聯通話費套餐怎麼收費?來源|都市現場綜合原創發布，我來為大家講解一下關于聯通話費套餐怎麼收費?跟着小編一起來看一看吧!

聯通話費套餐怎麼收費

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宜春萬載的盧先生是中國聯通入網近十年的老用戶。最近，他在查詢手機資費時發現，套餐的收費有問題，他懷疑自己多交了不少錢。究竟是怎麼回事呢？來看《都市現場》記者的調查。

盧先生說，他最近每個月的話費都要交近200元，這比他119.9元每月的聯通智慧沃家套餐高出了不少，“套餐之外，另外還有一張副卡10元錢和一個幾塊錢的，這個費用我是知道的。今年的6月份，我才對費用産生了懷疑，怎麼會這麼多？7月份我就去查了，查了之後發現每個月是169.9元的固定套餐，等于憑空多出來了50元的費用，我不認可這50元費用。”

随後，記者通過盧先生的手機營業廳查詢發現，多出來的50元錢顯示為寬帶包月的包月費。盧先生表示，他之前确實去中國聯通萬載營業廳辦理過寬帶升級業務，但當時工作人員告訴他是免費的。正因為是免費升級，他才辦理了寬帶升級業務。

那麼，當初說好的寬帶升級免費，為何突然就要收費了呢？帶着疑問，記者和盧先生一起來到了萬載聯通營業廳了解情況。一名工作人員查詢後表示，盧先生在2018年7月13号升級衛了169.9元的包月套餐，并出具了當時的業務受理單。

中國聯通萬載營業廳工作人員：“來營業廳改過一次套餐，因為他之前是流量會超出，然後扣過話費，所以改了那種流量限速不限量的套餐。2000分鐘打電話，100個G流量封頂。然後他改了這個套餐之後，我們的賬單系統出賬改變了一下，實際他的套餐話費就是169.9元，寬帶是套餐裡面贈送的。”

這位工作人員表示，無論是119.9元還是169.9元的包月套餐，寬帶都是免費贈送給消費者的。可令人不解的是，為什麼通過手機營業廳查詢資費明細，會出現50元的寬帶包月費呢？

中國聯通萬載營業廳工作人員：“隻是說我們系統出賬分為兩個闆塊。”

記者：“那你應該顯示是169.9元的套餐，我再送寬帶給你，應該是這樣顯示的對吧。肯定不是顯示119.9元的通話流量套餐，再加上50元的寬帶賬戶。那就不是送了啊，那還是花了50元購買。”

中國聯通萬載營業廳工作人員：“這個資費顯示，需要公司那邊來解釋。”

随後，對于盧先生的疑問，中國聯通萬載分公司的一位負責人給出了解釋，“因為我們在列賬的時候，移網跟寬帶因為稅率不同，所以會單獨列支收費。這個事情可能也是由于雙方溝通問題，開始沒有解釋清楚。”

目前，營業廳工作人員已經向盧先生解釋清楚，并幫他更換了其他套餐。而對于手機營業廳上資費明細可能會讓消費者産生誤解的問題，中國聯通萬載分公司表示将立即上報，盡快調整，避免後續還有其他用戶産生誤會。

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