描述存在相互不一緻情況。

案例1：材質屬性關鍵詞不一緻。如标題中的材質屬性是純棉，而屬性中的材質屬性值是滌棉，這是兩種不能在同一件商品材質上共存的材質。

案例2：标題裡有兩種或兩種以上的同屬性值關鍵詞，同時在屬性值中選擇了其中一種屬性值關鍵詞或者是選擇了其他屬性值關鍵詞。

例如下述商品，标題裡出現了博美犬、貴賓犬、比熊犬三種說明品種的屬性值關鍵詞，而品種屬性值選擇的是貴賓犬。此時标題中的品種屬性值和屬性中的屬性值選擇是不一緻的。

案例3：标題裡的屬性值與描述裡的屬性信息互斥。如标題裡材質屬性的屬性值是純羊絨，描述裡的屬性值是非95%以上的羊絨。

（四）價格不一緻

商品的标題、圖片或者詳情頁面中描述的商品價格與标注的商品價格不一緻。

案例1：一個商品标題或者詳情描述、圖片描述的是30元，但标注的商品價格卻是35元。

案例2：商品圖片、标題或者詳情頁寫“拍下改價”、”拍下後價格減XX“等價格描述和标注的商品價格不一緻。

（五）郵費不一緻

商品的标題、圖片、詳情中對于郵費的描述與實際運費模闆設置的信息不一緻。

案例1：商品标題或描述中寫明“包郵、包快遞、包平郵、包EMS等”，卻在運費模版中設定運費價格，讓買家承擔郵費。

案例2：商品屬于住宅家具等開通三包服務的類目的商品，商品标題中寫三包到家（指包物流包配送包安裝），但實際運費模闆設置的卻是買家承擔運費或者是到物流點自提。

三、違規處理

四、如何避免出現商品要素不一緻

請您自檢自查商品标題内容與圖片上的文字描述是否一緻，标題内容與商品詳情中的描述是否一緻，圖片上的文字描述與商品詳情中的描述是否一緻。

請您盡量保證在商品類頁面（如商品标題、圖片、價格、運費模闆、屬性區域、詳情描述、後台品類等）發布中出現的品類（類目）、郵費、屬性、價格、類型等商品信息要素之間互相一緻互相匹配。

五、常見問題

（一）商品寫包郵哪裡有出現郵費不一緻的問題？

請您核實是否在商品标題寫了“包郵”，但是實際描述中卻是需要買家承擔運費，若是，則存在郵費不一緻的違規，請您保證商品中關于郵費描述的一緻性。

（二）我的商品哪裡有出現寶貝類型不一緻的問題？

請您核實您在商品發布時選擇的“寶貝類型”選項，是否與商品詳情中對寶貝類型的描述出現了不一緻的情形。若您在商品發布時寶貝類型選擇了“二手”，而在商品詳情描述中表明是“全新”，則确實存在寶貝類型不一緻的問題。

（三）我的商品價格哪裡存在不一緻了？

請您核實您發布的商品标題、圖片、價格、詳情描述等商品要素中是否同時出現了對商品價格的描述，且有描述不一緻的情況。若有，則您确實存在價格不一緻的問題，請您及時調整，保證其一緻性。

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