人人都會說話,但未必人人都懂表達。
表達是安身立命的基礎,正所謂有人就有江湖,有江湖就有門派,門派之間打打殺殺的時間畢竟還是少數,更多的還是打嘴炮,而打嘴炮拼的也是表達能力。
可以說,無論是個人還是團體,都有賴于表達能力來彰顯自己的專業能力,推銷自己的産品,實現自己的目标。
表達還有個近義詞叫做溝通,感覺上差不太多,實際上還就是差不多,無非就是傳遞信息、達成共識的一個過程。
表達也好,溝通也罷,總讓人覺得有些虛,可一旦聯通了你的痛點,就不虛了,所以提升表達能力也是一個解決自我痛點的過程。
比如你去拜訪某重要客戶,到人家辦公室了,對方很冷淡,你挺難受,該怎麼做、怎麼說以實現目的,這就是痛點。
再者,你獲得了一次在大佬們面前講演的機會,怎麼讓講演内容鐵樹開花,有新意、有幹貨,這也是痛點。
世界上沒有萬能的表達課程,能制定這門課的人恰恰就是你自己。你分析自己目前迫切需要解決的痛點,然後利用一些成熟的套路把痛點清除,這就是學習表達能力的目标。
随着你一次又一次成功清除了絆腳石,你的表達能力也在實踐中獲得了細水長流的提升,總結下整個過程就是:熟悉套路,使用套路,最終形成套路。
本文給大家準備了四大塊内容,提供了貫穿表達流程中的一些具體方法和工具,希望能抛磚引玉,有所啟發。
一、鏡像你的表達對象,讓心靈靠近,奠定表達的良好基礎表達以實現目标,首要的是什麼?是讓對方喜歡你、接納你、信任你,否則事倍功半。
為了讓對方能夠降低對你的設防,“鏡像”是個很簡單卻有極大威力的方法。
原理很高大上,是基于NLP(神經語言程序學)研究出來的一種方法,具體實施起來有三點。
1、模仿對方的下巴運動
人是随時運動的,說話的時候下巴會随着節奏和内容而變換,你需要做的就是模仿這個運動方向。這個方法,我也是頭一回聽說,還沒試過,但是個人感覺還是不要做的太明顯,否則會像鹦鹉那種,一抖一抖的挺搞笑。至于原理,我們沒有必要分析,就看療效就完了。
2、語言的模仿
說簡單點,就是重複對方所說的最後一句話。比如你去劉總那拜訪,他正在把玩核桃。劉總看到你,沒打招呼,就說了句:這個核桃真是不錯。
你不懂核桃,所以這個時候就有點小尴尬,怎麼辦?不要怕!模仿他的語言!你可以說:确實,這個核桃真是不錯。
劉總又說一句:這種品相的核桃市面上已經很少見了。
你可以跟上:是啊,像這種品相的還真是不常見了。
這裡,有些人可能會覺的自己既然不懂,那就别裝懂了,直接說“我不懂”不就完了,可是那樣的話,話題就被終止了,是不利于你接下來的表達的,所以要盡量避免。但是你也千萬不能不懂裝懂,模仿他的話就是簡單的模仿,單純的模仿,不能引申開來,否則劉總真的想和你探讨,那就更尴尬了。
記住!模仿語言,不要提煉,也别總結,就是單純的模仿。
3、靈活處置
其實不止是下巴和語言,最好是所有的肢體動作都應該模仿,可是那樣一來會顯得很假也很傻,所以我們不能亦步亦趨,隻能适當模仿,就涉及到靈活應對。
比如對方雙手叉腰,你可以單手撐腰;對方雙手抱胸,你可以雙手交叉;比如對方翹起二郎腿,你可以雙腿交叉,也就是動作要和對方同頻,但做了細微化處理。
【同頻】,這就是關鍵所在。因為同頻會在對方毫無察覺下拉進心與心的距離,這也是我們模仿的原因。話說,在很多單位,如果你注意觀察就會發現,有很多人習慣于和領導保持大概的動作,這其實在心裡就是一種順從的表現,而這種順從的信息完全可以傳遞到對方心裡。
注意!我們這麼做和那些人不同,我們有意做這些動作是有根據有意識主動去做的,所以不能算是拍馬屁,充其量算是利用一下表達的技巧而已。
二、利用思維工具,經過獨立思考,生産出色的自我觀點上一步驟說白了就是套近乎,利用人類喜歡同頻的特性來拉近心和心的距離。而這一步驟是表達中的重中之重,也可以說是核心,那就是表達内容的提煉。
不管什麼時代,好的内容都是欠缺的,好的觀點當然也是人們求之不得的。你看有些人總說的頭頭是道,這背後是一個連貫的思考過程,思考明白了,觀點也就鮮明了。
要形成自己的獨特觀點,表達出優質的内容,必須先搞清楚自己的立場,也就是你代表的哪一部分人的利益來進行表達。
用自媒體的話來說,你得讓内容高度垂直,這樣才能實現精準打擊,透過現象直達本質。所以,堅定立場是一個好觀點的前提。針對一個具體問題而言,也有三個方法。
1、多立場分析也就是多角度,原課程内容講的是南郭先生的故事,這裡為了保持原創度,我就換一個故事,比如“狼來了”。
這個故事大家都聽過,道理是說小孩子不能總是撒謊,否則會被狼吃掉。對成年人而言,現實意義就是人要講信用,否則會破壞信任,影響合作。
大家注意一下這個道理背後的立場,其實是站在小孩子那裡說的。所謂多立場就是換個角色,比如站在狼的角度能得出什麼道理?站在村民的角度又有什麼啟示?
