旅行社接團流程圖?2020年6月13日，北京又出現了36例的新冠肺炎感染者，讓原本很快恢複跨省遊的希望又蒙上了一層陰影，我們旅遊從業人員還需要再堅持一下，今天小編就來聊一聊關于旅行社接團流程圖?接下來我們就一起去研究一下吧!

旅行社接團流程圖

2020年6月13日，北京又出現了36例的新冠肺炎感染者，讓原本很快恢複跨省遊的希望又蒙上了一層陰影，我們旅遊從業人員還需要再堅持一下。

物競天擇，适者生存。新冠肺炎的影響必定會淘汰一些管理混亂，沒有抵抗風險能力的旅行社，要想活下來，必須學會适應新的市場秩序及變化。

為了讓旅行社更好的利用這段休眠期，規範自身的管理，加強自身法律意識，提升風險抵抗能力，本律師特意給大家整理了一個系列的實操幹貨，希望能夠對我們旅遊行業有所幫助提升。

今天為大家講解的是旅行社團隊操作《确認件》如何制作？風險點又在什麼地方？

《确認件》是我們日常的業務操作過程中必不可少的文件，也是在日後進行對賬或者債權确認的重要依據，我們先來看一下制作要點。

第一：擡頭明确

對于确認件的制作首先明确的是什麼确認件，其性質是什麼，比如用車确認件、訂房确認件、機票确認件還是團隊确認件，這樣對于以後才不會對該份文件産生疑問。

其次，很多人在該确認件上面經常會寫“代合同”，或者“等同合同”，這些字眼其實寫與不寫意義不大，本身确認件就有合同的相關要件及意思表達，若雙方沒有大協議，建議将該份确認件寫的要更清晰明确些。

第二：主體清晰

制作确認件還有一個重要的點就是，雙方主體要明确，在此前講欠條制作及對賬單制作的時候就說過，盡量的寫對方公司的全稱（工商登記），若其是該旅行社的部門或者專線，在後綴處可添加，比如“成都獨角獸國際旅行社有限公司獨角獸假期”。

另外要寫清楚雙方操作人員的姓名及聯系方式，一方面确認對方的身份，另一方面便于公司對該筆業務進行審查。

最後，寫清楚雙方通過什麼方式進行發送該确認件，傳真、微信、QQ、還是郵箱等，并留存相關号碼，以保證該确認件的真實可查，以及相關記錄的查詢。

第三：人數時間

确認件還有一個重要的功能就是，雙方确認的遊客人數，此處一定要寫清楚是否有小孩，或者有免票的人數，并在該确認件之後附遊客名單，名單中載明遊客的基本信息。方便操作社或者地接社購買保險、機票、預定酒店等，以及辦理相關手續。

再者，此處的時間為行程的具體時間，以及操作社或者地接社接客和送客的時間，以免時間不準确耽誤遊客行程。

第四：費用明細

最重要的一點來了，就是關于錢。在該确認件中，要明确付款的方式及時間，寫清總的團費金額、單價、已付款的金額以及未付金額。對于團款的支付明确是在出團前支付還是在完團後支付，是前期支付一部分還是全部支付等。

建議，在該付款方式明确，若出團前支付的，一定要寫清楚出團前的幾天的什麼時間，比如出團前三天的下午17點前支付，或者明确在2020年6月20日下午17點前支付，并增加違約條款，若未支付的，操作社或者地接社将不予接待，已經支付的費用不予退還，産生的損失由對方承擔。

此處約定該内容就是為了防止個别旅行社不能及時付款，導緻操作社或者地接社形成債務，如果旅行社一旦接待，不能因組團社未付團費而甩團，否則可能面臨巨大的處罰。若在确認件中明确了，在什麼時間不付款就不接待，那不接待就可避免風險甩團的風險。

第五：行程安排

旅行社要明确清楚整個團隊的行程安排及計劃，盡量詳細，從而防止地接社或者操作社擅自變更行程，導緻行政處罰。

第六：接待标準

如果沒有特别的接待标準，可在行程安排中注明。若該團接待标準較為特殊，則可另行約定具體的接待标準，比如酒店标準，餐标或者其他一些标準。防止接待社降低接待标準，從而導緻的組團社違約。

第七：收款賬戶

關于收款賬戶，一定要清晰正确，寫清開戶行開戶名以及賬号，若雙方從沒有進行過合作也沒有簽訂大協議的情況下，盡量選擇公對公的轉賬，從而證明雙方的合作關系。

若采用私賬轉款的，一方面寫清收款賬戶，還要寫清楚對方的轉款賬戶是什麼，從而證明雙方的合作關系，以及認可的賬戶。

第八：其他條款

此處的其他條款，也是非常重要的，比如添加一些安全注意事項，遊客的糾紛處理原則，誰先處理是否需要墊付相關的費用問題，也在在其他條款中進行明确。

再者，可以約定一些特殊的要求，比如遊客名單确認後，是否可以更改，機票出了以後是否可以退票或者改簽，酒店預訂後是否可以免費退房等問題。

另外一個重要的方面則是，寫清楚違約條款，若一方違約要承擔守約方因此産生的各項損失包括律師費、訴訟費、保全費等法律費用，若雙方無法協商解決糾紛的，可向原告方所在地人民法院進行訴訟解決。約定清楚可免除很多不必要的麻煩，以及可對守約方降低相關的成本。

以上是确認件的制作要點，接下來我們看一下該确認件的注意要點。

确認件制作完畢後，在使用方面首先要注意的是：雙方的蓋章及簽字，此前我也講過，如果是業務确認章，盡量在雙方的大協議中約定相關的印章印樣，明确屬于該公司所有，這樣的蓋章才代表公司行為。

若雙方沒有大協議又是初次合作，建議加蓋對方的公章或者合同專用章，并要求相關負責人進行簽字。因業務确認章我之前也講過，都是地攤随便刻的，證明效力較弱。

再者，需要注意的是，若雙方在大協議中有約定雙方指定操作人員及聯系方式，那雙方通過該聯系方式進行的團隊業務确認就可認定成公司行為，若沒有，則要注意了。

一般情況下，雙方為了方便操作，都是通過蓋章後拍照互傳的方式，或者采用電子印章确認的方式，這種情況下，就需要及時的将對方加蓋鮮章及簽字的确認件拿到，隻有加蓋鮮章簽字的确認件證明效力才較高，若沒有的話，就可能還需要準備更多證據材料才行。

最後，提醒旅行社注意的是，在所有款項及糾紛未能解決完畢的情況下，一定要保存好相關的聊天記錄及确認件原件，該證據在日後處理糾紛過程中會有較大的作用。

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