說到《紅樓夢》中的鳳姐，大家可能都會想到她有着一張巧嘴吧！鳳姐憑着自己的一張巧嘴，不但得到了賈母的喜愛，還讓整個榮國府的人對她都非常服氣。在小說第二十回中，曹雪芹便向我們展示出了鳳姐在面對府中的主子下人們時的說話藝術。

接下來，我們便一起來賞析下在《紅樓夢》第二十回中，鳳姐是怎樣運用自己的言語來處理府中讓衆人為難的事情的吧！

讀過《紅樓夢》這一小說的讀者們應該都知道，榮國府對待下人并不苛刻，對待府中上了年紀的傭人更是尊重又客氣。鳳姐對賈琏的乳母關照有加，寶玉也對自己的乳母李嬷嬷非常尊重。

李嬷嬷是一個自以為是的人，她仗着自己曾是寶玉的乳母，便将寶玉身邊的人都不放在眼裡。李嬷嬷常常未經他人許可便吃寶玉屋裡的東西，好在襲人常常勸寶玉不要與她置氣。

然而，襲人這樣一個老好人，也沒能逃過被李嬷嬷羞辱的結局。襲人因為身體不适沒有給前來寶玉屋裡的李嬷嬷行禮，便招緻了她的一頓謾罵。李嬷嬷的這一番行為鬧得衆人皆知，寶玉也夾在中間兩頭為難，不知如何是好。此時，好在鳳姐聞訊而來。

面對李嬷嬷這樣的老油條，鳳姐是這樣做的：

便連忙趕過來，拉了李嬷嬷，笑道：“好媽媽，别生氣．大節下老太太才喜歡了一日，你是個老人家，别人高聲，你還要管他們呢，難道你反不知道規矩，在這裡嚷起來，叫老太太生氣不成？你隻說誰不好，我替你打他．我家裡燒的滾熱的野雞，快來跟我吃酒去。”

通過鳳姐的這一番話，我們可以看出，鳳姐在拿出了賈母來震懾李嬷嬷讓她要守規矩的同時，也說自己那裡燒了野雞請她去享用，這樣也保全了李嬷嬷的面子。

封建社會中，人們之間的等級觀念是非常強的。雖然說李嬷嬷是賈府的老人，可她終究隻是一個下人。鳳姐之所以會搬出賈母來，就是希望通過賈母來讓李嬷嬷遵守府中的規矩。李嬷嬷被鳳姐教訓了，心中必然不滿，鳳姐為了籠絡人心，便又通過請李嬷嬷吃野雞來安慰她。

不得不說，鳳姐這樣的處事方法非常周到。這樣不但替寶玉襲人解了圍，也沒有得罪李嬷嬷，讓府中又恢複了甯靜，也保全了榮國府的名聲。

賈環在小說中是一個不受重視又有些調皮的小孩子，他和丫鬟們玩了輸了錢，回到家便對趙姨娘說别人欺負他。小孩子的為人有時候也與家長的教導有關，面對賈環的說辭，趙姨娘并沒有去核實真實性，反而一口咬定就是寶玉等人欺負了自己的兒子。

趙姨娘陰陽怪氣地指責賈環，恰巧被經過此地的鳳姐給聽到了。論起親疏遠近來，鳳姐肯定與姑媽王夫人更親，與寶玉的關系也不錯。聽到趙姨娘這樣說，鳳姐便站了出來奚落了趙姨娘一番：

便隔窗說道：“大正月又怎麼了？環兄弟小孩子家，一半點兒錯了，你隻教導他，說這些淡話作什麼......環兄弟，出來，跟我頑去。”

鳳姐在話裡話外透露出來的意思都是，趙姨娘原本就隻是半個主子，身份也比不上賈環。鳳姐這樣說是希望趙姨娘認清自己的身份地位，讓她不要亂教導孩子。畢竟賈環終有一天會長大，如果他在這樣的教育之下長大，将來與寶玉等人的關系也會更加惡劣。

說完這些話，鳳姐便讓賈環和自己出去玩，以免他再聽到趙姨娘說那些尖酸刻薄的話。

賈環之所以會颠倒黑白，原因就是他輸了錢。鳳姐知道賈環是因為輸了錢才這樣，便勸賈環作為主子要要大度一些。畢竟哪有少爺輸了錢，還在丫環們面前耍賴的呢？這樣的事情說出去鳳姐也會覺得沒面子。

鳳姐道：“虧你還是爺，輸了一二百錢就這樣！"回頭叫豐兒：“去取一吊錢來，姑娘們都在後頭頑呢......為你這個不尊重，恨的你哥哥牙根癢癢，不是我攔着，窩心腳把你的腸子窩出來了。”

為了安撫賈環，鳳姐還讓豐兒去取了一吊錢來給賈環，讓他繼續去玩耍。小孩子隻要順心了，就不會把之前發生的事情放在心上。鳳姐也是拿捏準了賈環的脾氣，所以才會這樣教訓了賈環之後又給了他一些好處。

賈環并不是一個說了就會聽的人，否則他也不會在府中招人厭煩。鳳姐對此也有自己的方法，她搬出了丈夫賈琏來鎮壓賈環。賈琏原本就是一個急性子，再者說他也是賈環的哥哥，賈環對鳳姐都有些懼怕，更别說是賈琏了。

鳳姐這樣說，也表明了賈環要是胡作非為，要收拾他的人不是自己，而是賈琏。

一個人的話術也能體現出他的情商。顯然，鳳姐是一個情商頗高的人。鳳姐憑借着自己的口才和八面玲珑，讓榮國府衆人都看到了她的才能。

面對自視頗高的李嬷嬷，鳳姐通過搬出地位最高的賈母來打壓她的氣焰，又在打壓之後立即邀請她去自己那裡吃野雞讓她不要記恨自己；擔心趙姨娘将賈環帶偏，鳳姐利用自己的身份地位來打壓趙姨娘，讓趙姨娘清楚自己的身份，然後将賈環帶走，防止趙姨娘繼續向賈環灌輸一些歪理；賈環自身就有問題，為了讓賈環能夠糾正自身的毛病，鳳姐也并沒有一味指責賈環，而是通過給他錢，又通過說理加用賈琏來震懾的方法希望賈環能夠走上正途。

作為榮國府中管事的人，鳳姐的能力是有目共睹的，她說話的技巧也非常值得人們學習。可見，鳳姐能夠成為王夫人的左膀右臂，并不單是憑借着與王夫人之間的親戚關系，與她自身的處事能力也有關。

注意說話的方式方法，這樣對人們行事也有幫助。

以上就是今天的文章内容了，謝謝大家！

注：文章中部分内容引用《紅樓夢》第二十回原文。

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