記者從北京急救中心獲悉，微信小程序“無障礙急救平台”日前上線，使聽障人士120急救呼叫難題有了更方便快捷的解決方案。
聽障人士在日常生活、工作中常有信息缺失、溝通不良的困難，接打電話是不可能完成的任務。如果自身或身邊人突發急症，則需要依靠他人的幫助撥打120求救。微信小程序“無障礙急救平台”的推出可有效解決聽障人士呼叫120難題。
近日，北京急救中心調度指揮中心的所有調度員，陸續參與了該程序的功能普及與培訓。軟件工程師登錄“無障礙急救平台”微信小程序，實操模拟聽障人士呼叫120急救車。該急救平台采用一鍵呼叫的方式，可快捷呼入急救系統，調度指揮中心的調度員接到呼叫後，會聽到相應提示音，語音回複“同意”後即可開始對話。該程序可将呼叫者的文字轉譯成語音，傳輸給調度員；調度員的語音回複也将同步轉譯成文字發送給呼叫者。
通過實時的文字語音轉譯，調度員可詢問患者地址、病情及流行病學史等信息，随後可立即調派就近車輛趕往呼叫地。救護車的車組人員也可回撥呼叫電話，通過文字轉譯語音的功能與呼叫者聯系。定位系統則可在電腦屏幕上顯示出來電位置，減少問詢時間，加快受理速度。
北京急救中心介紹，目前“無障礙急救平台”還在測試、改進階段，未來服務将逐步覆蓋全市，最大程度地解決聽障人士120急救呼叫的難題。
來源：千龍網
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