昨天（10月31日）晚上8點，今年首波“雙十一”預售商品啟動尾款支付，第一批“尾款人”當晚就收到了貨品。今年“雙十一”物流高峰預計将從11月1日持續到25日左右，郵政、順豐等快遞公司采取多項措施保障物流效率。

郵政快遞小哥：你好，郵政快遞！您的快遞到了，請您簽收一下！

隋女士：好的，你們可真夠快的。

晚上8點13分，家住東直門北大街清水苑小區的隋女士就收到了今年“雙十一”的第一個快遞，這讓8點剛付完尾款的她驚喜不已。

隋女士：我晚上8點多付的尾款，現在就收到了，速度是挺快的。這麼多年參加“雙十一”購物節，這次是（收貨）最快的一次。

快遞員趙岩13分鐘送出首單包裹/來自中國郵政報

這是北京郵政推出的“極速前進”業務，将已支付定金的商品提前下沉到離客戶最近的網點，方便第一時間配送。給徐女士送貨的郵政快遞小哥趙岩參與過8年“雙十一”的派送，他都不禁感慨這是最快的一次。

趙岩：從客戶付款到我們下段，再到投遞上門，我們一共用了13分鐘。今年的“雙十一”我們突出一個字——“快”，就是盡快地把包裹投遞到每個收件人的手上。

快遞員趙岩打包貨品/來自中國郵政報

快遞員趙岩送貨途中/來自中國郵政報

北京郵政朝陽區分公司運營管理部經理王耀東表示，今年“雙十一”物流高峰預計将從11月1日持續到25日左右，朝陽分公司整體派件量有望達到745萬件，同比去年“雙十一”增長約23%。

王耀東：9、10月份投遞員這個崗位上，我們已經進行了有效的補充和培訓，成立了三級的響應的突擊隊；把朝陽區所有的郵政車輛對應着我們172個網格，一網格确保一輛車，提高裝載率、利用率、單車行駛裡程。今年兩中心增加了一個19:00發車和夜間00:00~3:00發車的新變化，我們24小時要作業，有的營業部會增加6趟次或7趟次的接卸貨。

提前下沉到北京郵政西壩河網點的預售貨品/北京郵政朝陽區分公司供圖

10月31日晚8點剛過，西壩河網點快遞員就立即開始打包送貨/北京郵政朝陽區分公司供圖

“雙十一”期間，順豐已儲備高鐵使用運力超過 500條，結合超70架自有全貨機，助力電商平台提升物流中轉的速度和收派件的時效性。北京順豐速運公司副總經理姚宏旭說，北京順豐速運公司提前成立了“雙十一”業務高峰應對小組。

姚宏旭：從人員上，提前儲備了比平時多1500人左右的人員；在場地方面，我們也多儲備了近20塊場地；車輛方面，我們增加了600餘輛車輛的儲備，将會根據業務量的變化，實時地進行調整。今年的業務高峰，我們從科技服務能力的應用上比以往更精準一些，資源和運營過程的匹配會更加精準，在客戶的服務感知上會有更好的體驗。

北京順豐速運有限公司提前為今年雙十一儲備人員/北京順豐供圖

北京順豐速運有限公司提前儲備清點物料/北京順豐供圖

記者 朱豔婷 編輯 趙明聰 主編 程豔

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