此帖收錄了與第三方應用的相關問題。若您遇到相關疑問，可按建議方法，排查問題~

常見問題Q&A | 第三方應用相關

1.QQ文件本地存儲路徑變更說明

依照Android系統新規範，QQ裡下載到本地的文件，存儲路徑發送變更。

您可以通過以下方式找到存儲的文件：

方法一：進入QQ消息列表->點擊左上方“頭像”->抽屜界面->我的文件

方法二：訪問手機本地存儲目錄“文件管理->内部存儲->Android->data->com.tencent.mobileqq->Tencent->qqfile_recv"

2.微信暗色模式沒有對應開關打開/如何打開微信暗色模式

請您将微信升級7.0.13及以上，微信暗色模式是跟随手機系統，沒有獨立開關，您無需單獨設置，直接打開設置-顯示與亮度-暗色模式-立即啟用即可，祝您體驗愉快，謝謝。

3.微信/QQ視頻通話畫面模糊

視頻通話模糊，下述情況會影響到您的體驗，請您參考一下看是否可以改善：

一、您看到對方的畫面模糊

可能是對方設備錄像效果不好或網速不好，需要對方确認并排查問題。視頻聊天時設備顯示的是對方設備獲取的圖像。

二、對方看到您的畫面模糊

1.視頻通話時請與前置攝像頭保持适當距離

前置攝像頭支持固定焦距，當前置攝像頭距離面部在比較近（小于30cm）或者比較遠（大于50cm）的時候畫面清晰度會下降。請您适當調整距離，謝謝

2.确認前置攝像頭錄像是否模糊

a.請确認，您單獨使用相機的錄像功能是否正常

3.如果使用設備自帶的相機錄像畫面正常，請參考以下方法排查：

a.建議您确保網絡狀況良好，請更換穩定的網絡環境嘗試。使用微信/QQ視頻聊天時，視頻畫面在傳輸過程中會根據網絡狀态調節畫質，如果網絡信号不穩定，視頻聊天畫面分辨率會減低。

b.确保周邊環境良好，如果周邊環境光線不足：請盡量在光線充足的環境中進行視頻通話，視頻過程中盡量保持手機穩定、避免畫面晃動。

c.請您注意 微信/QQ視頻通話時默認的分辨率較低，會導緻畫面模糊。這個是由微信/QQ應用自身設置決定的，暫無法手動修改。

4.應用軟件閃退/停止運行/無響應

此現象受多因素影響，建議您參考下述情況進行排查。

1.應用數據加載異常

請長按應用圖标，點擊應用信息-存儲占用-清除數據，再重新打開應用（清除數據會将本地所有數據清除，請備份好數據）。

2.應用權限未開啟

請您将應用所有的權限開啟，再重新打開應用。

3.更新應用後出現的問題

可能是應用最新版本的問題，建議您下載安裝舊應用版本嘗試，或者向應用廠商進行問題反饋。

4.系統内存/存儲空間不足

建議您及時清理手機内存。減少後台運行，定時使用手機管家清理存儲，卸載不常用的應用，保證手機存儲空間充足。

5.應用安裝包損壞或不兼容手機

建議您在應用市場重新下載并安裝，并确認更新軟件到最新版本。

6.應用适配

某些應用适配可能對手機系統的版本有要求，建議您及時将手機升級到最新系統版本。

7.與其他三方應用不兼容

可能是受到其它應用影響，若您的手機最近安裝其他應用，建議嘗試卸載/若您不确認最近下載軟件情況，建議您可以備份數據，恢複出廠設置。

5.手機無法連接百度CarLife

請您通過以下操作連接百度CarLife：

1.手機端選擇開發者模式，步驟：設置 - 關于手機 - 版本号 - 連續點擊版本号7次。

2.打開USB調試模式，步驟：設置 - 其他設置 - 開發者選項 - USB調試。

3.與車輛進行連接，把與默認的選擇”僅充電”改成“傳輸文件”。

設置完成後即可正常連接。

6.使用抖音或者快手看視頻文字顯示不全

由于抖音短視頻等應用設計問題，應用的視頻資源尺寸為16：9，如果您的手機屏幕比例大于16：9，可能出現此現象。目前我們将此問題反饋至第三方，若您有疑問或建議您反饋給抖音或快手。

7.realme 手機是否支持和平精英錄制精彩時刻

realme 手機支持和平精英錄制精彩時刻，在和平精英遊戲中-設置-屏幕錄制-打開精彩時刻 進入遊戲後 允許和平精英錄制屏幕，遊戲結束後，結算畫面點擊右上角播放圖标即可選擇保存精彩時刻。

8.關于應用消息不提醒/無法收到應用通知

建議先将系統和應用升級到最版本,注意備份數據，當您未處于省電模式和免打擾模式，若還是存在異常，可以參考以下設置：

1.設置-搜索進入通知管理-找到并點擊進入應用-打開應用通知。

2.手機管家-權限隐私-開啟該應用的自動管理開關。

3.進入後台--選擇需要後台運行的應用點擊右上角更多，選擇鎖定。

4.設置--電池--關閉智能耗電保護，點擊自定義耗電保護，點擊需要後台運行的應用，選擇允許後台運行。

5.設置-電池-智能省電場景-關閉睡眠待機優化。

6.設置-電池-應用速凍-關閉應用速凍。

7.設置-SIM卡與流量管理-關閉流量節省。

8.保持後台運行内存充足，及時清除不需要的應用在後台運行。

9.設置-其他設置-還原手機-僅還原系統設置項。

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