狼頭兩次沒來,結果第三次來了,村民們也沒來幫忙,所以狼順利的把羊給吃掉了。這說明什麼?做事情,時機很重要。一個恰當的時機往往勝過很多策略,比如狼如果是前兩次就出現,那結果肯定完全不一樣,就算能吃到羊,那肯定也得付出代價。
村民呢?我覺得,這背後是一個人的思維慣性問題。小孩欺騙了他們兩次,第三次他們就完全不信了,這種做法導緻了羊被狼吃掉了,甚至說小孩子其實也是有危險的。我們中國有句老話,叫做再一再二不再三,但從村民的行為和羊被狼吃掉的事實而言,我們必須要保持一顆警惕心,也就是在任何結論接二連三被證明正确的前提下,也需要有一個意外機制來做保護,否則一旦意外發生,卻完全放任自流,後果不堪設想。
2、逆向思維分析
這裡我們還是采用濫竽充數裡邊南郭先生來講(畢竟不可能所有的事例都可以使用逆向思維,那叫鑽牛角尖!)我們認為濫竽充數中南郭先生當然做法不好,但是假設他的做法是對的,那麼可以得出什麼結論呢?譬如:南郭擅于尋找機會(鑽了空子),進一步就是時代在變化,你不要試圖占據全階段的紅利,懂得放棄和懂得把握同樣重要(被人發現就撒丫子跑了)。這就是逆向思維分析,目的就是打破自身固有思維定式,從全新視角獲得一個新穎的觀點,這種觀點往往令人耳目一新,給人以啟發。
3、增加條件項分析
在案例基礎上增加一個條件項,然後衍生出其他可能性,比如南郭在樂隊裡邊吹箫是混進去的,但是他後來天天和大師混一起,之後就成了真大師。成為了真大師,這就是我們自己增加的條件,也可以說是一種自我想象。通過重新構建這個故事,我們就能得出另外的觀點,比如它說明了成功的人,有時候是因為能力,但最初可能就是純粹因為膽子大。
以上三個方法簡單實用,給了我們一把讓思考更加豐富的鑰匙,我們需要做的就是在遇到實際問題時,不要隻貪圖快,而是用上面這幾個方法重新來定義自己的觀點,你會有不一樣的發現。
另外,當我們提出一個觀點之後,進行自檢是有必要的,那什麼樣的觀點是好的觀點呢?一是好觀點不等于被所有人認可,也不是馬上就被接受。這條告訴我們,一個好觀點需要自信心的支撐,否則别人說不同意,你直接慫了,就沒有然後了。二是好觀點往往不拘泥于默認的前提假設,也就是出發點要更加立體,以上三個提煉觀點的方法也是為了打破這種拘泥。三是好觀點絕對不是顯而易見的,但也不是狂妄自大走極端的,它會迫使對方忍不住思考,從而引出其他的新問題,有點像是頭腦風暴的意思。
通過這三條,我們可以自檢任何一個希望表達的觀點或者内容,如果發現并不符合這幾條的要求,或許我們可以試着再完善一下自己的觀點。
三、巧用坐标軸和加減成熟,讓你的觀點更直觀、更容易為人所接受當我們獲得了一個表達的機會,同時也精心建立起了自己的觀點,那麼就涉及一個如何表達的問題。因為相關内容實在是汗牛充棟,這裡仍然隻提供兩個方法,抛磚引玉。
1、坐标軸是個好東西
我們利用一個十字坐标軸,然後制定兩個維度,就能得到四種類型,比如下圖所示。可以看到通過這種方法,觀點一下子就清晰起來。
比如,人既關注當下的快樂同時也關心未來的意義,那麼就是一種幸福主義生活模式;而如果過于關注當下的快樂,而忽略未來的意義,那麼就是所謂的享樂主義,以此類推。
2、加減乘除四則運算讓思考公式化
比如日本經營之神稻盛和夫提到的人生成就公式就是利用加減乘除來表達的:人生成就=思維方式*熱情*能力(其中:思維方式是-100分到100分,熱情和能力是0到100分)
