淘寶運費險怎麼彙總?在天貓、淘寶的商品支付界面,大家可以選擇是否購買運費險,明确寫着确認收貨前才能發起理賠,這種運費險究竟有什麼用呢?螞蟻金服客戶中心進行了詳細的介紹,我來為大家講解一下關于淘寶運費險怎麼彙總?跟着小編一起來看一看吧!
在天貓、淘寶的商品支付界面,大家可以選擇是否購買運費險,明确寫着确認收貨前才能發起理賠,這種運費險究竟有什麼用呢?螞蟻金服客戶中心進行了詳細的介紹。
原來,對買家來說,退貨運費險就是你在淘寶上購物,如果對商品不滿意,可以在交易未完結前,申請退貨退款,當商品退款成功後,保險公司會對你退貨支出的快遞費進行首重補償。賠付額度是系統根據買賣雙方的地址之間寄送1kg快遞需支付的費用,具體以保單頁展示的賠付額度為準。
運費險理賠流程
1、在交易尚未成功前,買家發起退貨退款申請;
2、賣家同意退款後,買家寄出商品,填寫正确的退貨物流單号;
3、賣家收貨完成退款,顯示“退款成功”後,保險公司會在72小時内審核;
4、審核通過後,理賠款項将自動打入買家支付寶賬戶餘額。
運費險理賠條件
1、買家在确認收貨前,也就是交易尚未成功的時候,發起退貨退款的申請;
2、賣家同意您的退款申請後,需要填寫正确的退貨物流單号,若沒有填寫單号或單号填寫錯誤都将無法獲得理賠。
理賠款在哪查看
你可在淘寶的訂單中查看運費險理賠狀态。退款顯示“退款成功”後,保險公司會在72小時内進行審理,确認理賠後,賠付金額将直接退回你的淘寶賬戶所綁定的支付寶賬戶餘額。
查詢路徑:
登錄支付寶賬戶-賬單-搜索-輸入【運費險】,即可找到理賠入賬金額
1、申請退貨的過程中,不要點擊“确認收貨”,否則就不能獲賠了;
2、賣家發貨郵費不包含在運費險服務範圍,請與賣家協商如何處理;
3、一個物流單号隻能申請一次理賠。
支付寶運費險權益卡
【優先審核卡】
-運費險審核時間為理賠發起後72小時,使用該特權後,賠款将在2小時後到賬,每個保單僅限用1張
【增加賠款卡】
-使用該特權後,發生退款可增加1元賠款,同一張保單僅限使用1次,1次最多可疊加使用3張(上門取件退貨不支持增加賠款)
【失效激活卡】
-商品确認收貨後保單自動失效,該特權可激活30天内失效的保單,如退貨可獲賠運費
權益卡領取指南
1、每周使用支付寶完成指定線下支付筆數,即可領取對應特權;
2、各權益卡每周可領取1張,截至周六未領則失效;
3、權益卡領取後90天内有效,提前領取可備不時之需。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!