極目新聞記者 劉閃
開車軋到拆解下來的噴油泵，車主認為損壞要求賠付，保險理賠員判斷沒有損壞不賠。5月26日，武漢東西湖的匡先生反映自己的遭遇，他對此事表示不解。
匡先生介紹，5月25日上午10時許，他駕車經過東西湖高橋五路附近一家汽修店門前時，不慎軋到一個噴油泵，他的左前車胎裂開一條口子，當場報廢。噴油泵是從一輛依維柯上拆解下來放在路邊的，車主王先生當時也在現場，準備在維修店更換兩個噴油嘴。王先生說，噴油泵之前是正常的，拆解下來是為了更換噴油嘴，這些維修店員有記錄，噴油泵被軋到後出現破損，因此向匡先生索賠。
兩人報警後，交警趕來定責。東西湖區交通大隊道路交通事故責任認定書顯示，匡先生負全部責任。
匡先生購買的是中國太平洋财産保險股份有限公司湖北分公司的車險。他撥打了電話，理賠員趕來查勘現場後，隻同意賠付車胎，拒絕賠付噴油泵。
“理賠員說噴油泵是好的，不需要賠付。如果覺得壞了，讓找第三方檢測機構鑒定。”匡先生說，他和依維柯車主同意檢測，但由保險公司承擔檢測費用，卻被告知檢測費用不在理賠範圍内。
此後，匡先生多次撥打太平洋财産保險客服投訴，仍未得到解決。王先生說，噴油泵相當于發動機的心髒，是一種精密配件，被軋後外觀出現裂紋，大概需要3700元，他已經從原廠要求發貨。如果沒有獲得賠付，他将準備起訴匡先生。
無奈之下，匡先生向極目新聞求助。理賠員于先生告訴記者，關于噴油泵的損壞認定，他從外觀看不出來，噴油泵全鑄鐵，不是精密配件，不像其它材質容易一下子軋壞。他說，從來沒說不賠，但東西壞了才能賠，現在就是要确定噴油泵到底是否損壞，再根據損壞的程度進行賠付。
“最簡單的辦法就是裝車試，沒問題就是好的，有問題看是哪裡的問題。”于先生說，憑借他的判斷，這次被軋的噴油泵與撞車事故破損的不同，後者外觀有明顯破損痕迹。而且就算破損了，對于一個正在檢查維修的油泵，按照全新賠付也不合理。
王先生則表示，拆裝非常麻煩，油泵被軋後修車師傅不願安裝，裝上拆下來，也會産生費用，沒人願意承擔。
于先生介紹，雙方出現分歧，他建議車主找專業檢測機構進行鑒定，提供鑒定結果報告再來商談賠付。關于鑒定，大家再次出現分歧，匡先生和王先生要求提供檢測機構，由保險公司檢測，于先生建議車主自己檢測，提供報告。
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