為進一步優化法治化營商環境建設,錦州淩海市公安局秉承“應辦盡辦”的原則,以“說辦就辦”的高效服務和“辦就辦好”的服務承諾,算好“加減乘除”,多措并舉打造一流營商環境。
措施用“加法”
讓服務更便民
遼甯省公安廳推行進一步優化法治化營商環境30項新舉措,淩海市公安局全面貫徹落實省廳、市局要求,壓實責任,不斷優化營商環境工作,全面推行遼甯公安“互聯網 政務服務”“錦州政務服務網”等平台上,集合了治安、出入境、交警、戶政、網安、保安等部門政務服務事項121項,可網辦事項87項,全程網辦“不見面審批”68項,群衆企業不來現場就能辦理相關業務,簡政放權,放管結合,讓服務更便民。
流程用“減法”
讓服務更快速
淩海市公安局不斷深化“放管服”改革,從“減”上下功夫,不斷推進審批服務便民化。實行“一次告知、一窗受理、一站辦結”服務模式,将受理、辦理、審核等環節集中辦理,簡化審批環節和流程,公開辦事指南和一次性告知單,實現即來即辦、當場辦結,節約群衆辦事時間讓群衆“少跑腿,快辦事”。
管理用“乘法”
讓服務更暖心
樹立“人人都是營商環境、個個都是開放形象”的服務理念,落實精細化服務,為群衆提供多樣化、個性化的便民服務措施,窗口工作人員熟記相關業務,熱情接待辦事群衆,為群衆提供更加專業的指導幫助。推行延時服務、預約服務、自助服務、延伸服務等便民舉措,提升窗口整體服務水平。為特殊群體開通集中辦、延時辦、上門辦等綠色通道,真正做到即來即辦、特事特辦、急事急辦。
評價用“除法”
讓服務更優質
對标“零差評”,把群衆滿不滿意、認不認可作為衡量工作的标準,在窗口設有好差評二維碼掃描牌,落實“一事一評、一次一評”,通過落實回訪、巡查等一系列措施,及時發現、整改問題,最大限度減少群衆投訴和不滿意事項。
,
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!