河南商報記者 馬千惠/文 記者 王訪賢/圖
對于鄭州人來說,“鴻茂齋涮羊肉”是很多人的優選,甚至,在他們的味蕾中,那是“老鄭州”的一個代表。
然而有留心者發現,近一年裡,鄭州先後出現了幾家“鴻德祥”涮羊肉店。并标注着:“鴻茂齋淮河路升級品牌”。
難道連鴻茂齋這麼知名的老字号還想要更名嗎?否則,為何要出一個“升級品牌”鴻德祥呢?
這背後,正在書寫着一個怎樣的家族營商故事?
【老鄭州人眼裡的“鴻茂齋”】
闫先生可謂是“鴻茂齋涮羊肉”的忠實粉絲了,每隔一陣子總要約上三五好友來到鴻茂齋解解饞。他說:“川式麻辣火鍋遠不如銅鍋涮羊肉吃起來過瘾。”
在闫先生看來,羊肉和芝麻醬是銅鍋涮肉的靈魂所在。“鴻茂齋的芝麻醬是調制好的,說不出哪裡特别,但是就是覺得其他牌子的芝麻醬都不如他的香。”
“我不會因為想去鴻茂齋吃飯而去吃飯,但我一想吃涮羊肉,第一反應就是鴻茂齋,這或許就是這個品牌的有趣之處吧。”闫先生給鴻茂齋的品牌定位是,不是一家會讓你因為追逐品牌而選擇的店,但在想吃涮羊肉時,味蕾給大腦反饋出的第一品牌選擇。
不過,今天的鄭州街頭,人們偶爾會看到一個讓他們打問号的涮鍋店——“鴻德祥”。
比如在紫辰路,幾天前,王先生就遇到了這樣一個叫作“鴻德祥”的涮鍋店。王先生之所以納悶,不是因為這三個字的店名,而是涮鍋店門頭上方還備注了一行字:“鴻茂齋淮河路總店升級品牌”。
這串字顯然引發了王先生的興趣,就到網上搜,看看究竟是咋回事。
他突然發現,早在2012年,“鄭州市鴻茂齋飲食有限公司”的營業執照就被吊銷了。
通過天眼查,再往下搜索,他發現,雖然鴻茂齋飲食有限公司被吊銷了,但以鴻茂齋命名的涮鍋店還在,還不少。
比如:鄭州市金水區鴻茂齋飯店經七路分店(注冊于1999年);鄭州市金水區鴻茂齋飯店(注冊于2002年);鄭州市二七淮河路鴻茂齋飯店(注冊于2003年);鄭州市二七淮河路鴻茂齋飯店城北路分店(注冊于2003年);鄭州市管城區鴻茂齋飯店(注冊于2008年);鄭州市惠濟區鴻茂齋飯店(注冊于2014年);鄭州市鄭東新區鴻茂齋火鍋店(注冊于2015年)。
鴻茂齋鄭州各店的法定代表人也各不相同,但,他們有一個相同點:都姓楊。
而“鴻德祥”的法定代表人,正是鴻茂齋淮河路店的法定代表人楊忠林。
在這些不同的店面和不同的法定代表人背後,正在講述着一個怎樣的家族生意故事?
【楊鴻運白手起家創立“鴻茂齋”】
接下來,就來聊一聊這個熱氣騰騰、香氣撲鼻的鴻茂齋和它的曆史吧。
鄭州地處中原,承東啟西連南貫北,人口衆多口味融合。如果将全國火鍋業比作一個江湖,鄭州或許是這個江湖的典型縮影。川渝辣鍋、嶺南湯鍋、北方銅鍋,隻要你能抓住食客的胃,都能在這裡闖出一片天地。
上個世紀80年代末,改革開放走進第10個年頭。這一年,53歲的楊鴻運不滿足于做泥工的工作,一心想要幹點什麼事兒。他邁出了第一步。這一年,“南順城街丸子店”正式開業,骨湯熬制、便宜實惠、用料紮實,不久生意就火遍南順城街。
1994年,南順城街開始拆遷,“南順城街丸子店”移址優勝北路,更名為“鴻茂齋”。到了冬天,楊鴻運發現涮鍋的生意遠超其他食物,于是迅速改變經營策略,将涮鍋作為“鴻茂齋”的主營産品。
為了使品牌可以得到迅速發展,楊鴻運的兄弟和孩子們也加入到了運營當中,一家人齊心協力共同創業。
從此,“鴻茂齋涮羊肉”逐漸形成口碑,成為了如今的“老字号”。
【楊家人的鴻茂齋:誰的房子誰經營】
鴻茂齋在鄭州逐漸遍地開花,楊家人逐步形成了“自持物業做生意”的格局。
在媒體的報道中,鴻茂齋創始人楊鴻運出現的次數并不多。
能查閱到的是2016年1月1日,當時已年過八旬的老先生楊鴻運,來到丹尼斯1天地。
