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這幾天ofo小黃車退押金事件持續發酵,不管是網友裝外國人發郵件ofo秒退押金事件,還是市民組隊到ofo小黃車總部現場辦理退款事件,無一不在說明ofo公司在民衆心中的信任度在不斷下降,ofo小黃車押金退款确實比較難。
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因此,對經常騎共享單車的小夥伴們來說,肯定想知道如何才能将放在ofo公司的共享單車押金退回,避免出現押金不能退的現象。想要知道ofo小黃車押金怎麼退?U妹兒來告訴你。
第一種:ofo APP上申請退押金
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在ofo APP上申請退押金,一般會提示0-15個工作日退回賬戶,其實會出現超過天數還未退回現象,但是我們還是要提交申請,申請退押金步驟如下:
APP端:進入【ofo共享單車】APP - 【錢包】 - 右上角角标【=0】 - 【押金權益】-【退押金】。
支付寶端:進入支付寶,【首頁】-【共享單車】-【ofo小黃車】- 右下角【我的錢包】-【押金】- 申請【退押金】。
ofo退押金的按鈕隐藏得比較隐秘,U妹兒給小夥伴們指出來!
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這種方法一般适用于所處地點無ofo公司辦公地點的小夥伴們,注意:申請退款時注意看清選項,不要購買免押金騎行年卡,如果點錯,這可撤銷不了。
第二種:撥打客服電話
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不要指望在APP内私聊客服就能退到押金,簡單一點,直接撥打客服電話:4000507507,或者另一個電話:010-56496527,基本能得到反饋,小夥伴們可以試試。建議在早上7點到7點半撥打,接通概率較高。在小夥伴們好不容易接通電話後,不要再按2了,因為客服人員不受理,也不會内部轉接。
電話接通後,按鍵順序為3-1-1-0,接通後小夥伴們一定要堅定要求客服人員現場操作給你退押金,理由可以選擇:你着急用錢、你擔心退不回來、你聽說好多人都沒退回來、你聽說公司要倒閉了等等。
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總之,堅定的要他們現場操作退押金,然後客服會詢問你支付寶賬号和實名信息,堅持在線等,如果一切順利,當時就能收到押金退款了。若客服人員接通後不受理押金退款,但可以辦理餘額退款。
第三種:撥打12328投訴熱線
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給客服打電話之後,如果沒有退款成功,小夥伴們可以撥打12328交通運輸服務監督電話,小夥伴們可以舉報ofo不退押金的問題,雖然這并不能保證能有效解決退押金問題,但是舉報人數越多,會增加“有關部門”對這個問題的重視程度,加快退押金速度。
除了以上三種方法,有些事情小夥伴們不用做:
1. 不用找黃牛代退押金
小夥伴們不需要在鹹魚上找黃牛代退押金,因為這種一般不靠譜,還有很大幾率會被騙,到時候忙活了一通,押金沒退到還損失額外的錢财。
2. 不用打12315舉報退押金
今年9月份北京市出台了《北京市非機動車管理條例》,其中明确規定了共享單車押金退還問題歸“交通行政管理部門”管,但新政是今年11月11日實施,在新舊政策交接時,問題應該不會很快得到解決。
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據統計,截止今天13:52,ofo小黃車退押金排隊用戶已超900萬人,假如按照每位用戶99元押金計算,ofo公司待退押金至少8.9億元,而這并不是最終數據,排隊人數還在遞增,待退押金也不止8.9億元。
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好啦,以上就是U妹兒整理出來的ofo小黃車退押金攻略,小夥伴們可以按需取用,在這裡,U妹兒希望每位小夥伴都能盡快收到退回的押金。
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