家具沙發銷售技巧?基本禮儀無論做哪一類的銷售，都要懂得基本禮儀和禮貌用語家具這一塊就更不用說了，來買家具的都是帶着熱忱來的，為了一個溫馨的家，當然要最好的服務和舒心的指導員來解答因此，首先要會基本禮儀，比如顧客前來，可以先上一壺茶，因為買賣中是會有比較多的交流，提供暫時休息的地方以及室内燈光無需過于明亮，或設計成暖色調哦，今天小編就來說說關于家具沙發銷售技巧?下面更多詳細答案一起來看看吧!

家具沙發銷售技巧

基本禮儀

無論做哪一類的銷售，都要懂得基本禮儀和禮貌用語。家具這一塊就更不用說了，來買家具的都是帶着熱忱來的，為了一個溫馨的家，當然要最好的服務和舒心的指導員來解答。因此，首先要會基本禮儀，比如顧客前來，可以先上一壺茶，因為買賣中是會有比較多的交流，提供暫時休息的地方以及室内燈光無需過于明亮，或設計成暖色調哦。

看顧客的年齡段

家具的使用，會随着時代的變化而變化，因此要看顧客的年齡段。一般年齡比較大，但經濟能力一般的人會比較喜歡深木色的家具，看起來比較貼心。而年輕的小夥子們變比較喜歡布藝的。而小孩子用的話，就更傾向于彩色的家具了。這些就要靠自己的眼色判斷啦。

根據顧客的房屋構架

家具的使用都是需要跟房屋配套的，否則會不倫不類。因此做為銷售也是需要了解一下顧客的房間設計，适合用哪一類的家具。還要看房屋的圖牆，是什麼顔色的，窗戶是否通光等等，當然這些是沒有必要去家主家裡去看，隻要在顧客看家具的時候詢問下就可以了哦。

取得信任感

家用品，都會考慮到安全問題，家具是家裡使用最頻繁的東西，如沙發、床之類的，都是需要給予安全感的，因此，顧客在買家具的時候，都會考慮到是否安全。那麼，銷售人員第一感覺給人家的就應該是信任感。如果一個人對你不夠信任，那說什麼都沒有用的。可以通過一些比較簡單的交流來建立起信任，不要一味的唠叨沒完，很容易讓人厭煩的哦。

了解顧客買家具的目的

買家具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚。了解一下顧客買家具的目的，好做好推薦。如新婚的買家具，幾乎比較喜歡喜慶的，顔色比較新鮮的為主。那以舊換新的話，可能更注重高端産品。搬新家的更比較随和。因此，可以根據顧客購買家具的目的來推薦哦。

詳細講解家具的功能和優缺點

銷售并不是隻推銷産品，而是要介紹産品的性能和優缺點，以利于顧客思考和判斷。那麼。當顧客看中一系列的家具之後，作為銷售就要給于中肯并準備的性能介紹啦。除了優點要說盡以外，也要注意點出家具的缺點和可能存在的問題隐患點。當然，一般家具是不會存在安全隐患的。隻是對于部份家庭可能會存在隐患，比較家裡有小孩的，有老人的。那麼一些過重或者設計過于複雜的則不适合他們适合。這些作為銷售應該要提醒。

多用熱詞和肯定語氣

在交流過程中，銷售應該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流，以免造成心理上的負擔。在回答顧客的問題的時候，盡量簡短肯定。對于顧客提出的建議或者否定，也盡量用可以改善和接受建議的方式，而不是直接反駁，更不可說顧客什麼都不懂。

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