近期江西俞女士遇上一件煩心事，亡父的手機号被無故關停了。父親去世後，俞女士為了留個念想，每月還會堅持為亡父的手機繳費。近日突然發現亡父手機号關停了，詢問客服，給到的回應是60天沒有通話就要關停，想要複機需要做實名認證。離譜的是，在手機關停的情況下每月仍扣取最低消費金額，真的是讓網友感到憤怒，運營商的離譜行徑什麼時候才能徹底得到糾正呢？

看到了這個消息後，有位移動用戶表示，用了十幾年的移動号碼，幾年沒打電話了，每個月交8元的費用用來保号，到現在也沒有被關停。另外有位電信用戶也表示他的一個電信号手機隻用流量不通話，結果也被停機了，再投訴都沒有用，要求帶齊資料去營業廳複機，電信太霸王條款了。

對于60天以上未通話的手機号碼會被停機有個專有名詞叫沉默停機，電信客服聲稱是為了防止電信詐騙的存在，是根據有關部門的規定采取的措施。但筆者查閱了相關資料，并未發現對應的條款，沉默停機是電信的獨立創造還是相關部門确實有相關規定呢？

如果真的是有相關條款，同為運營商的移動公司為何沒有類似的處理辦法呢？所以說電信客服的這個解釋很有可能是刻意杜撰的，這是枉顧契約精神的行為。即使決定停機也不能單方面強制執行，應該事先與機主溝通，如果真的有問題再采取措施不遲，怎麼可以如此肆意妄為呢？電信不像是個服務商，倒像是用戶的主人。

前不久三大運營商在沒有為用戶提供5G網絡的情況下，違規收取5G套餐費用的消息被工信部曝出。工信部此舉就像是解開了三大運營商的遮羞布，5G網絡用戶不到5G套餐用戶的一半。8.7億戶的5G套餐用戶，隻有4.13億在用5G網絡，這是明擺着坑用戶的錢啊！

5G商用以來，很多既定的目标統統沒有實現，用戶并沒有感受到換了5G以後與過去用4G有什麼本質上的不同。甚至因為網速問題，大部分用戶故意将5G網絡關閉使用4G網絡，上網速度反而更快，這到底是怎麼回事呢？5G剛剛在全國推行的時候，3大運營商都積極的在跟進，投資建設5G基站。

但建着建着大家就發現不太對，投資太大了，成本遲遲收不回來，于是紛紛放緩了建設基站。這就出現了什麼狀況呢？基站的分布密度與原定的目标無法匹配，該建的地方沒有建，也就導緻離基站近的用戶信号會很好，相反則還不如用原來的4G網絡。這樣的現象不是哪一家的問題，三大運營商都一樣。如今2年多過去了，5G基站也沒有看到繼續推進的迹象。

如果不是工信部曝光，誰會知道三大運營商行事如此離譜，以5G套餐的标準收使用4G網絡用戶的錢。講真三大運營商也是有苦難言，5G基站有三高，投資成本高、運營成本高、耗電高，為了省錢，三大運營商奇招頻出，在空閑時段關閉5G基站，運營費用和電費能省一點是一點。

由于5G基礎設施建設的不給力，使得用戶購買5G手機也失去了本來的意義。當華為推出4G機型的時候，還是有大量的用戶捧場。華為擔心的沒有5G芯片，手機銷量會受到影響并沒有像他們原先預測的那樣嚴重。網友們憧憬的萬物互聯時代來的沒有想象中那麼快。

用老人機被要求開通5G套餐，60天不通話手機号碼被直接關停，全國開通5G套餐的用戶隻有一半在用5G網絡，這些行業亂象什麼時候才是個頭？企業大了就可以這樣肆意妄為，枉顧消費者的權益麼？希望有關部門還是切實地管一管，還消費者一個公道！

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