網購怎樣快速到貨?中國證券報2015-03-07 06:25:00□ 丁甯,接下來我們就來聊聊關于網購怎樣快速到貨?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!
中國證券報2015-03-07 06:25:00
□ 丁甯
現如今,網購已全面普及。但網絡購物有些方面卻不如實體店購物,經常會在運貨時效性環節上出現問題。那麼,該如何實現極速到貨呢?本期筆者特從以下五方面分享自己的網購經驗。
了解電商配送時效
要想在運貨時效性環節上得到保證,首先應了解電商的配送時效。以京東商城為例,就要看自己的收貨地址是否在“211限時達”服務範圍内。如果在的話,便可實現上午下單、下午送達。根據京東商城規定,當日上午11點前提交的現貨訂單(部分城市為上午10點前,涉及城市有:天津、深圳、重慶、杭州、東莞、福建漳州)當日送達;當日23點前提交的現貨訂單,次日15點前送達。除此之外,如果是上班一族,且方便在家庭住址收貨,則可選擇“夜間配”服務。目前可送達的城市包括北京、上海、成都、廣州、武漢、沈陽這六個城市,且重量≤15千克,體積≤0.12立方米,金額≤5000元的訂單,即可在當日晚間19點至22點期間完成配送。
再以蘇甯易購為例,則提供了“半日配送”時效承諾。當日11點至18點生成的訂單(部分區域11點至23點),次日14點前完成配送;當日18點至次日11點(部分區域23點至11點)生成的訂單,次日22點前完成配送。隻要收貨地址剛好在“半日配送”服務範圍内,便可保證運貨時效性。
玩轉電商增值服務
除常規高效配送服務外,很多電商還提供更為高效的增值服務。仍以京東商城為例,收費49元的“極速達”配送僅需3小時。根據京東商城規定,如果選擇在線支付,那麼當日8點至20點之間的訂單,将在3小時内配送商品。當日20點至次日8點的訂單,将在次日11點前完成配送。如果選擇貨到付款,那麼當日8點至20點之間的訂單,仍将在3小時内配送商品。當日20點至次日8點的訂單,則暫不支持“極速達”服務。
再以蘇甯易購為例,也提供了“急速達”服務。客戶網上下單後,系統自動檢測距離客戶最近的存貨倉庫出貨,2小時内将商品送到客戶手中。服務規則:1.客戶網上下單,蘇甯物流根據客戶地址匹配最近的倉庫出貨;2.覆蓋商品範圍,“急速達”服務覆蓋商品包括手機、筆記本等117個單品;3.配送範圍,12個始發倉城市,即北京、上海、廣州、深圳、南京、成都、沈陽、西安、武漢、重慶、杭州、天津,主城區54個快遞點輻射範圍,郊區與偏遠地址暫不支持。需要注意的是,蘇甯易購官網上并沒有“急速達”收費标準,并且下單時也無法選擇。估計目前還是一種免費服務,能否享受這一服務則需系統自動匹配。
不盲目迷信順豐
長久以來,順豐速運都以高效、準時而聞名。也正因此,淘寶和天貓上甚至專門推出了順豐包郵商品,可見其口碑還是相當不錯。更為重要的是,順豐速運還提供更為靠譜的“超時退費”服務。當快件派送時間超過順豐承諾的時間,消費者即可在快件簽收後緻電客服熱線95338申請抵免運費。如果是月結客戶,那麼退費将在下一期月結賬單中抵免。如果是非月結客戶,則可獲贈以短信形式發送的順豐電子券,用于抵免下一次寄件的同額運費。除此之外,還可以按照一定比例退還現金,具體金額則要緻電服務熱線95338進行溝通。
憑借上述口碑及服務承諾,很多網購一族都認為順豐十分靠譜,甚至有些迷信順豐。不過需要注意的是,順豐速運其實還分為順豐即日(航空)、順豐标準(航空)、順豐特惠(陸運)這三種。其中,隻有前兩種航空件才靠譜,并提供“超時退費”服務。至于依靠陸運的順豐特惠,則并不提供“超時退費”服務,并且時效性也并不比“四通一達”快多少。有鑒于此,消費者在購買順豐包郵商品時一定要問清楚是航空還是陸運,并且一旦航空件出現超時,就需要在60天内緻電95338提出退費申請。
不盲目迷信EMS
與順豐相近,EMS同樣也以高效、準時而聞名,隻是口碑略差于順豐而已。不過需要注意的是,EMS也分為次晨達(航空)、标準版(航空)、經濟版(陸運)這三種,并且同樣是前兩種航空件才靠譜。至于超時退費方面,EMS則要比順豐“摳門”許多。根據筆者的官網查詢來看,隻有國際及台港澳特快專遞(EMS)在出現超時後才提供賠償,且賠償标準隻退回50%郵費。
“四通一達”巧摸索
所謂“四通一達”,其實就是申通、圓通、中通、彙通、韻達這五家快遞公司的簡稱。客觀來說,這五家快遞公司沒有明顯的好壞之分,不同的發貨及收貨地址時效差異會很大。再加上不同分公司人員素質良莠不齊,所有服務水準也會大相徑庭。以筆者為例,在以廣東為發貨地址、遼甯為收貨地址的前提下,中通運送效率就要明顯好于另外四家快遞公司。在以北京為發貨地址、遼甯為收貨地址的前提下,五家快遞公司的運送效率則基本相差無幾。有鑒于此,如果是網購達人的話,則可以總結一下“四通一達”規律,并根據發貨及收貨地址選擇最好的快遞公司。
巧用本地快遞極速收貨
有時,網上能買到的東西卻很難在實體店買到,并且這種東西還是急用。遇此情況,就需要購買同城買家的商品,并巧用本地快遞極速收貨。比如說筆者所在省份,就有一個叫做“特急送”的快遞公司,隻要是同城發貨,便可實現其他快遞公司無法實現的上午發貨、下午送達的高效服務,且價格便宜,5公斤以内都是10元,非常适合購買同城賣家的商品。網購一族在購買同城賣家的商品時,不妨詢問賣家是否有此類快遞,從而實現極速收貨。
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