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直播轉化率是怎麼算出來的

生活 更新时间:2025-03-28 19:05:01

直播轉化率是怎麼算出來的(别問王爹的用戶思維)1

直播風口來臨,不免迎來入局者,但大多數人,隻是空有熱情而實戰未果,因為不了解背後的邏輯及低估了帶貨所要求的能力。而有些人,卻做出了行業标杆的成績,因為多年的積累,厚積薄發,熟知每個環節所需,得以滿足消費所求。

王爹,原名王穎(快手“别問王爹”),19歲半當總監,把一家公司從9千萬做到4億,後擔任小護士、索芙特集團CEO。從商場專櫃到批發流通,再到電商、微商、新零售,王爹在美妝行業,沉澱了24年之久。

最初為原來項目的引流,于2018年開始做美妝垂直内容,因幹貨影響較大,王爹被粉絲“逼着”要求直播。無心插柳柳成蔭,第一場直播毫無宣傳預熱,把準備的産品全部賣光,後續直播更是被快手官方懷疑數據造假,直接“上門造訪”,卻發現,“别問王爹”不僅數據真實,而且該賬号不靠刷榜、送禮物圈粉,全憑優質内容維護粉絲粘性,如果直播間有1000人同時在線,那麼王爹可以賣出1100單。這,就是王爹,一個直播轉化率排在快手美妝類目第一位的美妝資深者。

那麼,作為一個“行業大佬”,王爹是怎麼做到一場直播轉化率高達110%的?直播帶貨要具備的能力,又是哪些?

直播轉化率是怎麼算出來的(别問王爹的用戶思維)2

優質内容,實現高轉化率

王爹進入短視頻領域時,擇優而選,以垂直美妝内容為始。其時團隊為他收集熱點、整理資料,但内容一到王爹手上,他必然再次修改優化。因為内容真實,比技巧性的套路更有效果,而真正的行業幹貨,隻有王爹才懂。

王爹所輸出的,是多數顔值主播無法講透的美妝知識,比如“真正好的護膚理念是軟保養、卸妝不好皮膚變老、敷完面膜就清洗居然是浪費”等等,讓不少人少走護膚彎路,粉絲紛紛在評論區留言,多次強烈要求王爹直播帶貨,王爹才走上了這條人人争相湧入的帶貨之路。

直播轉化率是怎麼算出來的(别問王爹的用戶思維)3

第一場直播,王爹嘗試性準備了7個單品,每個單品300單,全數賣光。這令王爹很驚訝,因為前期無準備,又沒有才藝表演。當時“别問王爹”10萬粉絲,突然開播,同時在線人數維持在500左右。要知道,就算是百萬賬号突然開播,也不一定有幾百人同時在線。

第一場播後,粉絲就更要求直播。王爹坦言,雖懂化妝品,但無自己的品牌及工廠,然而粉絲的追加卻“逼”着王爹播下去。思考長久,王爹終于明白,這是幾個月來粉絲積蓄已久的需求!于是開始認真運營,規定時間隔8天或10天播一次,第二場賣光2500單,到後來賣光5000單,粉絲也從10萬慢慢漲到20多萬。

期間有人複制王爹的做法,穿着大白褂到實驗室拍視頻,但無法實現,因為美妝知識不懂,專業不專。

2019年8月的一次會議,王爹當場演示直播。當時24萬粉絲,前期做了預熱,直播期間共有3萬人進出,而小店的轉化率更是驚人,引流1萬人,賣出10090單,客單價高達165元。後續直播也維持高産,但此等數據被快手官方懷疑造假,直接“上門造訪”。

然而通過後台錄屏監控,快手官方發現,王爹沒有一項數據造假,如果王爹有辛巴的粉絲量,那麼其轉化率就是辛巴的5倍。也正因為數據屬實,快手賦予了“别問王爹”一個稱号“美妝類目全網轉化率最高”。

如今王爹的粉絲已超過60萬,依然在慢慢漲粉,王爹回顧,漲粉并非因為直播,而是因為短視頻的段子和内容:互聯網是一個陌生的世界,如果讓彼此沒有距離感,那你必須要有用戶思維,你必須考慮能為别人帶來什麼,輸出什麼,如果沒有好的内容,那就别做段子。而由于王爹的表達及講述能力水平較高,一天工作量能錄30條短視頻,因此百忙之中維持内容輸出。

