昨天，我們的節目報道了微信平台兩次繳燃氣費成功，事後竟查無此"戶"的新聞。

用戶 曲女士：

今年的5月3号，分四筆存了450元燃氣繳費，最後一刷卡顯示我家是欠費的，客服說公司根本沒跟微信這塊合作，我繳的費公司根本就收不到，我去天然氣公司查去了，說我之前微信交1月18号還有5月3号交的錢，一共500元根本就沒到賬。

大家都知道，長春市有兩家燃氣公司，一個是長春天然氣有限責任公司，另一個是長春燃氣股份有限公司。在新聞中我們提到了曲女士家是歸長春天然氣有限責任公司，但曲女士的微信上顯示的繳費單位為長春燃氣費。

那麼，曲女士充錢未到賬是否和繳費單位有關？對此記者撥打了長春天然氣有限責任公司的客服電話。

記者：

微信生活繳費上繳納燃氣費最後沒有到賬戶上，我想問一下這個是什麼原因啊？

長春天然氣有限責任公司 客服：

微信支付寶是交不了的，不支持微信支付寶繳費，普通的IC卡是隻能持卡網點進行繳費。

記者：

我看微信上繳費單位為長春燃氣費，這個單位是哪個公司？

長春天然氣有限責任公司 客服：

是另一家公司，長春一共兩家供氣單位。

記者：

是長春燃氣公司？

長春天然氣有限責任公司 客服：

對。

記者：

那為什麼輸入家裡的天然氣表号，還能輸進去，已經顯示繳費成功了？

長春天然氣有限責任公司 客服：

不太清楚，這我們一直都沒有和微信有合作。

記者：

天然氣和燃氣有啥區别啊？

長春天然氣有限責任公司 客服：

氣源都是一樣的，都是天然氣，但就是兩家供氣單位。

那麼，長春燃氣股份有限公司的相關用戶是否能在微信平台生活繳費中交錢呢，随後，記者又撥打了該公司的客服電話。

長春燃氣股份有限公司 客服：

咱們分什麼樣的表，有的表是在生活繳費上是可以交的，存折的那種表可以在微信的生活繳費裡面交費。

記者：

曲女士家是天然氣公司，但是她在微信平台上交錢了，顯示繳費成功了，但是沒有到自己的賬戶上，這個事是不是和繳費單位有關系啊？

長春燃氣股份有限公司 客服：

我這是長春燃氣，這是倆單位，不了解他們單位的業務。

既然長春天然氣有限責任公司相關用戶不能在微信平台上繳費，那為何曲女士輸入她家天然氣表号還能繳費成功呢，她繳的這500元到底去了哪?針對該情況記者再次撥打了騰訊客服。

騰訊客服：

這邊的工作人員已經幫您提交上去了，這邊我們會幫你把這個情況再次進行催促，有結果都會第一時間答複給您。

在節目播出之前，記者聯系到了曲女士，她表示，騰訊公司針對此事并未給出答複。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!