在《未成年人保護法》實施一年之際，南方都市報、南都大數據研究院與監管方向同頻共振，再次發起系列報道，繼測評150款熱門手遊的防沉迷成效之後，本期推出破壞網遊防沉迷規則的灰黑産現象調查，通過及時發現問題、探讨治理思路，以期為未保措施的進一步落實，為網遊行業的健康發展，為未成年人健康成長獻計獻策。

随着遊戲玩家對競技類遊戲水平等級的需求不斷提高，代練市場發展起來，一系列代練第三方交易平台也應運而生，“代練通”便是其中之一。

據了解，該平台由長沙代客網絡科技有限公司創立，自開辟市場以來，自稱總注冊用戶數已超2000萬，擁有 100萬職業代練人員，累計7000萬訂單交易，平台初衷和服務宗旨是“為代練而生”。南都記者實測發現，“代練通”App居遊戲代打類軟件用戶下載量第一，但頻遭投訴，屢次更名，平台内接單發單門檻低，存在實名認證系統漏洞等問題。

僞裝成其他App

南都記者注意到，在搜索引擎内搜索遊戲代練軟件，“代練通”位于廣告推薦位前列。在安卓應用市場，“代練通”穩居遊戲代打類軟件用戶下載量第一名。在抖音和微博上，“代練通”都建立了自己的官方賬号，粉絲以萬計數，自稱“2000萬玩家都在用的遊戲軟件”。

在貼吧，“代練通吧”擁有56萬粉絲，帖子基本由“打手”接單貼和消費者評價貼構成，其中多數“打手”會标注自己的代練通賬号；消費者發的帖子則通常為吐槽。“代練通”在自己App内部并未設置讨論區，但在諸如“貼吧”一類的社交媒體上，“代練通”建立了讨論區，安插“代練通小管家”組織用戶讨論，并發布“招收優質打手”等招募帖。

開辟市場以來，在社交媒體與軟件商城裡，該代練平台的口碑并不理想，在黑貓投訴和消保平台上都可以發現用戶的投訴記錄，“網絡詐騙”“刷單詐騙”“退款提現問題”均是其被指控的主要理由。

屢遭投訴，該軟件還不斷更名。南都記者調查發現，該軟件在安卓系統上名為“代練通”，在IOS系統上，除了“代練通”，還有名為“随身代”但實測卻進入“代練通”的軟件，從2020年至今共更換過三次名字，“大神打卡”“王者打卡”都是“代練通”在蘋果應用商店的曾用名。每次名稱和圖标變動，官方都未說明情況。

而且“随身代”的相關信息與遊戲代練無關，内容介紹裡開發者稱該軟件是一個生活類記賬平台，安裝年齡要求滿4歲即可。南都記者下載該軟件之後打開，頁面确實是一個正常的記賬軟件，但當記者退出軟件再次打開後，頁面即更新為與安卓系統無異的“代練通”界面。南都大數據研究院民調顯示，有64.48%的受訪者表示遇到過代練平台僞裝成其他平台的情況。

未成年人也可在此派單消費

2022年1月5日，為玩家快速上分升段提供“捷徑”使得“未成年人防沉迷”系統被繞過，上海浦東法院責令涉事佛山北笙網絡科技有限責任公司運營的“代練幫”App立即停止未成年人代練《王者榮耀》遊戲。該案是全國首例基于保護未成年人針對遊戲代練平台作出的禁令。

與“代練幫”App一樣，“代練通”App也存在架空未成年人防沉迷機制的行為。南都記者注意到，“代練通”App有禁止未成年人使用的号召，電腦端用戶協議也有關于未成年用戶的說明，但“未保”工作僅體現在文字上。

記者實測發現，從下載開始，“代練通”就為未成年人開放了通道。在蘋果應用商店内，“随身代”标明的可下載年齡僅限制為4歲以上。在首頁公告裡，“代練通”會定時發布活動通知，通過豐厚的獎金來鼓勵“打手”們和号主積極接單、派單。記者發現，注冊個人賬号後，平台首先不是聲明未成年人禁止使用此平台，而是直接對新用戶進行發單和接單的教學，對未成年人并未設防。

而且，在“代練通”上派單不需要實名認證，任何有遊戲賬号的玩家都可以在平台上派單。這意味着，未成年人也可以進行派單消費，且“代練通”不會對消費金額進行限制。

不實名認證不人臉識别就可接單

南都記者實測了“代練通”平台的接單功能，發現成為其“打手”基本無門檻。在“代練通”手機App上，成為“打手”的流程為：實名認證——接單者預存保證金——接手訂單并凍結保證金——開始代練。在接單頁面随機選擇一個單子，點擊“接手訂單”，系統随即要求“打手”進行實名認證。通過實名認證隻需要身份證信息與電話号碼及驗證碼，使用購買的身份證信息也可通過實名認證。除此之外，使用網上被其他玩家曝光的身份證信息或者搜索到的身份證信息也可直接通過實名認證，無須人臉識别，可直接進行接單。

即使進行實名認證，如果是未成年人身份，“代練通”也并未對平台功能進行任何實質性限制。南都記者用一名未成年人身份證号進行實測時發現，代練通首先提示“若您的身份證未滿18歲，仍然禁止接手訂單操作”，然而，通過實名認證後發現，平台頁面并未因為用戶的“未成年身份”而與平時有異。南都記者随機點擊一個訂單進行接單操作，發現平台也未出現關于“未保”的提示，而是提醒用戶進行充值，實測發現，用“未成年身份”也能輕松充值繳納保證金，繳納8元保證金後，南都記者即在代練通上完成接單，代練時限為5小時。

而在“代練通”電腦端，成為“打手”則是零門檻，甚至無須實名認證這一步驟。想要成為“打手”，隻需設置支付密碼——選擇訂單——根據接到的訂單設置的保證金充值相應的金額即可開始代練。電腦端“代練通”上的實名認證系統存在較大漏洞。

出品：南都大數據研究院

網絡内容生态治理研究中心

研究員：林芯芯 王一雪 實習生：付思童

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