最近，一篇名為《KOL老矣，KOC當興》的文章将KOC這個概念再次送到了大衆的面前，引起了廣泛的讨論。嚴格意義上來解釋的話，KOL的全稱是Key Opinion Leader，意思是關鍵意見領袖，通俗上來說就是在某一行業内有話語權的人，在線上營銷中指以網紅大V為主的流量明星，比如李佳琦、papi醬等，這些人在各類社交媒體上擁有大量的粉絲；KOC的全稱是Key Opinion Customer，即是說關鍵意見消費者，通俗來講就是存在于我們身邊的消費者，他們是一個熱衷于分享的群體，不局限在某一産品或領域。

2019年對營銷行業來說，被認為是告别的一年，因為不斷有人提出“4A已死”、“KOL已死”、“定位已死”等等論斷觀點。當然2019年也是創新的一年，“私域流量”、“品效合一”、“增長黑客”等概念爆火。而KOC成為了最近經常被提起的概念，其實這個概念在半年以前就已經被甲方和懂流量的讨論過了。所以，KOL真的過時了嗎？KOC又會帶來什麼改變呢？

KOC和KOL其實是一體兩面的關系，也就是說KOC不是KOL，但KOL可以是KOC，大多數KOL在這之前都可以說是KOC，當KOC的傳播力和影響力擴大了之後，可能就會轉化為KOL。比如最近正當紅的科技産品測評人何同學，一般他測試産品都會引起衆多人的關注，但他首先是一個科技産品的忠實消費者，在他成為知名大V之前，本身就是KOC，之後才成為了KOL。但這兩者又有本質上的區别，如果輸出的内容是站在用戶角度的，那就是KOC；如果輸出的内容是站在行業角度的，那就是KOL。簡單來說，KOL就是專家，而KOC就是朋友。KOL思維是高高在上的，輸出的内容是經過精心打磨包裝之後的，和粉絲之間的溝通更多是單向的，曝光很好，但是無法刺激粉絲購買。KOC思維是真實表達，他們輸出的内容稍顯粗糙，但正是因為真實所以才有粉絲信任，可以實現高效率變現。總而言之，從KOL到KOC的本質，就是從以“場景/内容”為中心到以“人”為中心。

第一，KOC傳播離消費者更近

KOC在垂直用戶群衆中擁有較大的決策影響力，能夠帶動潛在消費者的購買行為。KOC分享的内容通常并不聚焦，以生活化、興趣化為主，往往是以一個普通用戶的身份給品牌打廣告，即使文筆和見識不如KOL，但勝在真實，所以和消費者天生距離近，發布的内容更能夠通過同理心來影響消費者。如今随着Z時代的崛起，年輕用戶越來越不盲從KOL推薦的東西。

第二，KOC更具有傳播爆發力

KOL更多的是代表頭部力量，能夠迅速的打造知名度；而KOC代表的是腰部力量，雖然無法在短時間内獲得大量的曝光，但是能夠實現對消費者的深度滲透。KOC與消費者之間的互動粘性很強，彼此之間更為信任，能夠更好的帶動粉絲消費。所以，從這個意義上來說，KOC更像是一個産品的核心用戶群，比如現在的很多互聯網産品都會有核心用戶群，小米就是一個典型的例子，他通過經營小米手機的忠實粉絲，打造了“參與感”的理念，粉絲不僅粘性強，并且會主動地向其他消費者推薦小米手機，為小米帶來了巨大的流量。

實際上，KOC和KOL本身的特質是不同的，并不存在競争關系。兩者之間的關系就像圖文和視頻一樣，我們并不會有了視頻就不去看圖文了，所以兩者之間并不是非此即彼的取代關系。每一種産品或者推廣方式，都會有一個成長、成熟以及走向衰退的階段，其實KOL并不是前兩年才産生，隻是最近幾年才開始火熱而已，就像現在正在成長和上升的KOC。不論是KOC還是KOL都是營銷手段，面對未來的市場，企業或者說品牌與KOL、KOC之間，不應該僅限于帶貨關系，而是進行有針對性的差異化營銷合作。

總而言之，KOC領域目前仍然大有可為，不僅成本低于KOL，而且具有更強的滲透性，為線上營銷開辟了一條新道路，通過深度滲透的社交，增強了品牌方和消費者之間的粘性，但是KOC一定要避免過于硬廣，要以一個獨立個體存在。在如今私域流量大熱的環境下，KOC或許是接下來品牌傳播的一個重要突破點。

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