一夜之間，電商平台淘集集憑借“每月虧損2億”的話題，登上了微博熱搜。緊接着，各種非議随之而來——“粗暴拉新”、“瘋狂燒錢”、“無底洞式虧錢”……

早期淘集集依靠砍價拼團的模式高速增長，但一段時間後發現消費者對這種玩法已經産生疲态，于是轉換跑道推出新的運營模式助力紅包。經測試，效果比拼團玩法高出60%。

燒錢獲客，淘集集雖獲得了1.3億注冊用戶，但用戶轉化率并不高。10月15日，淘集集創始人張正平在道歉信中透露，進入9月由于融資得不到确認，現金流開始下降，公司陷入危機。

事實上，打上“燒錢獲客”、“下沉市場”标簽的電商并不少見，大衆熟知的拼多多、雲集等都曾用類似的方式迅速搶占市場。資深互聯網觀察家丁道師表示，燒錢獲客不是問題，問題在于能不能堅持“燒”到盈利的時候。

瘋狂補貼攬客，淘集集今年已巨虧12億？

2019年，淘集集創始人張正平坐上了人生的過山車。

打着“買得多，賺得多”旗号的淘集集，于2018年8月上線，為主攻下沉市場（三、四線城市，鄉鎮地區）的社交電商平台。其定位線上集貿市場，集合日用百貨、服飾鞋包、家居家紡、食品水果等商品品類，靠補貼、低價等方式吸引用戶，通過助力紅包，将社交融入購物。

今年6月，淘集集獲得了較好的融資成績。淘集集啟動B輪融資，投後8億美元融資2億美元。彼時的淘集集确實有着體面的數據，1.3億用戶、4000萬月活。極光大數據《2019年Q1移動互聯網行業數據研究報告》顯示，綜合商城APP前三名——手機淘寶、拼多多和京東的滲透率依次為55.3%、31.2%和25.4%，滲透率環比增長最高的APP為淘集集，達到了16.1%。

淘集集覆蓋一元拼團、限時秒殺、補貼拼購、返現等模式，通過低價來完成客戶轉化。同時，新用戶注冊會有1元現金，老用戶每邀請一位新用戶入駐平台也可獲得現金獎勵。淘集集官方資料顯示，早期淘集集依靠砍價拼團的模式高速增長，但一段時間後發現消費者對這種玩法已經産生疲态，于是推出助力紅包這一新的運營模式，經測試，效果比拼團玩法高出60%。

粗暴燒錢換來了用戶數增長。通過瘋狂補貼，燒錢獲客，淘集集雖獲得了1.3億注冊用戶，但用戶轉化率并不高，面臨增長的問題。據《财經》雜志報道，2019年年初至今，淘集集已經虧損近12億元，其中上半年淨虧6億，淨資産為負6億元，目前每月虧損超過2億元。

創始人道歉：繼續虧損獲取用戶系“極大錯誤”

記者注意到，張正平在10月15日公開發表了《緻夥伴們的一封道歉信》（下稱道歉信），稱在6月的融資中，他拿到了很多口頭offer（協議），并自信的想要把淘集集做成百億美元以上（體量的）企業。

“進入7月，由于内、外部因素，公司業績增長受到了極大的影響，銷售額出現停滞。”張正平表示，他犯了“極大的錯誤”，一是花了過多的時間在融資上；二是，選擇繼續虧損獲取用戶。

“極大的錯誤”帶來的後果是資金鍊的斷裂。進入9月大批平台供應商、代理商前往淘集集總部，上門擠兌貸款。張正平稱，公司正通過重組的方式來解決資金困難，在國慶期間，已談妥國内某大型集團公司進行重組并購。他表示，并購款将全部用于歸還欠款，剩餘欠款将由他與公司高管在未來項目的持股平台進行擔保。

截至發稿，該“國内某大型集團”并未現身，但在擠兌風波背景之下，淘集集選擇重組自救。10月16日，淘集集宣布，主要經營模式由商家入駐模式，調整為合夥人自營模式。淘集集稱，現有主要供應商轉為淘集集股東合夥人。

風口過後，投資人看不到經營能力将停止“供血”

張正平在道歉信中直言，“市面上獲取一個注冊用戶并不便宜，大家都知道淘集集不收傭金，虧損實際上都虧損在獲客上面”。

天眼查數據顯示，淘集集的運營主體上海歡獸實業有限公司曾在2018年10月獲得險峰旗雲、DST Global、Tiger Global Management三家4200萬美元A輪融資，投後估值2.47億美元。

丁道師告訴新京報記者，在2018年社交電商風口之上，大批社交電商企業入場，至少有400家拿到了融資。“他們盲目地進入這個行業，幻想成為下一個拼多多”，他指出，如果企業無法讓投資人看到自身的經營能力，他們就會停止“供血”。

“燒錢獲客”在電商領域甚至商業領域中并非新鮮玩法。從共享單車企業摩拜、ofo再到瑞幸咖啡、滴滴出行以及電商拼多多等，都曾使用類似的策略獲客。丁道師表示，從燒錢獲客到真正盈利，在這個過程中，需要多種因素配合，“最重要的因素之一，就是你的投資人能否持續投資給你燒錢”。

丁道師稱，獲客方式多種多樣，燒錢獲客并不是電商唯一出路，企業可以通過精細化運營，将生意做得小而精、小而美，一點一點把市場做大、做強。互聯網行業中并不隻有高速增長的企業才能活下來。

新京報記者 程平 陳維城 編輯 校對 李立軍

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