在不斷變化的市場經濟環境下，零售業态的三大核心要素人、貨、場都在被重新定義，人從追求産品的單一體驗向多樣化體驗轉變，貨從商品概念向差異化解決方案轉變，場從線上線下的零售終端向泛零售需求場景化轉變。那麼，實現人、貨、場重構的關鍵引擎是什麼？

消費者需求分散在多個場景，借助大數據分析和客戶洞察，可以在供應鍊需求核心場景中發現客戶需求，基于用戶所處生命周期不同階段匹配相應精準營銷策略、分層經營、差異經營，同時打破線上線下邊界，在對的場景、對的時間，提供匹配消費者需求的産品和服務，才能達到識别需求、精準營銷、銷售轉化的無縫銜接，減少過程中因斷點而産生的流失，推動營銷鍊條高效運轉。

基于京東19年線上運營經驗以及5億級用戶基礎上全場景營銷模型沉澱，通過全流程算法優化、全場景營銷運營、全渠道生态建設，結合數智化領先技術，京東雲首次發布了精準營銷平台優加全景圖，在數智底座、數據平台、數智營銷引擎、數智營銷平台四部分共同作用下，助力零售、金融等行業企業、品牌建立可持續增長的營銷和運營體系。

U 數智營銷平台：通過挖掘供應鍊需求場景為品牌客戶建立定制化營銷體系，最終實現全渠道觸點鍊接、全域精準營銷投放以及和用戶的持續互動與鍊接。

U 數據平台：通過隐私計算技術，實現指标分析和人群洞察，提供底層的用戶資産管理能力，将其數字化。

U 數智底座：包括數據中台、區塊鍊中台和智能中台，為品牌客戶提供一站式的數據開發和模型開發服務，為上層平台中所需的數據标簽、營銷策略模型，提供自助式開發服務。

數字内容服務套件：虛拟數字人、AIGC智能視頻生産、元宇宙等數字内容服務套件，助力品牌客戶低成本實現品牌IP資産和數字化營銷助手在營銷場景的輕松應用。

随着銀行業務向大衆客群全面下沉以及線上化快速滲透，如何提供金融 非金融的産品和服務，有效銜接線上線下，讓金融無處不在。圍繞金融行業用戶增長需求，京東雲優加提出結合金融機構及外部生态場景和京東場景，實現“人”“貨”“場”資源的重構與整合，建立深度運營協同，實現多方共赢。打造銀行用戶增長整合營銷方案、銀行動态權益解決方案和銀行網點數字化升級解決方案，充分利用京東在金融領域的流量、算法等資源，建立京東與銀行的深度運營協同，實現雙赢。

在京東618年中購物節上，中國民生銀行聯合京東開展了“聚惠民生”618專場活動，雙方合作以數字化全渠道開放生态模式，成為“科技 金融”跨界融合促消費、穩經濟的一次有益探索。活動期間，銀行活躍客戶同比增長73%，新增客戶綁卡量同比增長216%，整體消費交易額提升了43%。

基于京東豐富的TOC服務場景和10多年的規模化用戶運營，京東雲沉澱了海量的數智化工具和服務生态，而優加提供的不僅僅是一個工具平台，還包括咨詢、規劃、和運營等服務，組成了一套完善的用戶全生命周期數字化運營和服務體系。同時，京東雲優加也将向需要連接C端消費者的全行業進行開放，助力全行業的用戶增長。

本文源自金融界資訊

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