他要為楊珂的鴻茂齋店開業站台。楊珂,是他的“長子長孫”。
自此始,在媒體報道出來的文章裡,楊珂成為鴻茂齋的負責人。
這個畫面,定格了鴻茂齋的傳承,也定格在鄭州無數涮鍋消費者的美好記憶裡。
河南商報記者聯系到鴻茂齋第三代傳人楊珂,他介紹了目前分布在鄭州的鴻茂齋店:“鄭州淮河路店是三叔的,優勝北路店是二叔的,剩下有的有四爺爺和五爺爺的……總之物業是誰的,這個店的法定代表人就是誰。”
在各門店獨自運營、獨立核算的家族式經營管理模式下,鴻茂齋每個分店的經營管理人都不一樣。但是,由于經常召開有關于店面經營管理的家庭會議,各個門店裡的産品、技術手段、采購、庫配也都還是一樣的,所以,并沒有哪個店因為家族哪個成員的經營而出現大的影響。
“大家都在用同一品牌,這樣也算是一種相互之間的尊重和相互制約,而且我們大家都是很親的親人。”楊珂說道。
【“淮河路店升級品牌”鴻德祥是怎麼來的?】
經兩三代人的經營,“鴻茂齋”已成為鄭州人心目中的老字号,可為何,又湧現出多家“鴻茂齋淮河路升級品牌——鴻德祥涮羊肉”?
河南商報記者來到鴻德祥萬科廣場店發現,其門頭上備注着:鴻茂齋淮河路店升級品牌;牆上貼着:如今的鴻德祥不變的是記憶中的鴻茂齋;海報上寫着:鴻茂齋淮河路店控股品牌。
網絡上,顧客對“鴻德祥”也滿是問号。一位網名為“怎麼吃都不胖”的消費者,在鴻德祥秦嶺路店的大衆點評留言闆留言道:“說是鴻茂齋的升級品牌,不知真假。”
店家給出的回複是:咱店是鴻茂齋淮河路店升級店,核心食材和腰果芝麻醬都是總店統一配送的。
為了解情況,河南商報記者聯系到了鴻德祥秦嶺路店的相關負責人,對方說:“我們是鴻茂齋淮河路店的加盟店,食材是鴻茂齋淮河路店統一配送的。鴻茂齋是一家家族企業,目前隻有淮河路店做加盟。”
換句話說,鄭州老字号“鴻茂齋”這個品牌不推加盟,但其中一個店另外打造了一個品牌“鴻德祥”,在推加盟模式,而不挂鴻茂齋這個品牌。
關于顧客對鴻茂齋和鴻德祥的問号,鴻茂齋淮河路店法定代表人未接受河南商報記者的采訪。不過其他部分店面的負責人做了一些回答。
河南商報記者撥通惠濟區鴻茂齋飯店注冊時留的手機号,電話中一位自稱是該店的負責人回答說:“鴻茂齋不對外加盟,鴻德祥是對外加盟的另外一個品牌。一種(鴻德祥)是加盟式管理,一種(鴻茂齋)是家族式的管理。”
【老一輩人研究餐飲,新一代人研究商業】
2016年,創始人楊鴻運見證了長孫楊珂丹尼斯1天地店的開業。
家族第三代這位年輕的負責人,打破了鴻茂齋以前靠自持物業開店經營的傳統,亦是一次革新和挑戰。
楊珂說,臨街門面店,全都是家族成員曾經開的,鴻茂齋目前在商場拓店,全部都是他開的。
他将老品牌帶進了商業體裡,在老一輩的基礎上進行“二次創業”。
他認為,臨街店是在等待客人上門,可是現在的年輕人較愛選擇一些熱鬧的商業街、商場,在購物的同時順便去吃個飯,吃完飯順手在水吧買瓶飲料或是去看場電影。
對于街邊門面店來說,涮羊肉這一單品會受夏季天氣炎熱的影響嚴重,當顧客身處室外,看着店裡熱氣騰騰的涮羊肉,可能會覺得太熱,提不起興趣。
商場就不一樣了。因為商場更講究客人的就餐體驗,受季節影響小。為提升客人的就餐體驗,楊珂在不改變客人支出的情況下,提供礦泉水鍋、免費涼菜等。
不過在楊珂看來,有時候“節約也是浪費”,他不能為了控制成本而降低顧客體驗,他認為這樣的話,損失更嚴重。
也許,大環境的變化帶來了兩代人的認知代溝——老一輩人研究餐飲,新一代人研究商業。
(河南商報編輯 施尚景)
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!