編輯導語：什麼是影子賬戶？這類賬戶在短視頻行業中十分常見，某種程度上，它是視頻産品冷啟動階段的有效助力，而爆款内容被迅速複制的背後，也少不了這一類賬戶的身影。本篇文章裡，作者對影子賬戶這一現象做了解讀，一起來看一下。

在短視頻行業，有一類重要的角色——影子賬戶，始終無處不在。

人們時常會在社交媒體、短視頻平台中見到這樣的景象：一條3分鐘以内的視頻在某個平台爆紅後，短短幾小時後，幾乎所有平台上便充斥着相似的内容。而且細心的觀衆甚至會發現，視頻底部的介紹（描述）也幾乎一字不差地采用援引。

類似這樣的瞬時C&P（複制與再現），究竟是如何運轉的？視頻平台是否可以看到火爆的内容就随意取用并轉載？為何相似的内容會在不同平台上頻頻出現？所謂的爆款内容又是如何被迅速炮制的？

對于這個行業内的“怪現象”，曾在某視頻平台從事影子帳号“管家”的王樂樂（化名），道出了個中奧秘。

在一線城市的某創意園區辦公樓内，接近60名負責内容運營的工作人員正在聚精會神地盯着電腦，不同頁面（國内外短視頻平台）裡不斷跳出來的彈窗和畫面正提醒着他們——觀衆看到的一切由自己來決定。

在短視頻（社交媒體）行業裡，有一個非常重要的角色，被内部人員稱作：“Shadow Account”，也被外人戲稱為“影子賬戶”。這是一些受衆看不到的帳号，但它始終存在。

影子賬戶是什麼？

在大多數UGC（用戶生産内容）的互聯網平台上，用戶會被分為自然用戶和影子賬号：自然用戶一般僅占25-30%左右。在這些視頻平台或者社交網絡上，衡量一款産品價值的标準叫在線時長，就是一個人每天多少時間用這款應用，而影子賬戶的存在便是确保用戶在線的相對保障。

影子賬戶又被區分為“内部影子”和“外部影子”。這裡的“外部”是指其他平台類似的産品内容，比如視頻行業的Instagram、YouTube等。“内部”則是視頻平台在不同地區的内容“循環使用”，比如某視頻平台的國内同事覺得海外版的一個賬号内容不錯，就複制過來——這幾乎是大部分互聯網視頻平台會用的套路。

影子賬号去複制“火爆内容”大緻有三種方法：第一種是賬号直接複制，原賬号及内容會直接複制成另一個影子賬号；第二種是将一個原賬号内容分散至其他不同的僞帳号；第三種是集合同類型内容再制作一個僞賬号。

這些影子賬号的運作并非“完全無法察覺”。據《國際金融報》報道的一則消息：2018年，一個名為“乎睿數據”的團隊發現在線旅遊平台馬蜂窩的數據異常，該團隊通過抓取大衆點評、藝龍、攜程等網站（内容）與馬蜂窩進行對比，在馬蜂窩上發現了7454個抄襲賬号，這數千個賬号合計抄襲了572萬條餐飲點評，1221萬條酒店點評，占馬蜂窩官網聲稱總點評數的85%。

“其實這個事情太常見了，大家用爬蟲技術建立影子賬号（Shadow Account）搶用戶，互相爬來爬去，已經是一個業界潛規則了。”王樂樂說道。

視頻平台的後台運維起來很複雜。作為内容運營人員會有自己單獨的操作頁面，有相關賬号所對應的标簽，比如：動漫、搞笑、音樂、電影等等。幾乎可以看到，平台覆蓋的所有視頻，旁邊都會分出内部影子、外部影子。工作人員可以全選視頻，直接點擊生成一個影子賬号，每一個視頻又可以再編輯——換音樂、背景、重新編輯描述，以及為賬号上傳頭像。

運營人員會每隔一段時間會更新所需要的視頻和所屬賬号，随後技術人員便會即時響應，爬取内容。“在批量複制和搬運前，這些視頻會先被系統過濾，去掉原平台logo，以及過濾一些敏感的内容，”王樂樂對懂懂筆記表示。

