2019-11-06 15:44

11月6日，滴滴順風車在滴滴出行App公布了最新産品方案，同時宣布将于11月20日起，陸續在哈爾濱、太原、石家莊、常州、沈陽、北京、南通7個城市上線試運營。

新順風車方案：女性乘客20:00後不提供順風車服務

揚子晚報記者看到，方案提到試運營期間，将在這7個城市首先提供5:00-23:00（女性5:00-20:00）、市内中短途（50公裡以内）的順風車平台服務。試運營期間，不收取信息服務費。

此外，除了聯合公安機關對注冊車主進行綜合背景審查之外，此次引入了失信人名單篩查，可公開查詢到的失信被執行人無法注冊成為順風車車主。滴滴還将原有的“信任值”升級為“行為分”，根據用戶最近收到的評價、投訴等信息進行履約、友好等多維度綜合評估。

“女性乘客20:00 以後不能打滴滴順風車”引熱議

有網友表示滴滴順風車還是“剛需”，上下班和周末回老家都非常需要。不過也有網友提出疑問，疑問主要集中在女性乘客20點以後不能打順風車？那麼女司機是不是應該也不能接單？如果女性乘客20點後打了個300公裡的單子，不也是要淩晨才能到家？那麼這個限制的意義和依據又在哪裡？

正：限制女性乘客是為了安全着想

記者在滴滴公布的順風車安全方案中看到，此次順風車上線，無論從車主乘客審查還是接單等方面，都進行了嚴格的限制，初次使用順風車前，車主和乘客都必須要接受安全學習。此外，對女性乘客，順風車平台也實施了特殊保護。比如長距離出行要求增加人臉識别，女性用戶必須設置緊急聯系人，車主自動打開行程錄音并加密上傳平台，此外，女性乘客的順風車打車時間是5：00--20：00。

有網友覺得，這次滴滴對女性乘客的保護力度還是比較大的。“晚上8點以後不允許女性打順風車也是一種保護手段”、“滴滴也是想最大限度地保護女性乘客的安全”、“雖然不方便，但是應該也能理解”……有網友表示，規定雖然會讓不少“女同胞”覺得“挺郁悶”，但在樂清案後，還是可以理解。

反：滴滴應該限制的是20點後的接單公裡數

也有不少網友提出質疑。“為什麼是20點以後不能打車，而不是21點或22點？滴滴制定這個規則有沒有什麼依據？或者數據支撐？能否公布？”此外，還有網友提出：為什麼女乘客20點以後不能打順風車，但女司機卻可以接單？

網友weskneo認為，司機有對乘客做出違法犯罪行為的可能性，乘客也有對司機做出上述舉動的可能性。從這個意義上來說，男女駕乘受到威脅的概率是差不多的。“如果我晚上8點打一輛順風車到外地，淩晨以後才能到達目的地，那麼路上出事的概率是不是還是有的。所以滴滴應該禁止的，不是晚上8點以後能不能打車，而是8點以後能不能接多少公裡以上的單子。”

網友wesk說，滴滴順風車應該限制的是接單的公裡數，而非接單時間，接單時間則可以“一視同仁”，比如男女乘客21點以後都不能打順風車，從20點30分起，接單公裡數統一設置為比如30公裡以内。

背景：樂清案件發生後，滴滴順風車下線

轟動全國的浙江樂清“滴滴順風車司機殺人案”塵埃落定，溫州市中級人民法院公告顯示，罪犯滴滴司機鐘元于8月30日下午被執行死刑。

案件發生後，滴滴宣布自2018年8月27日零時起，在全國範圍内下線順風車業務，内部重新評估業務模式及産品邏輯；客服體系繼續整改升級，加大客服團隊的人力和資源投入，加速梳理優化投訴分級、工單流轉等機制；免去黃潔莉的順風車事業部總經理職務，免去黃金紅的客服副總裁職務。

滴滴順風車下線後，回歸日期一直未定，但滴滴順風車事業部依舊存在。在過去的一年裡，滴滴順風車團隊進行了人員優化，從原來的300多人減少到200多人。滴滴創始人程維面對各方壓力時落淚緻歉，表示要“ALL IN 安全”。

2019年7月18日，滴滴順風車下線後首次舉行發布會，程維、柳青以及以及滴滴衆多高管悉數到場，公布滴滴順風車的整改情況。

來源 ▏揚子晚報/紫牛新聞記者 徐媛園

責編：樊羽玮

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