強大的産品知識,把“瀕臨倒閉”的品牌做活

不懂産品,産品的價值無從表現,懂産品,産品更有表現機會。

王爹坦言,每家工廠都非全能,工藝、生産環節各有所長,不同工廠的産品,優缺點不同,即使原料成分相同,機器也不盡相同。多年的積累,讓王爹熟知大部分産品,隻要得知工廠生産地,産品好壞,一看便知。

直播轉化率是怎麼算出來的(别問王爹的用戶思維)4

有一位生意火爆的凍幹粉老闆,OEM訂單常常供不應求,于是順勢打造工廠自由品牌。意外的是,OEM生意很好,自由品牌卻銷售不佳,後來才想明白,技術含量高的生産力與銷售能力,完全是兩碼事。正準備結束這個自由品牌專心做OEM,但剩下的庫存怎麼辦?——老闆希望通過王爹直播間“消化庫存”。

王爹是懂産品的,産品實用的地方他能夠通俗易懂地傳達給消費者,加上凍幹粉物好價優,直播間裡的所有凍幹粉很快就賣光了,而且很多粉絲表示買不到,要求加單,但其時已無貨,最後粉絲就隻有回到老闆原來品牌的淘寶店去購買,天天原價購買。

一方面是王爹的産品知識,讓産品有了表現的機會。另一方面,凍幹粉老闆終于發現,其實好産品要想賣好,找對渠道十分重要,因此通過王爹的直播間,老闆不僅沒有放棄原來公司和自己的工廠品牌,而且加大力度更新、升級,還增加了一些新品,并于直播渠道裡做得越來越好。

也是一次與工廠老闆合作,直播時王爹說個不停,而老闆不停地記,足足記了三頁紙。王爹問為何要這樣做,老闆卻說“經過你一番解說,原來我家産品還有這麼多優點啊”。

“别家網紅看熱鬧,王爹直播看門道”。強大的産品知識,使得王爹直播間,不僅有“剁手黨”,更有行業人士前來學習,包括網紅、MCN機構、美妝老闆,甚至是品牌、工廠人員。如此備受“追捧”,一是數據反映真實,二是王爹的行業知識、産品知識,十分深厚。有時王爹一場直播,會為OEM工廠代帶來不少訂單。

但王爹表示,要想在直播領域站穩腳,“優質内容 産品知識”仍然不夠,為了讓入局者有個好的思路參考,王爹總結了6點:

直播帶貨,考驗的是綜合能力

1.優質内容。優質内容是一切的開始,可以是個人顔值、才藝或娛樂性段子、幹貨,什麼樣的内容,決定粉絲對你的信任度。

2.賬号運營。

3.選品。選品是重點,涉及産品知識。粉絲多的網紅,會有許多工廠、品牌寄來樣品,但面對堆積如山的樣品,不懂的人隻能憑包裝顔值選取,或是聽廠家推薦。好看,價格好,誰吹捧得好就選誰,這樣的結果很可能會“傷粉”。傷粉是最緻命的,那應該怎樣選品?

“好看、好玩、好用”,當下産品種類繁多,消費者獵物的第一反應多憑顔值,但一件産品好玩,趣味性及社交屬性夠強,人們才會分享,而當這件産品真正好用,消費者才會複購。如果産品沒有“三好定律”,單純是質量好,那麼粉絲會繼續信任你,但購物欲很可能就下降。

王爹是怎麼選品的?前面說到,王爹多年的累積,熟知每個工廠擅長的領域,哪些單品跟技術最優,他便根據粉絲反饋去選品,列單篩選,然後讓選品團隊再選一遍,優中選優。有時王爹選出的品,粉絲一箱箱購買,王爹叮囑無需如此瘋狂,粉絲卻回應“直播間沒有理性消費”。

4.成交能力。假設你選出好産品,但你怎麼賣?“在某國家口碑極好,某明星有推薦使用”諸如此類的話語很多,但沒有傳達出産品好壞、如何使用的信息,因為懂産品的主播并不多。另一方面,雖然很多工廠、品牌方老闆、工程師懂産品,但面對鏡頭表述又不一樣,甚至大部分人一味強調産品質量走心,卻把節奏帶沉。一些專業知識,有些人十幾分鐘才能表達出來,而王爹一分鐘内就能講明白,這也是王爹粉絲不算多但下單量高的原因之一。

