經常有客戶來電反映,登錄手機公積金APP後,點擊辦理公積金提取業務時,系統會提示“未注冊“ 或者“未實名認證”,遇到以上情況應該怎麼辦?今日小金來為大家解答。
1、提示未注冊,如何注冊?
答:在登錄頁面有注冊的按鈕,通過填寫姓名、身份證、手機号碼、密碼、驗證碼進行注冊。
步驟如下所示:
①若已登錄,請選擇“我的-退出當前賬号”。
② 在登錄頁面選擇“注冊”
2、注冊時收不到驗證碼怎麼辦?
可分以下情況:
①部分公積金中心規定隻支持所在省内号碼,省外号碼收不到短信。
②您現在的手機号與在中心預留的手機号碼不一緻,無法收到短信驗證碼,導緻注冊失敗;
③短信運營商網絡不穩定,無法及時發送驗證碼。
以上情況用戶可前往住房公積金服務大廳咨詢工作人員或撥打12329進行咨詢。
3、如何進行實名認證?
答:在登錄頁面選擇支付寶授權登錄或者刷臉登錄,步驟如下所示:
①若已登錄,請選擇“我的-退出當前賬号”。
②在登錄頁面選擇“支付寶授權”或者“刷臉”的方式登錄
“手機公積金”,是一款官方指定的住房公積金服務APP。支持在線查詢、提取、貸款、異地轉移接續等多種業務的辦理。
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