徐小姐前兩天在一家綠姿西餅門店買了一罐巴旦木仁,但是吃了幾顆之後發覺這巴旦木仁口感不對,好像都受潮了。消費者說,看這生産日期吧,是今年3月份生産的,保質期1年,遠沒過期呢?難道這巴旦木原本就是不好的?
浙江新美心食品工業有限公司的工作人員告訴記者,這個産地新疆的,可能吃不慣,他們肯定會處理好的。
對于企業的解釋,消費者表示無法認同,她覺得這巴旦木也不是什麼新奇的産品,之前她買過很多其它品牌的巴旦木,都沒有出現過這個情況,吃不慣這個理由她覺得真是太牽強了。
綠姿西餅,其實消費者跟你們反映這個問題也沒有什麼要求,就是希望你們能注意到産品中可能存在的問題,是受潮口感不好,還是吃不慣,大多數消費者還是能區分的,與其這樣解釋,還不如先把這一批次的産品留樣調出來看看更重要。
(xiaofeinengjiandu)
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