産品知識與講述能力兼并,才能更好地引起粉絲下單的沖動。

5.強供應鍊。

6.社群運營能力。許多群不活躍,很大原因是入群門檻低,導緻成員複雜,鐵粉占成率不高。王爹的粉絲群則必須是直播間購物過的用戶,再通過面試才能加入,需個人自拍視頻經客服審核。“門檻高”,那麼能夠有效過濾僵屍粉,使得每個群像一個family一樣慢慢發展下去。

總結:直播看似簡單粗暴,實則是方方面面的綜合。賬号運營、優質内容、孵化網紅,這是MCN機構擅長的;強供應鍊、選品,則是傳統老闆的優勢;而銷售成交能力、社群運營能力,微商人士較為資深。真正能把幾個能力結合在一起的,并不多,直播,不是想象中那麼簡單。

直播轉化率是怎麼算出來的(别問王爹的用戶思維)5

與傳統渠道不一樣,直播是效率與倍率的戰争

很多人以為,化妝品倍率高,終端零售利潤高。實則不然,傳統渠道層層分銷,如經銷商、分銷商、零售商等等,假如一件産品成本10元,可能零售價賣100元才能滿足各層費用。而直播這個新渠道,規則本就不一樣,一場直播粉絲下單,主播方将收入回轉給品牌方或工廠,銷售就已完成,但傳統渠道回款,卻是銷售的開始,甲方要開始各種線下宣傳促銷活動。

因此,雖然直播的倍率在1-1.5倍,但不能以傳統的定價、限價、控價來對比。而且,直播的周轉率高,同樣的資金投入,傳統渠道層層反饋,50%的利潤可能 4個月才周轉一次,而按照直播的高效率,10%的利潤一個月可能就周轉兩次。

直播不亂價,但要想轉型,就得學會放棄

關于直播,幾乎每個人都質疑,難道直播不會亂價,品牌不會虧錢嗎?

王爹分享,像某些購物APP每天賣低價,那才叫亂價。如果長期低價售賣,那肯定會折損品牌,但理智的品牌,會開發專攻直播渠道的産品,而大多數直播間,某種程度上屬于限時促銷,比如今天主播帶15款産品,那麼15款産品的價格隻有進入直播間才會看到,而且是限時限量購買,賣完就下架,下架後又恢複正常,相當于小型私域的“雙11”促銷活動。

其次,如果品牌投廣告到淘寶、聚劃算,費用也不低,甚至反饋可能不真實。而品牌如果找到優質主播合作,那麼不僅能把産品賣出去,且推廣的費用,讓消費者真正體驗到産品,若然好用,那麼消費者會複購,同時通過直播也可以導入品牌的天貓店,等于把用戶導給你。

以前推廣大多數是廣而告之,如今利用直播,就是讓消費者實惠地買到這個産品,既是消費者的福利,也是品牌的收益,因此直播也成為了當下品牌上新的好渠道。

既然直播有這麼多好處,為何那麼多傳統老闆不願意轉型,或者轉型不成功?

一是了解不深,二是盡管營利下降,但原有渠道仍然盈利,“懶得轉型”。王爹分享,不走投無路不走新路,若非疫情,也許很多人不會走新,但如果想要轉型,就要學會放棄,放棄曾經引以為傲的經驗、方法,甚至存在感,不能既想保護原來渠道,又進攻新渠道,兩者難以兼并。就像蔻斯汀,放棄了舊有的爆款,極力推廣新渠道的玫瑰花瓣沐浴液,結果是賣得火爆。

三是對已知深信不疑。王爹說,每一次消費的變遷,就是人對時間利用的變遷。過去人們通過報紙了解信息,至後來通過電視、PC端接觸世界,到如今對手機不離不棄。PC端時代,淘寶盛行;手機微信時代,微商、朋友圈購物盛行;如今人們把玩微信的部分時間去看短視頻、直播,直播購物因此發展起來。

人對時間利用産生變化,那麼流量、消費随之遷移。并非消費蕭條、經濟下滑,隻是從另外的方向增長出來。消費永遠在增長,如果仍堅持在原來的門店、路徑,那麼隻能賺過去的錢,未來的錢,與你無關——阻礙傳統老闆轉型的,不是未學過的未知領域,而是對已知深信不疑。

此外,除了“美食、美妝、服裝”這三大主類适合直播,諸多空白類目,每一個品類、行業,比如書籍、演唱會門票等等都可通過直播來推廣、銷售,甚至每一種消費品都值得用直播重做一遍。全力以赴,擁抱直播這個新渠道,未嘗不可。

那麼,經過王爹走心的分享後,你準備好了嗎?

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