這幾天，螢火打開微信時，發現在不同城市的“城市服務”上，微信密集地上線了好幾個功能。當然，入口都在“我——錢包——城市服務”裡。

這四個新服務你都知道嗎？

1.“電子社保卡”

此前，微信在騰訊爸爸的大本營深圳，率先上線了“挂号平台”、“公立醫院”查詢等醫療服務。最近，又上線了“電子社保卡”，在參與試點的深圳醫保定點醫院，患者隻需要在微信裡綁定社保卡，就可以通過微信用醫保卡裡的錢來看病了。

2.“高考通知書查詢”

目前正值各大高校開始發放高考錄取通知書的時期，微信與中國郵政EMS合作，上線了“高考通知書查詢”，輸入準考證号或考生号，可以查詢通知書狀态。這個功能是全國大部分城市都通用的。

3.“緊急呼救服務”

這是微信率先在杭州城市服務平台上推出的新功能，包括緊急呼叫救護車、AED（自動體外除顫儀，用于心髒驟停）導航、真假救護車查詢、急救知識、預留個人檔案等多個“急救錦囊”。

4.“城市積水上報”

最近武漢遭遇積雨水災害，微信城市服務聯合武漢交警，緊急推出一個新功能：“城市積水上報”。隻要發現積水問題，打開微信後進入上報頁面，填寫上報人、聯系電話、上報位置，上傳積水照片，就可以将積水情況上報給武漢交警。

上述功能裡，除了螢火剛才體驗深圳的“電子社保卡”功能時，發現跳出“服務出現故障，緊急修複中”提示外，都能正常使用。

當然也不能忘了，前段時間，微信在“第三方服務”裡加了一個“酒店”入口，點擊後，直接進入到藝龍旅行網的頁面。現在，微信上的第三方服務，已經覆蓋到了衣、食、住、行、購物、娛樂的每一個需求。

微信在拓展服務能力？

一直到現在，微信的“錢包”入口裡，提供的服務有兩大類：

一是騰訊服務，有微信支付功能、生活繳費等、信用卡還款、騰訊公益等；二是第三方服務，裡面就是一些被大家稱為“騰訊幹兒子”的第三方應用：滴滴、58到家、美麗說、京東精選、大衆點評等。

其中，在騰訊服務的“城市服務”裡，就是騰訊要在“互聯網 ”領域中發揮“水”和“電”能力的大“天地了”。

比如，有政務服務的出入境業務、公積金查詢等；車輛服務的交通違法查辦、機動車業務等；還有交通出行的購票服務等。

這是微信将微信用戶最常用的需求，歸集在一個去中心化的平台上，變成微信提供的一種服務能力。

如果說，最近深圳上線的“電子社保卡”，也是大家日常中可能使用比較頻繁的一種需求，但類似“高考通知書查詢”、“緊急呼救服務”與“城市積水上報”，都是非常規性的需求。

像“高考通知書”，隻有每年7、8月期間的高考考生才有的特定需求，“城市積水上報”，也是對突發性自然災害的一種應急能力。

如果大家經常使用微信“錢包”裡的服務功能，應該會跟螢火一樣，有這麼一種感覺：

微信上的各項政務民生服務功能，開始在常規性的需求上，一點點疊加了一些可以算是“應急性”，或者是“個性化”的需求。

用戶畫像同時，也在城市畫像

大家都知道，基于大數據，微信可以用戶畫像，提供了“朋友圈熱文”、朋友圈廣告精準投放等能力，更别提還有基于公衆号的用戶管理能力；但微信的城市畫像能力，往往會被大家忽視。

根據今年1月份騰訊公布的數據顯示，自2014年12月上線以來，截至2015年12月，微信城市服務已上線了14個省72個城市，擁有超過3000項服務，提供服務涉及公安、交管、醫療等27個類别。

在提供的3000項服務裡，大部分都是所有城市通用的一些服務功能，比如公積金查詢、車輛服務等常規性需求。

但在不同城市，微信也在提供一些可以說是“定制化”、“本土化”的服務，比如已經上線的就有：北京的“供暖費”、“小客車搖号”；上海的“房産稅”；青島的“潮汐查詢”服務；還有這次武漢的“城市積水上報”……可以說，是非常具有當地特色的。

可以這麼設想，現在是夏季，沿海城市又将進入“台風季”，未來微信有沒有可能像“城市積水上報”一樣，為沿海城市，開發出一些類似“台風路徑查詢”這樣的服務能力呢？

畢竟，基于微信的城市畫像能力，與廣大的用戶量基數，未來是完全有可能實現不同城市的個性化政務民生訴求的。

還有，在一些非常規性的需求服務上，既然有“高考錄取通知書查詢”，也完全可以有小升初、中考查詢等服務。

微信可以做的，或者是微信能發揮的能力，遠不止目前我們看到的這些。

如果真的這樣的話，再聯系上個月騰訊發布的《中國“互聯網 ”指數》報告，用大數據來展示每個城市的“互聯網 ”情況與未來的服務機會，大家是否發現，小馬哥在5年前提出要做“互聯網 ”的“水”和“電”戰略後，微信出現後，騰訊在“互聯網 ”領域的“水”、“電”能力，真的已經一點點地深入到我們的生活的方方面面了。

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