車站購票要收手續費嗎?資料圖據報道，重慶市民陳先生近日通過重慶市交運集團“愉客行”微信公衆号，購買了一張從重慶大學城到豐都汽車客運站的汽車票，票價60元，付款時陳先生卻發現總價為62元，一查明細才知道，愉客行售票平台還額外收取了2元“服務費”，作為官方售票平台，這合适嗎？，今天小編就來聊一聊關于車站購票要收手續費嗎?接下來我們就一起去研究一下吧!

車站購票要收手續費嗎

資料圖

據報道，重慶市民陳先生近日通過重慶市交運集團“愉客行”微信公衆号，購買了一張從重慶大學城到豐都汽車客運站的汽車票，票價60元，付款時陳先生卻發現總價為62元，一查明細才知道，愉客行售票平台還額外收取了2元“服務費”，作為官方售票平台，這合适嗎？

事實上，涉事平台從2018年9月開始即采取了這一收費标準，1年來雖然陸續有網友提出咨詢，但相關部門卻一直沒有給予回複。重慶市交運集團對此回應稱，愉客行購票服務費是本着補償平台運營成本的原則、參考國内相關平台的收費标準合理收取的。目前，集團相關單位正在商讨如何進一步完善購票須知，讓市民可以更直接地獲取服務費詳細信息。

一張汽車票收取1至2元手續費，看似不起眼，但事關公共利益，作為官方運營的售票官網顯然不能事先沒有交代，說收就收。退一步說，在陸續收到民衆抱怨後，當地有關部門仍然不為所動，不主動通過公示、通知來保障民衆的知情權，未免給人懶政之感。

此外，該平台收取服務費是否合規等問題也值得商榷。

首先，“愉客行”平台是重慶市政府批準建設并運營汽車票的唯一官網。這種壟斷企業，實際上承擔着為公衆出行提供“準公共服務”的職責。壟斷收費顯然不能自己說了算，而應像水電氣一樣，召開價格聽證會，最終由物價局批準。涉事企業卻沒有履行相關法律程序，難免受到質疑。

涉事公司認為，服務費是用于支撐系統軟、硬件建設成本及運營管理費用。我們也得承認，為了方便民衆，将購票服務從線下延伸至線上，确實需要成本。但即便如此，要調整也得講究程序。

依我看，類似網絡購票平台建設具有準公共服務性質，如果企業因此出現虧空，宜通過财政補貼的方式彌補。退一步說，即便沒有财政補貼，收取部分服務費，用于購票平台的運營與維護，在網下購票所需人力、物力維護成本縮減的背景下，是高是低，也宜有個說法。

其次，有市民反映購票被收取服務費後，既“沒憑證，也沒能開發票”，顯然有違規之嫌，違背了依法行政的要義。而既然沒有收費憑證和發票，有關部門至今到底收了多少錢、花在何處，是否也是一筆糊塗賬，值得追問。

買車票收服務費，是典型的搭車收費。這樣暗着來，更是不妥。對此隻用“補償運營成本”來解釋，顯然還不夠。

(來源:新京報網)

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