1、您可能會遇到筆記本F1-F12的功能鍵無法使用的情況。
當遇到此情況時,您可以嘗試按住鍵盤的FN鍵 ESC鍵,切換按鍵功能。
2、在某些Alienware筆記本中,您可能會遇到Windows鍵無法使用的情況。
當遇到此情況時,您可以嘗試按住鍵盤的FN鍵 F6鍵,開啟Windows鍵的功能。
如果以上方法無法解決,您可以先通過Dell SupportAssist軟件,檢測鍵盤功能是否正常。
1、打開SupportAssist,選擇故障排除,展開我希望檢查硬件的特定部分。在其他設備下找到鍵盤的選項。
2、在鍵盤交互測試的頁面加載後,敲擊或長按您認為可能存在問題的按鍵。若按鍵出現在曆史記錄中,則說明硬件功能正常,若未出現,則有較大的可能性鍵盤存在硬件問題。
如果上述方法無法解決,您也可以前往上海萬象城dell授權服務中心解決。
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