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遊戲退款的問題描述

遊戲 更新时间:2024-09-29 18:27:56

遊戲退款的問題描述?華商報訊(實習記者 張仕傑 記者 卿榮波)昨日,華商報A03版報道了“13歲男孩轉賬7.7萬元充值遊戲”一事引發廣泛關注,華商報記者再次撥打11日未曾接通的“王者榮耀”遊戲客服和“時空獵人”遊戲客服電話,工作人員均表示可以退款,具體退款數額需在核實後和家長協商确定,我來為大家科普一下關于遊戲退款的問題描述?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!

遊戲退款的問題描述(當事遊戲公司均表示可退款)1

遊戲退款的問題描述

華商報訊(實習記者 張仕傑 記者 卿榮波)昨日,華商報A03版報道了“13歲男孩轉賬7.7萬元充值遊戲”一事引發廣泛關注,華商報記者再次撥打11日未曾接通的“王者榮耀”遊戲客服和“時空獵人”遊戲客服電話,工作人員均表示可以退款,具體退款數額需在核實後和家長協商确定。

昨日,男孩家長徐先生及妻子多次聯系4家遊戲公司,向遊戲公司反映真實情況并表達了退款訴求。“球球大作戰”遊戲客服和“時空獵人”遊戲客服回複說會指派一名負責退款業務的專員确認進一步信息,在接收到家長完整符合條件的資料并核實無誤後,會反饋确認後續處理方案,确認處理方案後,聯系家長溝通處理方案和後續配合流程,根據達成一緻的處理意見和執行流程,處理完成家長訴求。

目前,徐先生一家正在準備相關材料,積極配合遊戲公司處理退款事項。

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