未成年人的上網安全,是社會各界共同關注的話題。以網易遊戲為代表的國内互聯網廠商,主動承擔起淨化網絡空間,積極落實未成年人保護措施的責任,還未成年人一個綠色、健康、清朗的上網環境。
基于自身在前沿技術領域的積累,網易遊戲積極探索人臉識别驗證功能。人臉識别驗證功能,主要針對遊戲中想繞過實名認證和未成年人遊戲時長限制政策的“疑似未成年用戶”。
在自研的AI前置幹預機制和未成年識别模型的幫助下,網易遊戲能從現有人臉識别信息和當前的具體賬号行為入手,識别“疑似未成年人”,從而對他們進行包括但不僅限于人臉識别的驗證方式。如核實為未成年人,網易遊戲會嚴格執行未成年人遊戲時長限制規定,落實未成年人防沉迷條例。
除技術端的有效輔助和持續開發外,為達到更好的監督和反饋效果,網易遊戲在“網易舉報中心”和“網易遊戲客服中心”頁面,開通了“涉未成年人”和“網易未成年專屬舉報平台”的通道。如在日常生活中遇到“遊戲賬号疑似未成年人使用”“未成年人遊戲時長和消費異常”等情況,可以在該通道提交舉報信息,網易遊戲未成年保護團隊會立即受理,并以最快的速度給予答複和處理方法。
網易家長關愛平台,也進行了用戶體驗和功能上的更新。現在網易家長關愛平台的整體操作頁面得到了優化,方便家長們更好、更方便的使用。網易家長關愛平台還在原有的遊戲時長查詢、遊戲行為查詢等功能基礎上進一步增加了掃碼綁定、消費限制和自定義時長功能。家長們現在可以直接通過網易家長關愛平台上的功能,給孩子的遊戲賬号添加必要的限制,規範孩子的遊戲行為。網易家長關愛平台已累計幫助超過10萬家長解決了問題,是家企協同的有效範例。
網易遊戲表示,會繼續積極承擔保護未成年人上網安全的重任,構築更有效、更完善、更全面的未成年人保護系統,為未成年人的成長保駕護航。
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