在短視頻行業，很多人都在做着這樣的工作，這就是視頻生産的一個大車間。“這在視頻産品冷啟動時期是常用的方法，從最開始就會創造出一種熱火朝天的景象。而平台的增長，就是通過這些方式吸引用戶，讓自然用戶的比例增大，而影子賬戶始終存在，”他補充道。

王樂樂指出，公司内部會對運營部門有着相應的KPI，優質的運營一天要做500-700個“原創”視頻，甚至很多内容可能都要再編輯，換個封面、加個标簽。在後台，可以看到所有的操作信息和視頻所有的數據。

王樂樂在兩年半前剛入職時，有過一次印象深刻的“經典操作“。彼時一個日本用戶在Instagram上發布了自家寶寶男扮女裝的視頻，由于孩子相貌可愛，在海外網絡上很快就火了，之後連表情包都在微信上被瘋傳。

當時還是操作員的王樂樂第一時間将其标記，并提交給了技術人員，經過了爬蟲複制和音樂zai’bian再編輯後，就變成了公司某視頻賬戶上的内容。而這個被複制的内容下也會有很多評論、點贊和轉發，有一些是機器操作的，還有一部分可能是真人——因為大家會以為這個賬号是真的。

在他看來，無論一些突然火起來的博主還是被點贊超多的評論，外界都不會知道賬号背後的控制者是誰——也許是機器，也許是運營人員，也可能是這個平台上真實的自然用戶。

“評論是這樣做的，如果是直播内容，我們會提前寫好，團隊10幾個人，一人寫個100-200條，直播時直接通過後台上傳進行操作。”王樂樂笑着說道。

長年積累的工作經驗下，王樂樂認為很多用戶其實并不抗拒自己的賬号被複制，因為臉是不變的，無論哪個平台，觀衆都會看到視頻中的那張臉。

去年，《2021中國短視頻版權保護白皮書》和《網絡短視頻内容審核标準細則（2021）》接連發布，《新版《細則》第二十一條特别指出，不得未經授權自行剪切、改編電影、電視劇、網絡影視劇等各類視聽節目及片段。這些新規對于王樂樂的工作而言，也帶來了新的變化。

“我們聽到的風聲，相比外界更早一些，随後内部就進行了調整，不去複制那些很火的賬号内容，而是找一些中部偏上或是中等質量的。沒太大影響力又有一小批粉絲的18線網紅（視頻内容）是最容易複制的。如果他們發現了，沒有異議就OK，我們不會主動去說，有異議的就去投訴吧。”面對行業的調整，王樂樂顯得雲淡風輕。

那一些所謂爆款（短視頻）是怎麼突然走紅的呢？運營人員又在其中扮演了什麼角色？

一個短視頻發布之後，按照系統的設定，内容會先進到一個大的流量池，然後面臨運營的審核。通過審核的就在流量池裡等待被“熱詞”、“熱門事件”激活并慢慢攀升，到達熱門的位置。運營人員如發現它熱門的原因是某些不利因素，會将其重新放回到流量池裡，如果覺得它沒有攀升的潛質了，也會被放回去。

這裡面其實還衍生出來一個精品池的概念——是系統開發時為運營人員提供的便捷操作方式。如果來了一位新注冊用戶，打開短視頻應用後看到的——基本上全部都是熱門視頻裡的爆款内容。這些内容的點擊和觀看量不一定是真的，它可能是運營提前規劃好的，也可能是發布前在精品池内被設定的。

“短視頻的曝光率是除了平台内部人員之外，所有人最關心的重點。而且……這部分也是操作最容易的，”王樂樂表示，“無非就是買供應流嘛”。

增加曝光在國内外視頻平台都是可以由後台來運作，哪怕是增加了1萬的流量，一個視頻在整個供應流裡面的排序就會陡然靠前。

“以Vimeo為例，每一條視頻其實都可以通過供應商拿到供應流的價格，甚至有些國外的視頻網站還會讓發布者自行在發布後點擊購買。”王樂樂所描述的這類方式，其實就是圈内曾經廣泛采用的位置競價模式。