通過這個公式,我們可以意識到,思維方式是最重要的,比如思維方式錯的離譜,那麼得分就是-100分,顯然你能力再強、熱情再旺,也不會有成功,因為方向反了。
其他的大家可以自己思考,但是要記牢制定自己的觀點公式時需要遵循的原則:乘和加用來表達正相關,因為乘号代表不可或缺,任何數和0相乘都等于0;除和減表示負相關,一般用的不多。
以上就是推薦給大家的兩個小工具,我們可以觀察到它們都是把表達的内容轉換成更直觀的圖或者公式,這就涉及到了表達的一項基本原則:能圖不表,能表不字。能用圖就不要用表格,能用表格就不要用字。
四、從江湖菜鳥到大内高手的經典三步驟,塑造表達能力的必由之路以上三個部分,第一部分我們講了如何拉進和對方的心理距離,為表達奠定基礎;第二部分我們講了提煉自我觀點的三個方法;第三部分我們講了如何讓表達更直接、更鮮明的兩個工具。這些都是術的範疇,下邊我們講一講道。
不止是表達,學習任何一項技能,從大的道而言都是共通的,總結起來就是三步走:1、産生興趣以及保持興趣。2、忍受枯燥的練習,注意練習需要參考正确的方法,不是你重複1萬個小時就能成為大師的。3、形成自己的套路,輸出打造閉環。下面,我們來分别解釋一下。
1、興趣是最好的老師,這點毋庸置疑。小孩子往往對任何事情都興緻盎然,可以對着空氣裝作打怪獸。這種精神是很可貴的,原因就是它是自然而然、油然而生的,所以興趣一定要是發自内心的,強扭的瓜是不會甜的。
2、練習是枯燥而孤獨的。記得金庸小說裡的老前輩獨孤求敗嗎?絕招就是獨孤九劍。在烽火戲諸侯的小說《雪中悍刀行》裡,老仆劍九黃使得同樣是九劍。也就是說,想成高手,能從1數到10就足夠了,根本不需要那麼的技巧,需要的是把基礎磨練的足夠紮實。這個過程是很無趣的,沒有刀光劍影,也沒有掌聲雷動,有的隻是月下孤影、興緻闌珊,所以很多人倒在了這個過程中。
3、形成套路打造閉環,教别人永遠是學習的最佳方法。怎麼讓知識或者技能成為自己的,有一個最好的辦法就是去教給别人。反複教,教的同時不斷思考完善,最終形成自己的套路。我們學習各類課程的時候可能覺的老師真厲害,把内容講的頭頭是道。我們不知道的是,這個授人以漁的過程其實也是不斷内化學習的過程。等到把相關内容變成了血肉一樣的東西,變成了一種自發行為,想不成大師都難。
以上三個步驟,興趣是引線,練習是火藥,傳授是火焰。成功的技能=傳授能力指數*興趣指數*練習指數,想最後漫天絢爛,每一項都缺一不可。另外,在表達順序上,建議大家采用金字塔結構,先說明結論,再具體進行分析,這樣可以開門見山,也最符合大腦的理解原理。
最後,我想說,對于表達而言,我和大部分人一樣,隻是個門外漢。我既沒有經過練習,更沒有傳授别人知識的能力,但是我還是做了。
首先,我是有那麼一絲感興趣的,其次我認為這種寫作的過程,也算是一種自我學習的方法。但除此之外,表達技能的習得應該是“功夫在詩外”,也就是要和人打交道。但我自認為是個不怎麼喜歡和人打交道的人,所以也可以預見,我的表達能力很大程度上也就停留在這種一知半解的程度上了。
但是,諸位不同,因為工作性質和性格不同,特别是如果你喜歡和人打交道,那麼通過以上的方法,能夠起到一個抛磚引玉的作用,那麼我的目的也就達到了。
作者簡介:分享幹貨,光速成長,喜歡記得關注我。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!