今年第三季度，在全球缺芯潮進一步加劇的情況下，毫無意外地，歐洲市場份額同比下降1%，環比下降了4%。而國産手機廠商vivo卻逆勢增長，環比增長22%，同比更是大增238%。也就是短短一年時間，vivo在歐洲的市場份額翻了超過兩倍，同比增速高居第一。怎麼做到的？

自從2020年10月宣布進入歐洲六國以來，vivo在歐洲市場動作頻頻。

在進入歐洲六大市場時，vivo副總裁、歐洲市場總裁鄧力曾經說過這樣一段話：「今年（2020年）對于全球所有人來說是充滿挑戰的一年，我們身處的生活和商業環境發生了變化。我們能夠被全球超過3.7億用戶所喜愛，也有信心赢得歐洲消費者的信任。」

一年時間過去，vivo在歐洲的市場份額翻了超過兩倍，想必vivo的信心增加不少。回顧vivo的發展曆史，在各種曆史風口上，vivo一向都不會追趕所謂的「熱點」。比如在「雙品牌」戰略、物聯網以及操作系統等方面，vivo一直都有後發趕超的經驗。

之所以遇到風口不着急，其實和vivo将「本分」作為企業文化底色息息相關。在vivo的核心價值觀中「用戶導向」很重要，為此vivo往往都是先調研消費者需求，然後再決定進入某個市場。

雖然相比華為、小米等手機廠商來說，vivo進入歐洲市場的時間要晚不少，但是如今的增速表明，vivo正在重複「後發趕超」的故事。

為了更了解當地市場，vivo聘請了大量本地員工。vivo認為，隻有當地的人才、夥伴，才最了解當地消費者的習慣和需求。2019年11月，vivo在歐洲設立辦事處，并且組建了一支來自16個國家的團隊。在「More Local, More Global」的全球化戰略指導下，vivo運用本土思維、本土文化、本土管理來服務消費者，更好地融入當地市場。

在了解本土文化的過程中，vivo要求歐洲當地的管理人員，不要住在集體宿舍，而是深入到當地消費者的生活中去，了解他們的文化、需求和習俗。在向歐洲市場推出新品前，vivo還對9,000名當地消費者進行了研究訪談，充分了解當地用戶的個性化需求。

對當地消費者的需求進行深入了解後，vivo使出了其後發趕超的三個大招：一、産品本地化；二、運營本地化；三、贊助歐洲杯賽事，打響品牌認知度。

2020年10月20日，在宣布正式進入波蘭、德國、法國、西班牙、意大利和英國六個歐洲國家的同時，vivo一口氣推出六款産品：Y系列機型vivo Y70、vivo Y20s、vivo Y11s，X系列機型vivo X51，以及vivo TWS Neo和Wireless S兩款耳機産品。

其中的4款手機，定位和定價都不相同，覆蓋了歐洲智能手機市場的各個檔位段，給歐洲不同消費者提供了多樣化的選擇，全方位滿足了他們的用機需求。而針對歐洲用戶日常喜歡戶外運動和聽音樂的習慣，vivo特别推出了兩款無線耳機。

并且針對歐洲當地人對系統要求簡潔、隐私要求嚴格的需求，vivo從2018年就成立了全球數據保護專項團隊。根據歐盟的《一般數據保護條例》（GDPR），從組織、流程和技術三個方面進行了專門準備。而在vivo歐洲的官方推特上，隐私保護被特别放在了簡介裡面，足以見vivo對用戶需求的在意程度。

于2019年11月成立歐洲總部以來，vivo一邊擴張市場，一邊在将歐洲業務進行本地化運營。2021年2月19日消息，vivo宣布進入羅馬尼亞和捷克市場；2021年6月18日，在2020歐洲杯開賽期間，vivo正式宣布進入奧地利和塞爾維亞市場。按照vivo的計劃，今年将覆蓋超過12個歐洲市場。

而在團隊方面，如今vivo在歐洲的本地運營團隊已發展到80餘人。值得一提的是，這些成員分别來自16個不同國家，其中絕大部分是非常熟悉歐洲消費者的當地人。除了緻力于打造本地化的運營團隊，vivo在銷售渠道方面也實現了全面當地化。

為了确保所有消費者都能通過習慣的渠道購買到vivo的産品，截至目前，vivo已經和Ebuyer、El Corte Inglés、EMAG等歐洲市場領先的重要零售商，和記黃埔集團（H3G）旗下的奧地利子網（Drei）和意大利子網（Wind3）、波蘭Play、意大利電信（TIM）、法國布依格電信、Free、SFR等電信運營商達成了緊密合作。可以說，随着在零售商和電信渠道方面的公開合作夥伴數量穩步增加，vivo将擁有更多觸達消費者的渠道，更好地服務消費者，從而進一步提高市場份額。

所謂「兵馬未動糧草先行」，征戰歐洲，「贊助歐洲杯賽事，打響品牌認知度」，就是vivo在歐洲的「先行糧草」。

2020年10月20日，在宣布進入歐洲六國的同時，vivo還與歐足聯達成了長期戰略合作關系，正式成為2020和2024兩屆歐洲杯全球官方合作夥伴。

歐洲作為現代足球的發源地。對于歐洲來說，足球是一項全民運動，其在歐洲人民中的影響力和号召力，非其他運動可比。體育作為全人類共通的語言，不僅能夠激發個人情感依戀，而且體育具有公平、平等和無邊界的溝通功能，是連接全球消費者的情感紐帶。

vivo成為歐洲杯官方合作夥伴，也是這個道理。

因為疫情推遲于今年舉行的2020歐洲杯，vivo作為史上首個開閉幕式冠名合作夥伴，vivo手機作為2020歐洲杯的官方手機，可以說獲得了極大曝光。

這一方面，2020歐洲杯開幕式「一掃疫情帶來的陰霾」，其代表「人類希望戰勝病毒」的預示，對于歐洲人民來說，意義重大；另一方面，vivo作為開幕式上首個冠名合作夥伴，獨家曝光使得消費者在這個全民關注的時候，将vivo品牌與比賽的興奮、動力及感情聯系在一起，極大增加了當地消費者對于vivo這個品牌的好感。

vivo能夠在今年第三季度實現市場份額同比翻番，以238%的增長速率位居第一，和其在歐洲市場的三闆斧布局不無關系：通過團隊本地化運營深度了解當地消費者的需求，然後根據洞察到的需求，針對性地打造适合當地消費者使用的産品。然後在能夠觸達消費者的渠道上下功夫，贊助歐洲杯賽事以打響品牌知名度……

捋一遍vivo在歐洲的這一系列動作你會發現，vivo其實在造自己在歐洲市場的「飛輪」。

商業世界有一個叫「飛輪效應」的原理，指為了使靜止的飛輪轉動起來，一開始你必須使很大的力氣，一圈一圈反複地推，每轉一圈都很費力，但是每一圈的努力都不會白費，飛輪會轉動得越來越快。

從産品到運營再到品牌認知，如今vivo的「各項飛輪」都已準備妥當。而通過第三季度的增長，我們看到，vivo在歐洲市場的飛輪，開始轉起來了。

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