5月10日,WeDC 2019 WeGame遊戲開發者大會在京召開,這是騰訊WeGame首次在國内舉行開發者大會。
PC遊戲開發者如何接入WeGame?WeGame有怎樣的優勢呢?活動現場,騰訊互動娛樂PC遊戲平台部産品總監王偉光針對開發者最為關心問題進行了解答,并且對2019年WeGame的服務計劃進行了講解。以下是演講内容:
WeGame作為一個發行平台,我們除了把遊戲推薦給玩家之外,還一直緻力于為開發者提供最好的服務,所以我今天想介紹一下WeGame在開發者方面已經做的事情。用兩個字形容我們在開發者服務方面的成績,一個是快,一個是全。
首先是快。我們從開發者簽約、到注冊、作品的上傳、發布,再到最後的結算,所有流程都是線上操作,且每個流程都非常短,特别是大家非常關注的付款環節,我們努力把這個環節做的非常快,這也是大家能夠感受到的。
第二個是全。這個主要是說我們接入的功能,我們整個WeGame提供了50多個的SDK接口,基本上可以涵蓋到每一款遊戲接入的功能,不會出現個别遊戲接入慢的情況。除了接入功能之外,我們還提供了很多的營銷手段。除了傳統的打折、合集包之外,像團購以及非常流行的拼團活動我們基本上都實現了。
講到這裡,其實我覺得内容已經講完了(笑),又快又全。
2018年底的時候,我跟幾個開發者交流,當時問他們覺得WeGame的開發者服務做的怎麼樣,當時的反應和現在一樣,大家都沉默了。我心裡想,可能是大家都比較含蓄,不太願意當面誇我們,就鼓勵他們說出來,結果聽到了一大堆的問題,以至于大部分問題我都沒記住,但是我總結了三個大多數開發者都比較關心的問題,今天專門講一下,在開發者服務方面,2019年我們還能做什麼。
第一個問題是,作為一個開發者,我怎樣做才能獲得平台更多的流量支持?第二個問題,在平台上如何運營和觸達我的粉絲群體?第三個問題,平台是不是能夠開放更多的數據給到開發者幫助做決策?
在根據大家的問題反思,總結我們2019年目标的時候,我們總結了兩個字,那就是開放。我們希望2019年WeGame能夠以更開放的姿态面對更多開發者。
首先我們來看第一個問題,作為開發者,這也是所有人最關心的問題:如何能夠獲得平台更多的流量?我們在2019年會對WeGame做一個比較大的改版,主要有幾個核心目的:
第一個是我們希望把核心流量做更精細化的推送,讓更多的遊戲能夠得到曝光的機會;第二個目的是希望增加更多推薦的維度,不單隻以流量和銷量作為推薦标準,還包含了更新頻率、好評度以及社區互動等維度;同時我們也希望除了流量之外,我們希望把平台的資源發揮到最大的價值,我們希望開發者能夠不斷優化廣告素材,把流量做到更好的轉化。
就在昨天,我們發行團隊用大數據整理了一個線上發行的一兩百款遊戲的幾千張廣告素材,從中篩選出了一些轉化率最高的素材并且做了研究,從素材的顔色、立意以及設計等方面給出了很多的建議,讓大家在做素材的時候有所參考,保證你的素材有更高的轉化率。我們也把這個建議做成了文檔,放到了平台開發者的wiki上,大家都可以下載參閱。
我們希望開發者專注提高轉化、提高好評度、與玩家做更好的溝通,隻要做好了這些,我相信你可以得到更多的支持。
所以我們也在做一些嘗試,支撐起我們新的理念設計,我們會把資源做更加精準的推送,其實效果還是挺可觀的,精準推送之後的轉化率會有2-5倍的提升,所以我們在2019年的時候可以把所有的核心流量都做更精準的推送。
接下來是第二個問題,對于平台來說,想要的是用戶。那麼作為開發者,我是不是也可以有我自己的用戶或者粉絲群體?這樣可以去運營、去長期的經營。所以我們思考的一個問題就是,如何在WeGame平台,幫助開發者建立我的用戶粉絲群體?
我們從三個維度為大家做綜合服務體系,分别是傾聽、溝通和主動運營出擊。
我們先看第一個維度,傾聽。我們其使用了大量的努力優化評測體系,因為我們相信,用戶評測是對他玩遊戲最直觀的評價,所以我們不斷優化,希望用戶評測能夠真實客觀的反映用戶對遊戲本身的評價,而不受其他因素的幹擾。
所以,除了我們保持平台客觀公正、不對評測做任何調整之外,我們也做了很多的引導,比如對評測的點贊和不認可,這樣,如果是一些無意義的評測,或者與遊戲不相關的差評,可能會被用戶投反對票,這樣它不會被計入我們的推薦率。還有就是當一個用戶在這個遊戲投入一定的時長之後,我們會邀請他來評測,保證評測産生的意見是更加有效的。
做了這些之後,我們這裡也有一些數據分享,在WeGame平台上,我們挑取了銷量前20名的遊戲以及前20名的國産遊戲做了一個對比,相對于友商的平台,我們的好評率和推薦率更高一些,當然這并不是我們刻意去提高的,而是在保證公正可觀的基礎上做了很多引導工作,讓用戶産出更真實的評價,不受其他因素幹擾,我們發現友商平台最近也在跟進這個策略。
第二個案例,我們發現整個平台的用戶其實是非常包容和熱愛遊戲的。他們會寫很長的評價,有的甚至過萬字,讓人非常感動。
除了傾聽之外,我們也希望建立完善的社區,讓大家更好的與用戶進行交流。所以除了已經實現的社區,官方動态号之外,我們2019年還會推出遊戲官方語音頻道的社區功能,把用戶與開發者之間的關系拉的更近一些,就是讓開發者有快速建立語音頻道的能力、把用戶拉到官方語音頻道裡直接交流。
更重要的是,我們在今年年初的時候上線了WeGame移動端,所有的社區功能都會和移動端打通,這樣使用的時候會更加便捷。
第三點,也就是最最重要的,在2019年,我們會把平台最核心的資源共享給開發者,讓開發者有能力觸達最精準的用戶、完成運營方面的訴求。開發者可以選擇用戶範圍,比如說已經購買過你遊戲的用戶、關注過遊戲的用戶、點擊過這個遊戲商店頁面的用戶以及平台通過算法算出來的潛在目标用戶。
在你選擇了範圍之後,我們會開放平台的核心推送廣告位以及移動端的推送,開發者可以自助向用戶傳遞想要推送的信息,不管是更新、版本、折扣還是其他信息,我們會在2019年把這個能力開放給大家。
有了這些手段之後,我們相信大家可以在WeGame平台建立起非常好用、便捷的用戶管理和用戶社區體系。
最後一個問題,也是不止一個人問過,我們的後台數據是否可以開放的更多一些,用更精細化的數據指導銷售策略的制定、版本疊代的計劃。我們在2019年也會陸續把後台數據做更多的開放,除了最基礎的銷售數據之外,我們還提供了精細到分鐘級别的銷量查詢,包含銷量與價格的關系都可以在後台查到,就是你的哪個價格區間銷量是多少。我們還會開放所有銷量的來源,比如你的遊戲銷量是從哪個平台的流量轉化的,讓你對平台上的每一個流量都非常清晰。
以上就是我今天要講的内容,核心就是我們2019年的關鍵詞,開放,我們希望WeGame平台用更開放的心态去擁抱每一個好的創意,讓每一個好的創意在WeGame平台綻放更大的價值。
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