移動撥打電信10000号要收費嗎-tft每日頭條

移動撥打電信10000号要收費嗎

科技更新时间:2024-11-27 09:40:08

聽衆趙先生撥打新聞熱線65159063反映，自己的聯通手機号包含一個100分鐘免費通話的套餐，但是最近查話費的時候發現，這個套餐好像并不包括短号碼的服務熱線。請看來自北京新聞廣播FM100.6的記者張钰的報道：

趙先生表示：我這個号碼有100分鐘的免費通話時長，但是不能打這些短号碼的電話，像96156、95598供電熱線的這些服務熱線，都不能用，都是扣話費的，這些号碼收取正常通話費。

随後，記者撥打了聯通公司客服熱線10010，客服人員解釋說，如果趙先生撥打短号碼服務熱線産生費用的話，很有可能就是超出了套餐内的通話時長。聯通表示，如果您撥打普通的電話的話，我們是計入套餐時長的。像1、9字頭的客服号碼，均納入通話時長。

移動撥打電信10000号要收費嗎（手機撥打短号碼怎麼收費）1

如果超出通話套餐的話，按照他套餐的超出資費來收取。比如說辦理的是100分鐘的套餐，100分鐘超出之後就有可能就是1毛5一分鐘。先走分鐘數，分鐘用完之後再單獨收費。

記者又咨詢了移動和電信兩家運營商，兩家運營商都表示以1、9開頭的電話号碼都是包含在套餐時長内的。同時，電信公司的客服人員告訴記者，以168開頭的的電話屬于聲訊電話，目前僅支持電信和聯通的座機及手機撥打，除了收取正常通話費之外，還會單獨向客戶收取信息費，希望客戶在撥打時要特别注意。

電信表示：這種短号碼的話是看客服熱線(自己)的情況，168開頭這種熱線電話之類的單獨收費，一般都是2塊、3塊一分鐘。如果是按市話費收取比如400電話、企業電話、還有這種9開頭的服務電話都是走市話費的，1毛5就是1毛5,1毛就是1毛。如果辦了這個市話的通話套餐，無論什麼套餐都應該包含在裡面。

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