河南遭遇罕見特大暴雨災害,小米、OPPO品牌紛紛捐款捐物,同時為河南地區小夥伴手機進水損壞提供5~8折優惠維修服務。華為終端客服7月22日晚間表示,為降低河南極端降雨天氣,給廣大河南地區華為手機用戶提供關懷服務。
華為方面表示,2021年7月22日~8月5日期間,華為手機因進水/進液導緻設備故障,維修時可享受備件價格5折優惠,維修後仍可享受90天官方保修服務,此期間到店維修手機可以免除人工費用。華為線下門店不僅可以提供手機維修,還為客戶提供進店休息、避雨、免費充電、免費WiFi、免費溫水和小食品等,華為品牌手機、平闆産品可以到店享受免費檢測、免費清潔服務。
需要特别說明的是,華為提供的5折維修僅限進水/進液導緻的設備故障,其餘原因導緻的設備損壞不享受5折維修,并且對設備的日期有要求。可享受此次服務的僅限2018年7月1日(含當天)以後購買的華為電子設備,此前購買的手機及電子産品不可享受優惠,優惠活動不可疊加。
此前一天,小米和OPPO幾乎同時宣布進水維修特惠活動,小米為手機進水的用戶提供物料5折、人工費全免的方案;OPPO推出物料8折維修、上門維修免人工費用、同時為用戶提供免費備用機與家人聯系等。以上兩個品牌門店同樣為用戶提供免費休息、免費WiFi、免費充電等服務。
嚴重的暴雨造成手機損壞外,也對信号基站等造成嚴重損壞,華為與國内運營商保持合作,積極參與到此次暴雨造成的損壞搶險維修。7月21日下午,華為中國表示河南特大暴雨災害發生後,華為河南代表處緊急啟動應急保障預案,187名工程師在災區一線、68名研發專家遠程投入,進行故障恢複、業務遷移、應急方案籌備等,全力支持當地運營商進行網絡修複與維護,力保災區網絡暢通,幫助災區人民盡快恢複正常生活。
可能很多小夥伴不知道,中興也是國内運營商主要的合作夥伴,此次維修活動必然少不了中興的身影。自河南強降雨天氣以來,中興通訊24小時不間斷協同各運營商保障通訊暢通。搶險物資通過“綠色通道”緊急調配,通信人在洪水中逆行,在風雨中搶修設備,在核心機房裡守護網絡……這些暴雨中的瞬間……恢複災後通信業務刻不容緩。
河南此次暴雨情況,充分展現了國内手機企業的擔當,各品牌紛紛捐款捐物,風雨中趕赴工程師在一線搶修,值得我們點贊。同時,一些不和諧的聲音見諸網絡,對于華為、小米的付出表示質疑,希望大家多一些寬容,至少不要讓一線的工程師感到寒心,他們值得我們尊重。
天佑中華,河南無恙!
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