圖片來源:視覺中國(圖文無關)
花33萬買了個靓号
充了300元話費還停機
劉先生的這個6個8的靓号是花了33萬從臨沂市百腦彙一家名為大華靓号商城購買的,是165号段,屬于普泰移動。
劉先生告訴記者,手機号的協議套餐是一個月88元,5月2日開通當天就充了100元話費,2天後就停機了。當劉先生再次充上話費後,手機仍頻繁停機。劉先生向記者展示了從5月2日到5月10日的3次充值賬單。
關機等待客服處理
再使用被告知銷戶了
因為害怕扣費有問題,劉先生在5月10日最後一次充值之後,就把手機關機放在了一邊,但到8月13日,劉先生發現自己的“靓号”成了空号。
為了弄清楚自己的手機号為什麼成空号,劉先生也多次撥打了普泰移動客服電話,客服工作人員給出的答複是因為流量超了1000多兆引起的正常欠費停機,停機三個月後正常銷戶。針對劉先生在流量扣費方面的疑惑,普泰移動客服回應是因為号碼已經銷戶,無法提供具體的扣費詳單。
對此,劉先生表示不解:“因為他用的手機是一款老諾基亞手機,并且這個号開通後,号上充了一百,用了兩天就停機。到停機之後,我又充了一百。過了兩三天後又停機。停機之後我就打電話問客服怎麼回事,那邊就一直沒回複。”
到底是什麼原因頻繁停機?5月10日最後一次充值之後,劉先生就将手機關機了。一直到8月13日,因為找不到卡,劉先生讓幫他買号的朋友幫忙補卡時,沒想到,客服說卡已經銷戶了,成了空号,卡上的流量還超了一千多兆。
劉先生還一直在投訴
手機号已被再次挂售
事情發生後,劉先生多次撥打過工信部門的投訴電話,卻始終沒有得到解決。
為了幫劉先生讨個說法,記者和劉先生一起找到了臨沂百腦彙的普泰移動經銷商,而這位經銷商給出的維權方法就是去工信部門投訴,因為這樣可以幫助劉先生拿到流量計費的具體賬單。
普泰移動客服給劉先生的答複是,想找回這個号隻能重新購買。
在采訪過程中,經銷商還透露出一個信息,那就是這個靓号在銷戶還沒到三個月的情況下,并且劉先生還一直在投訴,竟然被普泰移動再次挂出來銷售,這位經銷商說,目前這個号的銷售價格是22萬元。
來源:齊魯網(ID:qiluwang)
封面來源:視覺中國(圖文無關)
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