新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 今年6月，阜陽的宗先生在合肥中升星宏4S店購買了一輛奔馳。提車當天，在高速的行駛途中，他發現智能泊車和駐車系統顯示停止運作，在阜陽當地門店升級後問題未徹底解決，于是撥打新安晚報熱線電話0551-62639900求助。記者采訪了解到，賣車的門店建議宗先生将車開回合肥進行檢測，但雙方對此未達成一緻。
反映：
提車當天發現部分功能停止運作
6月7日，阜陽的宗先生在位于合肥市肥東縣包公大道與鎮西路交叉口附近的中升星宏4S店購買了一輛奔馳C260，價格近30萬元。提到跨城購車的原因，宗先生表示為方便上合肥牌，以後想落戶省城。
宗先生告訴記者，提車當天，在回阜陽的高速路上，他發現汽車前部的顯示屏上出現了“智能泊車和駐車定位系統停止運作”的字樣，“我當時就和銷售人員聯系了，他讓我先開回家再說。”
幾天後，仍是同樣的情況。因擔心故障直接影響倒車行駛安全，宗先生又與銷售人員聯系，被告知“可能是汽車的系統需要升級，到阜陽當地經銷商那裡升級一下就可以了”。宗先生說，6月20日、7月4日，在阜陽的店内先後進行了兩次系統升級，但問題沒有得到解決。
“售後人員每次都說要進店采集數據，采集了兩次都沒有結果，我現在對奔馳解決問題的态度和效率，真的不敢恭維！”宗先生說。
回應：
一直在跟進，建議回合肥檢測
接到宗先生反映的情況後， 7月22日上午，記者聯系了合肥中升星宏4S店的銷售黃先生。“車輛必須再次進店進行信息的采集，才能提出一個新的解決方案。”黃先生表示，合肥的店技術和設備相對完善。
當日下午，記者又與該店的市場經理葉女士取得聯系，葉女士表示，一直在跟進宗先生車輛問題的解決。“合肥店這邊派拖車到阜陽，把宗先生的車托運到合肥檢修也是可以的。”葉女士告訴記者，第一次接到宗先生的反映後，店裡也提出了贈送保養，宗先生提出了賠償訴求，但雙方未談攏。
對此，宗先生表示不認可合肥4S店提出的解決辦法，“無論在合肥還是在阜陽，他們的售後技術都是廠家提供，所以在哪沒有什麼區别，但是到他店裡，他就有可能做出來對他有利的東西。”
記者也将合肥4S店的回複向宗先生做了反饋。而合肥4S店的售後人員在接受記者采訪後，再次與宗先生取得聯系，目前雙方同意下周一在阜陽店進行一次新的檢修。
董毓祺 新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 趙琳 （受訪者供圖）
編輯 王翠
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!
zpostcode 
Recruit 
weather 
mreligion 
Yellowpages 
sport 
constellation 
shopping 
name 
game 
directory 
literature 
Word 
tour 
furnish 
Lottery 
tftnews 
lyrics 
News 
digital 
car 
dir 
Edu 
Finance 
