有些旅客朋友習慣在線下
(車站售票窗口、自動售票機、代售點)
使用現金購票
有時候難免會遇到這樣的煩惱
行程臨時有變需退票
卻來不及趕到車站辦理
眼看就要錯過退票時間
這可怎麼辦?
來不及去車站退票了,這票錢難道就浪費了嗎?
别急,教您一招,讓您退票無煩惱!
看過來
↓↓↓
對于使用現金購買的電子客票
或已領取報銷憑證的電子客票
可于開車前
先行通過鐵路12306網站(含手機客戶端)
在線辦理自助退票手續
再于退票之日起180 天内(含當日)
持購票時使用的乘車人身份證件原件
到任一鐵路車站窗口
辦理退款手續
已領取的報銷憑證需一并交回
以12306手機APP為例
具體操作步驟如下
↓↓↓
01
第一步
登錄後點擊右下角“我的”
02
第二步
點擊“我的訂單”、“本人車票”
03
第三步
确認您所需退的車票信息後,點擊“退票”
04
第四步
逐一閱讀“溫馨提示”并确認
然後點擊“确定退票”
05
第五步
當收到“操作成功”的提示後
于系統所顯示的日期前
持購票證件原件
到車站窗口完成退款
提示:以上示例的車票是2021年11月26日辦理退票的,故應在2022年5月24日前,即180天内到車站窗口完成退款。
請注意
▲以上方法需注冊鐵路12306賬戶,并通過實名驗證。
▲已領取報銷憑證的旅客,請妥善保管好您的報銷憑證,如有遺失、污損、票面不完整等情況,車站将無法返款。
各位親愛的小夥伴
還有啥想了解的鐵路知識
歡迎給我們留言哦!
南昌局集團公司融媒體中心
福州車站融媒體工作室
攜手呈現
圖文:韓毅
編輯:左鴻文
審核:胡國林
監制:李一民
總監制:鄭波
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