春節自駕返鄉、出遊,路上車流、人流都比往常多,難免會碰到一些交通事故。小易給大家談談:面對異地出險車主該如何正确處理?
異地出險處理流程
請注意:以下所有步驟,都要在保證安全的前提下進行!出險之後,在車輛後部設立安全警告标識,之後再進行下一步的操作。
1步驟1:拍照取證
與本地出險一樣,外地出險也要第一時間用相機或手機,拍下事故現場的照片或影像資料作為證據。如車輛方向,道路方向,碰撞點,馬路上留下的刹車印,以及道路标識,駕駛員特征等等應當盡可能全的留有資料。
2步驟2:報案
拍照取證後,要第一時間向保險公司進行報案,說明事故發生的時間地點和事故細節,以便保險公司第一時間對車輛及現場情況進行了解和判斷。如果出現了較為嚴重的三方事故或自己無法判斷責任的事故,不要輕易破壞現場,并且及時通知交警,如果出現人員傷亡要第一時間報警求助。
附:保險公司報案電話
保險公司 報案電話 平安汽車 95512 中國人保 95518 太平洋保險 95500 中華聯合 95585 大地保險 95590 天安保險 95505 陽光保險 95510 安邦保險 95569 永安保險 95502 3步驟3:定損
定損有兩種方式可選:就近定損和回保單所在地定損。
需要注意的是選擇回保單所在地定損,必須事先報案并且征得保險公司同意,若事故損失較大,必須在當地完成。
4步驟4:搜集資料再離開
有一點需要注意的是,很多外地出險的車主,由于不會長期逗留,會很快離開事發城市。因此要盡快與保險公司工作人員及交警聯系,在離開前盡量拿到涉及到事故本身的全面資料證明,如事故證明,損失證明以及相關資料,并且主動向保險公司工作人員咨詢注意事項及後續聯系的時間點及聯系方式。
如果在高速上出事故,又該如何理賠呢?
首先你要知道:
高速公路有别于市區道路,在高速公路上發生事故時,首先要做的并不是在那裡理論拍照,而是要火速做好示警工作和撥打電話報警。此外,發生事故後,保險公司是不允許上高速公路勘察現場的。
保險公司不來現場勘查是不是就不用報車險了呢?
當然不是!
首先你要通知保險公司,然後報警或者撥打所在高速公路的管理處/路政,管理處會來進行拍照和責任劃分,但保險公司不會到現場勘察。
你以後要理賠,就是用高速管理處進行的現場勘察資料和責任認定,然後到自己的保險公司就可以索賠了。隻要你不是酒後,吸毒。保險公司都會賠的。
總的來看,除了要在離開前拿到全面資料以外,外地出險和本地出現的處理流程差别不大,但是有幾點可能造成不給予理賠的情況需要特别注意。
以下幾種情況不給理賠
情況1:私了不賠
由于選擇了私了,對于事故的原因,責任,損失等重要的信息無法判定,因此這部分損失也就無法獲得保險公司的賠償。
情況2:破壞現場不賠
其實這種情況與私了有些類似,在不能明确判斷和認可事故責任之前,破壞了現場并且沒有留下足夠的證據資料的情況下,保險公司無法對于事故責任和原因進行認定,也就無法賠付。
情況3:出險後再次行駛造成的損壞不賠
出險後駕駛員應當采取合理必要的措施不擴大車輛損失,如果在出險後繼續行駛途中造成二次損失,這部分損失保險公司是不會賠償。
情況4:定損前擅自修車不賠
一些朋友在出險報案後,想盡快将個别問題修好可以繼續使用車輛,這種報案後擅自修車可能會導緻一些損失無法判斷,因此會有一部分損失無法得到賠償,這點需要特别注意。
小編提醒:記得開發票!
有一種情況,就是保險公司讓車主先進行必要修複,使其能繼續行駛并開回車輛所在地進行定損,這樣的話一定要找有資質的修理廠進行修理,最好是留有事故當時的照片。在修理以後應試車,确保修理的質量,以免造成損失的擴大,損失的擴大部分保險公司也是不會賠付的。維修發票一定要拿,這是日後理賠的一個重要依據。
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