而目前的供應流，一種是每條信息的位置都有固定價格，需要廣告商對位置競價；另一種則是根據用戶的注冊信息進行評估，如會喜歡看什麼、哪一類形式等，根據用以前喜歡什麼視頻推薦，或是内容運營就是覺得這個視頻好，想讓用戶看到，加大曝光然後把它插到用戶的供應流裡面。另外，使用平台自己的軟件進行後期制作的視頻内容，獲得的曝光會更高。

比如某個突然爆火的神曲，它要成為流行的前提，就是很多人跟風或模仿。對此，視頻公司有專門的研發部門（人不多但專業底子深厚），他們的工作就是研究音樂庫，判斷哪些歌曲會給人的情緒帶來怎樣的波動，怎麼影響人的心理；或者考察某些歌曲的曲調和節奏，與以前的流行歌之間有沒有相通之處，來判斷這首歌曲如果被接入到平台，成為人人都可以用的背景音樂（BGM），有沒有可能火爆？這些，都有一個非常完備的流程。

無論怎樣，在流量為王的時代，曝光始終是一種最簡單的商業行為。王樂樂透露，個人購買曝光或許不太常見，但對于企業而言，幾乎每個大廠的PR、廣告部門都要學會這種技能。

“企業都會需要這些手段，廣告公司一般和客戶簽訂的宣傳内容（物料）也都需要進行傳播，一傳播就需要費用。對此我們會把影子帳号刻意的植入，複制需要宣傳的内容進行二次全網傳播。”王樂樂透露了這樣一份收費單，“很貴很貴”的收費單：

視頻平台内運營的主要工作，就是評估網站視頻内容裡，有哪些是應該加精品然後放到熱門或者首頁，哪些應該讓它自然增長，哪些是可以推給銷售做廣告曝光。運營人員決定了視頻的曝光率，而觀衆看到的“火爆”也就不是偶然了。

王樂樂回憶起2021年幾個爆火的短視頻，例如靠“牛馬論”傳遍全網的“大猛子”，靠印度路邊美食走紅的“劉墉”，他們都曾被“影子帳号”盯上過，為此他也會時常陷入反思，“雖然我身在其中，但是這樣變相的Copy對于從業者來說，絕對是百害而無一利。”

而且，有一些短視頻能帶來巨大流量的原因，不是因為這個内容有多厲害，而是它很“無趣”。

“對于張同學的爆火和後續的被點名，我一點兒都不意外。早在去年初我就扒過一個建築工地小哥的健身視頻，特别火，但你會發現他身上所有的勞保裝備都是不合格的，工地也很亂；還有一個農村的小男孩，他用撿來的所有廢品給自己搭了個架子鼓，演奏起來還特别酷；還有一群農村孩子搞樂隊的視頻内容，也特别火，但都是‘老視頻’内容了，所有的火爆似乎最終都指向了農村。從這裡你就能看出來，整個行業内容抓取的邏輯是什麼。”

王樂樂坦言，作為行業中較為的視頻内容平台，在擁有内容的控制權後，基本上就是遊走在Copy的邊緣，“這算是大平台的運營手法吧，所謂UGC，哪有這麼多的牛人天天去做内容呀？”

時間倒回2013年，那一年“蘇珊大媽”由于在英國達人秀中的出色表現而被全球觀衆認識，随後的幾年她的演唱視頻傳遍了全網（各種版本、各種剪輯、各種模仿版本）。

“其實，那個時候就有了（影子賬戶）。隻是那時候的影子賬戶更真實，現在更加隐秘。隻要我們仍然需要流量，這樣的Copy帳号應該就會一直存在。”王樂樂如是說。

柏拉圖說：人人生而不出洞穴之外，我們所見皆是洞穴上的火光倒影。

由此，人們本希望借助視頻内容的媒介效應，打破自身周邊的“洞穴局限”，透過他者的視角，去看到更大的世界和更豐富多彩的人生經曆，“但如果所有平台都在Copy，那我們也隻是流量的推手。”

對于短視頻行業的未來，王樂樂沒有太多的思考：“我也不知道會怎樣，我就覺得不是那麼想繼續做影子管家了。”

作者：潘弗尼，編輯：秦言；懂懂筆記

本文由 @懂懂筆記 原創發布于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載。

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