00後女孩為外婆畫離線碼教程，這張漫畫被打印出來，送往數萬戶上海市民手中，同時，一張張紙質版的“離線碼教程”、“乘車碼教程”被納入到支付寶APP的适老化專題頁面，供數百萬人下載打印。這幾個月，這群藍馬甲志願者努力為老年人做了一些微小的事情。

00後女生為外婆畫漫畫解析離線碼使用方法

7月12日，家住黃浦區新昌路的蔣老先生收到一份特殊的報紙，在報紙裡夾着一張教老年人如何使用手機的卡片。“哦，這個是說怎麼乘公交車的”“離線碼可以請年輕人掃一下就能看到随申碼了”蔣老先生對比着卡片拿出手機操作起來。

藍馬甲助老教程

像蔣老先生一樣，上海有數萬戶居民都收到了這份小卡片。這張卡片是由藍馬甲志願者葉語蒙設計。她說，“畫完這個流程我給我的外婆看了，她說看懂了，我才放心。”

之前，一條老年人無法順利乘公交車的視頻讓葉語蒙就想到了自己的外婆，外婆也經常乘公交。“她會不會也會遇到同樣的情況，會不會大熱天站在公交站台不知所措？除了我的外婆，會不會還有很多的爺爺奶奶外公外婆，被日常生活的日漸數字化困擾？”葉語蒙說，自己當時内心有了很多疑問。

作為藍馬甲志願者，葉語蒙此前就有教老年人使用手機的經驗。她發現其實很多人都不知道每個人都可以掃離線碼，幫助老人展示随申碼。若無人掃碼，離線碼就是一張白紙。

為了讓更多年輕人知道如何幫助老年人，也讓老年人知道如何用好離線碼，她用做筆記的軟件畫了一幅圖解。嘗試用最直觀的方法向老人家和年輕人解釋如何使用離線碼、離線碼的作用，以及如何讓身邊人幫忙完成反掃動作。例如打開支付寶内的随申辦小程序，掃一掃離線碼，年輕人就可以替老年人展碼。

藍馬甲志願者葉語蒙手繪離線碼教程

畫完後，她的第一個讀者就是外婆。葉語蒙請外婆看着圖片講一講自己的理解。“但是看滿大街年輕人都是行色匆匆的，不知道有沒有時間能夠幫她掃碼。”葉語蒙說，“也許沒有出手相助并不是本意，隻是不知道自己還可以幫老年人們展碼。于是我又把這幅畫發到了自己的社交賬号上，希望有更多年輕人能夠看到，關注到老年人的困境，願意多伸出援助之手。”

同時，她也把自己的這幅畫發到了藍馬甲志願者的群裡，在點贊之餘，大家也希望能夠讓更多老年人和年輕人看到這些教程。經過聯系，新聞晨報将這個教程打印，送往數萬戶上海訂閱市民家中。

從線下教程到可以供百萬人下載

上海藍馬甲教程進入100多個社區

在上海市通信管理局的指導下，藍馬甲用防疫方法結合反詐内容，将手機使用的教程也帶入100多個社區。“老人用支付寶掃這個海報上的碼，就能進入适老版的防疫手冊，老人可以長按圖片保存到手機中，需要的時候，可以及時查看。”藍馬甲行動發起人陳立表示。

同時，作為藍馬甲的發起單位，支付寶一直緻力于适老化更新，在推出長輩版之餘，在此次防疫期間，支付寶在端内做了系列适老化的更新和嘗試。

支付寶在健康碼頁面上線助老專區

市民使用支付寶健康碼時，可以看到有一個“上海助老專區”，“通過數據分析，我們選取了老年用戶需求最多的服務，放置在醒目的位置，并用顔色區分”支付寶上海區域運營工作人員趙梓羽介紹，“還提供了離線碼使用、乘車碼這些長輩高頻使用的功能教程。”這個專區在每周三和每周六會出現在健康碼下方。“健康碼是幾乎每日都會打開的功能，在我們端内流量很大，我們拿出這個資源位，希望能讓這些教程觸達更多有需求的人”趙梓羽表示。

來源： 新聞晨報

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